ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ…….……….…….……….…….……….…….……….…….……. 3 ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ .…….……………………………………………………………… 5 1.1 Понятие управленческого решения и их классификация…….………….5 1.2 Методы принятия и реализации управленческих решений……………12 1.3 Методы прогнозирования последовательности реализации управленческих решений……………………………………………………. 20 ВЫВОДЫ…….……….…….……….…….……….…….……….…….…… 24 ГЛАВА 2.ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ ГРУППА КОТОВЫХ» …………………………………………………………………. 25 2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………… 25 2.2 Анализ эффективности и качества управления персоналом ………………………………………………………………………………… 28 2.3 Рекомендации по улучшению эффективности и качества управления……………………………………………………………………. 31 ВЫВОДЫ…….……….…….……….…….……….…….……….…….……. 37 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…….……….…….……….…….……….…….……….…… 38 Список использованных источников и литературы…….………………….. 39

1. Алехин Б.И. Золотое правило фискальной стабильности в России // Экономический журнал. – 2017. – № 2 (26). – С. 10. 2. Алехина О.Ф. История менеджмента: учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг."/ О.Ф. Алехина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Нижегор. гос. ун-т им. Н.И. Лобачевского.- Н. Новгород: Изд-во Нижегор. гос. ун-та, 2015.- 160с. 3. Банк России [Электронный ресурс] : информ.-аналит. материалы / официальный сайт. – Электрон. дан. – М., cop. 2008–2013. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/analytics/ 4. Большой экономический словарь / А. Азрилиян, Е. Калашникова, О. Квардакова под ред. А. Н. Азрилияна. – 8-е изд., доп. и перераб. – М. : Ин-т новой экономики, 2017. – 1472 с. 5. За честный бизнес[Электронный ресурс]: официальный сайт. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1095053000591_5053056253_OOO-STROITELYNAYa-GRUPPA-KOTOVYH. 6. Классики менеджмента: энциклопедия/ под ред. М.Уорнера/ пер. с англ. под ред. Ю.Н. Кантуревского.- Спб.: Питер, 2018.- 1168с.- (Бизнес-класс) 7. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов.- 5-е изд.- М.: Академический проект: Трикста, 2015.- 560с.- («Gaudeamus») 8. Кротова Н. В. История мирового менеджмента: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности и направлению "Менеджмент"/ Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер; Моск. гос. ун-т культуры и искусств.- М.: Моск. гос. ун-т культуры и искусств, 2016.- 195 с. 9. Крутина, Р.П., Рощин С.Ю. Экономика труда: от НОТ к теории социально – трудовых отношений [Текст] / Р.П. Крутина, С.Ю. Рощин // ВМУ: сер.6.экономика. – 2015.- №6.- С. 12-14 – ISBN 978-5-9273-1527-7. 10. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2018. — 384 c. 11. Мартыненко, Д.С. Изменение процедуры оценки персонала в связи с изменением клиентской стратегии [Текст] / Д.С. Мартыненко // Справочник по управлению персоналом. — № 10. — 2015. — С.90-93. – ISBN 5-9487-00899-2. 12. Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами: модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16 [Текст]: учебное пособие / С.К.Мордовин. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 360 с. – ISBN 978-5-238-02321-5. 13. Назарова В.В., Бирюкова Д.С. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. — 2018. — № 3. — С. 393 — 414. 14. Пилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании [Текст] / Т.Пилчер // Европейское качество. Дайджест. – 2015. — № 1. — С.41-45. – ISBN 5-9487-00899-2. 15. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т.А. Салимова. — М.: Омега-Л, 2018. — 376 c. 16. Тарасенко, В.И. Методическое руководство по внедрению системы менеджмента качества в газораспределительной организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008: Учебное пособие / В.И. Тарасенко. — М.: АСВ, 2019. — 90 c. 17. Титов Д. Российская экономика отстает от средних значений по БРИКС и СНГ // Экономика и жизнь. – 2018. – № 32 (9448). –– 17 авг. С. 1. 18. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / П.В. Шеметов, В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. — М.: Омега-Л, 2013. — 398 c. 19. Ширяева, Л. Ставка на внутрифирменное обучение [Текст] / Л. Ширяев // Человек и труд №5, 2014.- С. 22 — 23. – ISBN 978-5-238-02321-6.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ Современная теория принятия управленческих решений опирается на методы и модели математики, статистики и эконометрики. Это обусловлено широким использованием количественного анализа при разработке и выборе управленческих решений. Возможности применения инструментария количественного анализа существенно увеличились благодаря распространению персональных компьютеров в среде профессионалов-менеджеров. Современному менеджеру необходимо хорошее понимание разнообразных методов и моделей, лежащих в основе разработки и принятия управленческих решений, умение их практически при-менять для моделирования реальных экономических ситуаций. Это позволит повысить объективность принимаемых управленческих решений.