Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЫНКИ

Формирование и продвижение имиджа России как туристской дестинации на международном рынке ( на примере США)

happy_woman 276 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 23 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 16.11.2020
Целью курсовой работы является определение имиджа России и его продвижение на международном рынке туризма. Для достижения поставленной цели предстоит решить следующие задачи: 1. рассмотреть понятие и формирование туристического имиджа России; 2. определить основные факторы формирования имиджа страны; 3. проанализировать современное состояние туристической отрасли РФ; 4. выявить основные каналы продвижения имиджа туристской территории; 5. сделать анализ восприятия имиджа России как туристской дестинации для американцев. Поставленные задачи обусловили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Предметом исследования курсовой работы является анализ имиджа России на международном рынке туризма. Объектом исследования данной работы является туристская отрасль России. Исследование проводилось с помощью научных методов: анализа и синтеза информации, индукции и дедукции, аналитического метода и метода статистического анализа, социологического исследования. В качестве теоретической базы исследования, прежде всего, были использованы труды зарубежных авторов, а также российских авторов, статьи из сборников, периодические издания, нормативно-правовая документация и материалы сети Интернет. Практической базой исследования послужил социологический опрос среди граждан США, планирующих совершить путешествие в Россию.
Введение

Имидж страны, как туристской дестинации- это набор разнообразных убеждений людей, ощущений, возникающих у них по повожу исторический, идеологических и политических особенностей. Необходимость формирования собственного имиджа территории, усиление его узнаваемости способствуют привлечению внимания к территории, тем самым дают возможность продвигать ее интересы. Как и для многих стран, для российской региональной политики в области туризма разработка имиджа территории является актуальным направлением, приобретая свою значимость с каждым годом. Привлекательность субъектов РФ в качестве туристских территорий определяется совокупностью туристских ресурсов, развитой туристско-рекреационной инфраструктурой; реализуемыми экономическими, социальными, экологическими и культурными проектами. В 2014 году Россия заняла лишь 36 место по посещаемости среди стран, которым отдали свое предпочтение туристы из США (по данным министерства торговли Соединенных Штатов). Это достаточно низкий показатель, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России значительно выше, чем во многих других странах с довольно высоким уровнем посещаемости туристами из США. Помимо природных и историко-культурных предпосылок развитию въездного туризма содействуют также некоторые социальные факторы. Например, такие как: высокая покупная способность иностранной валюты, в частности, доллара США; возможность свободного перемещения на большей части территории страны, включая перспективные в туристском отношении районы, ранее недоступные для иностранных туристов во времена Советского Союза. Вдобавок ко всему, российский туризм представлен широким разнообразием его видов. Таким образом, необходимо изучить интересы туристов из США, их главные потребности в сфере отдыха, а также сдерживающие факторы при выборе России в качестве туристской дестинации, для того чтобы сделать российский туризм конкурентоспособным, достичь значительного увеличения въездного туристского потока из США.
Содержание

Введение Глава 1. Теоретические основы понятия «имидж туристской дестинации» 1.1. Сущность понятия туристский имидж по словам ученых 1.2. Технологии разработки и формирования имиджа туристкой дестинации Глава 2. Теоретические аспекты формирования имиджа страны и его продвижения 2.1. Туристский имидж как элемент продвижения туристской дестинации 2.2. Формирование положительного имиджа, основные каналы его продвижения Глава 3. Анализ имиджа России как туристской дестинации в восприятии американцев 3.1. Выявление имиджа России как туристской дестинации для американцев 3.2. Анализ проблем и перспектив развития Российского туризма для американцев
Список литературы

Отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы понятия «имидж туристской дестинации» 1.1. Сущность понятия туристский имидж по словам ученых Образ страны – это наиболее общая категория, которая охватывает весь объем представлений о стране – от философского анализа до прикладных исследований. Можно выделить следующие компоненты образа страны: ? имидж страны; ? географическое положение страны; ? народ; ? культура; ? религия; ? экономика; ? политическое устройство. Образ складывается на протяжении многих столетий, на него влияет огромное число различных факторов (от действия политиков до изменения климатических условий), поэтому его невозможно сформировать целенаправленно, в отличии от одного из важных компонентов образа страны - имиджа. Имидж является частью образа, но он целенаправленно формируется и транслируется на современном этапе через средства массовой информации. Образ можно сформировать специально, но тогда он становится имиджем. Имидж является составляющим образа страны и формируется посредством СМИ. В настоящее время имидж понимается под неким совокупным эмоциональным восприятием ? каком-либо объекте разговора или суждения, в результате действий объекта, которые совершает сам объект и действий другой стороны по отношению к объекту. Впервые термин «имидж» употребил экономист К. Болдинг в начале 1960-х годов. После этого многие авторы попытались дать определение этому явлению. А.Н. Азрилян дает такое определение: имидж – это создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках чеголибо, кого-либо [Азрилян А.Н. 2007, с. 14]. Еще одно определение дает О.С. Виханский, утверждая, что имидж - это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления [Виханский О.С. 1995, с. 45]. С.Ю. Головин в свою очередь утверждает, что имидж – это эмоционально окрашенный образ кого- либо или чего-либо, сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа [Головин, С.Ю. 2007, c. 705]. Стоит также вспомнить определение Г.Г. Почепцова, который говорит, что имидж – это символический образ субъекта, создаваемый в процессе субъектного взаимодействия [Почепцов, Г.Г. 2006, c. 574]. На основании всех вышеизложенных определений, можно сделать вывод, что в сущности, имидж – психологический образ. Как правило, он основывается на стереотипах социального восприятия, воздействует на эмоциональную сферу человека, легко поддается прочтению, влияет на объяснительные механизмы сознания, и, в конечном итоге, на поведение и выбор человека. Итак, слово «имидж» (английское image, от латинского imago) означает «определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой, зрелищами или самим индивидом» - сообщает «Словарь новых иностранных слов» Комлев Н.Г. Словарь новых иностранных слов. - М., 1995. - с. 216.. Известный специалист по социологии В.В. Оксамытный обосновывает имидж как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия» В.В. Оксамытный Правомерное поведение личности. Киев,1985. - 97.. Специалист в области имиджелогии и социологии управления В.М. Шепель определяет: «Имидж - индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания» Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2002.. В частности, Важенина И.С. и Важенин С.Г. определяют имидж региона как сложный социально-психологический феномен, необходимым условием формирования которого являются такие свойства человеческой психики как восприятие и способность формирования ассоциативных представлений. Имидж — понятие многогранное, включающее в себя как внешний, так и внутренний образ. Однако, понятия «имидж» и «образ» имеют некоторые различия между собой (табл.1) Таблица 1 Отличие имиджа от образа Имидж Образ Специально спроектированный, целенаправленно внедряемый образ территории, региона Представление о территории, регионе, возникающее произвольно у группы людей или индивида Основная цель формирования имиджа- создание благоприятного отношения к территории, региону Сложившийся образ может быть как положительным, так и отрицательным При конструировании определения понятия «имидж» необходимо учитывать взаимно противоположные категории, а именно: 1. Естественное - искусственное. Имеется несколько взглядов относительно формирования имиджа. В первоначальном случае образ создается в достаточной степени стихийно, как «естественный» продукт творческой деятельности, во втором случае автор преднамеренно формирует образ, что является выгодным для него, при этом применяет особые социальные, психологические и технические ресурсы. 2. Объективное - субъективное. Имидж способен восприниматься не только как определённое содержание массового либо индивидуального сознания, но также как набор атрибутов. Особо значимым объективным элементом имиджа территории является комплекс конкурентных преимуществ а также недостатков, обусловливающийся особенностью отраслевой специализации территории либо региона, присутствием либо отсутствием экспортной освоенности, степенью развития социальной среды, производственного потенциала, инвестиционной деятельности, но кроме того интеллектуальным и инновационным потенциалом территории. Конкурентные превосходства и недостатки значительным образом оказывают большое влияние на инвестиционную и туристскую привлекательность территории, несомненно, что конкурентные превосходства увеличивают конкурентоспособность, а конкурентные недостатки усложняют ее положении на рынках. Субъективная составляющая территории носит субъективный характер и определяется наличием трех факторов: -Восприятие территории отечественными и иностранными туристами на основе собственного опыта и наблюдений. Эмоциональное восприятие конкурентных преимуществ и недостатков значительно влияет на формирование образа территории. -Имидж территории в значительной степени зависит от действий региональных и местных органов власти, которые проводя политику, демонстрируют определенные политические способности и амбиции. -Характеристика региона, страны в СМИ, которая может быть как положительной, так и напротив. Имидж региона является важным и значимым показателем развития внешней среды территории, и влияние негативной репутации может привести не только к негативной репутации бизнеса, снижении инвестиционной привлекательности, но и к отрицательному восприятию региона, территории потенциальными туристами. Имидж региона является сложным социально- психологическим феноменом. Для его формирования требуются свойства человеческой психики, такие как: способность формирования ассоциативных представлений, восприятие. Непременно, на это восприятие оказывают влияние различные факторы, такие как: количество расположенных на территории субъектов хозяйствования, коммуникаций, системы обслуживания, их качество. Значительное влияние на образование образа региона, страны оказывает содержаний упоминаний, частота в федеральных СМИ. Восприятие региона, очевидно, напрямую зависит от того, какая информация о регионе, стране попадает в СМИ. Поэтому в настоящее время необходимо регулярно делать обзор о привлекательных сторонах региона с помощью грамотной информационной работы. Реклама туристских особенностей региона помогает сформировать образ или представление о данном регионе, тем самым создать неповторимый имидж для потенциальных туристов. 3. Когнитивное - эмоциональное. В имидже (как субъективном образовании) могут выделяться когнитивные элементы- вербальные понятия, а именно зрительные, слуховые и прочие образы. А также эмоциональные элементы- переживания, чувства, аффекты и прочее. Из этих методологических убеждений можно сделать вывод, что имидж понятие субъективное, зависящее исключительно от индивидуального или группового сознания, не только искусственно созданное (с помощью имиджмейкеров, СМИ или рекламы), но и чувственное, эмоциональное. Имидж - это некий синтетический образ, складывающийся в сознании людей в отношении какого-либо объекта, территории и содержащий в себе немалый объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия, а также побуждающий к определённому социальному поведению. Понятие «имидж» является очень значимым и обширным. Одним из его направлений является туристский имидж территории. Ипользуя подход Всемирной Организации по туризму, под туристским имиджем страны подразумевается «совокупность рациональных и эмоциональных представлений, которые вытекают из рациональных представлений всех признаков страны, собственного опыта и слухов, которые имеют влияние на создание определенного образа. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. СПб.: `Питер`, 2006.. М.А. Спирченко рассматривает территорию как уникальный, неповторимый, своеобразный товар, обладающий конкретными, присущими только ему свойствами и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения различных выгод. По его утверждению «под имиджем города понимается исторически сложившийся образ города, как субъекта социальных отношений в системе региона или страны, обусловленный социальными, национальными, культурологическими и собственно градосоставляющими факторами, который проявляется в сопутствующих коммуникативных атрибутах» Спирченко, М. А. Образ, имидж и брэнд туристского города [Электронный ресурс] / http://archvuz.ru/magazine/Numbers/2007_22/template_article?ar=K21-40/k23. А.П. Панкрухин представляет имидж туристской дестинации как коллективное мнение потребителей об исключительных и отличительных характеристиках туристской дестинации, которые формируют ее привлекательность или непривлекательность для потенциальных потребителей. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. СПб.: `Питер`, 2006.. Исследователи различают искусственно сформированный имидж дестинации и органический Органический имидж - это представления потребителя о дестинации, которые формируются под воздействием разнообразных естественных факторов. Органический имидж зависит от внутренних ассоциаций туриста, от его представлений о дестинации, которые создаются в процессе приобретения различной информации, относящийся к дестинации, а также накопления жизненного опыта. Органический имидж дестинации также зависит от степени известности и популярности дестинации, от ее ресурсов на внутреннем и международном рынках. Формирование искусственного имиджа дестинации является неотъемлемой задачей предприятий туризма и туристических администраций, которая достигается путем реализации на целевых рынках соответствующей коммуникационной политики. Современная наука выделяет следующие функции имиджа: 1. Адресная (имидж всегда направлен на конкретный субъект); 2. Номинативная (среди множества имидж индивидуализирует субъект); 3. Эстетическая (имидж создает то, что вызывает огромное впечатление (позитивное/негативное). Формирование имиджа происходит в процессе межличностной коммуникации, при этом часть этой информации становится осознанной, а часть остается вне контроля нашего сознания. Понятие «имидж» универсально применимо к любому объекту, становящемуся предметом социального познания: ? к стране (международный имидж страны), ? территории (имидж региона), ? организации (корпоративный имидж), ? к человеку (персональный имидж) и так далее. Если исходить из традиционного понятия «имидж», то имидж страны - это эмоционально окрашенный образ страны, целенаправленно формируемый в общественном сознании средствами рекламы, пропаганды и т.д. В основе имиджа страны лежат национальные образы-символы, связанные с географическими, историческими, культурными, этническими, культурными, цивилизационными, [Гордеева О.И. 2009. с. 37]. Международный имидж государства является совокупностью взаимосвязанных между собой характеристик государственной системы, эффективность взаимодействия которой определяет тенденции политических, экономических, социальных, общественных и других процессов в стране. Это именно та деталь, которая определяет, какую репутацию приобретает или приобретет государство в сознании мировой общественности. Имидж государства свидетельствует о его силе, мощи, богатстве, уровне развития культуры. Общая структура имиджа страны: ? внешний имидж - представление о стране, которое складывается у населения других государств; ? внутренний имидж - представление страны о себе, которые включают: национальную идентичность, статус государства в международной среде. Основное различие внешнего и внутреннего имиджа - аудитория, с которой осуществляются коммуникации. Внешний имидж страны формируется в общественном мнении жителей других государств, внутренний - ее собственных граждан. Необходимость формирования международного имиджа любого государства неоспорима. Правильная направленность формирования международного имиджа сегодня выполняет несколько значимых функций [Галумов Э.А. 2010. с. 78]: 1. Престиж государства - повышает воспитательно-патриотическую роль имиджа страны для ее граждан, в частности молодого поколения. Высокий или низкий международный имидж государства помогает сформировать совершенно различные восприятия собственной страны.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Международные рынки, 43 страницы
720 руб.
Курсовая работа, Международные рынки, 31 страница
372 руб.
Курсовая работа, Международные рынки, 23 страницы
276 руб.
Курсовая работа, Международные рынки, 43 страницы
516 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg