Виды, классификация и роль документов в управлении

Введение В современном динамичном мире менеджеры тратят от 50 до 90% своего рабочего времени на коммуникации, связующие про¬цессы, сопряженные с обработкой информации. Более того, неко¬торые известные в области менеджмента авторы, например, Г. Минц-берг, вообще представляют руководителя как систему обработки информации. Мы тоже полагаем, что управление имеет инфор¬мационную природу, по крайней мере в той его части, которая касается отношений между людьми. Трудно представить какой-либо вид де-ятельности менеджера, не связанный с получением, хранением или генерацией информации. Документирование управленческой деятельности охватывает все процессы, относящиеся к записи (фиксации) на различных носите¬лях и оформлению по установленным правилам информации, необ¬ходимой для осуществления управленческих действий Докумен¬тирование осуществляется на естественном языке (рукописные, ма¬шинописные документы, в том числе телеграммы, телефонограм¬мы, машинограммы), а также на искусственных языках с использованием новых носителей (магнитные ленты, карты, дискеты и др.). Состав управленческих документов определяется компетенцией и функциями организации, порядком решения вопросов, объемом и характером взаимосвязей с другими организациями и закрепляет¬ся в табеле документов. Единство правил документирования уп¬равленческих действий на всех уровнях управления обеспечивает¬ся применением Государственной системы документационного обес¬печения управления (ГСДОУ) и унифицированных систем докумен¬тации (УСД). Унифицированные системы документации — это комплекс взаи¬моувязанных документов, созданных по единым правилам и требо¬ваниям, содержащих информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности. УСД предназначены для исполь¬зования как с помощью средств вычислительной техники, так и при традиционных методах обработки информации.