Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Анализ конфликтной ситуации между работниками и организацией

vlada99 290 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 28 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 28.10.2020
В данной курсовой работе были рассмотрены и изучены причины воз-никновения конфликтов, их виды, элементы и влияние их на организацию. В ходе работы были исследованы последствия конфликтов на конкретном примере и поэтапно рассмотрена конфликтная ситуация.
Введение

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. Нет, пожалуй, ни одного человека, который не сталкивался бы с конфликтными ситуация-ми. Конфликт в широко распространенном определении рассматривается как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, проявляющееся в острой форме. Люди мечтали о таком обществе, в котором прекратятся конфликты и утвердится вечный мир. Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Среди ученых до сих пор нет единства мнений в понимании природы конфликта как социального явления. Одни из них видят в конфликте норму социальной жизни, полагая, что бесконфликт-ное общество так же немыслимо, как немыслима сухая вода. По их мнению, в мире существует только одно место, где нет конфликтов – это кладбище. Но другие учёные оценивают роль конфликтов иначе. Для них кон-фликт – это опасная болезнь, социальная патология, которая должна быть исключена из общественной жизни, из всех форм человеческого общения как инородный элемент. Однако сегодня, когда нарастание конфликтов в обществе приняло ла-винообразный характер, сторонников последней точки зрения становится всё меньше. И независимо от того или иного понимания природы конфликтов все исследователи единодушны в том, что эти социальные явления нужно тща-тельно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения их разрушительных последствий. Цель данной работы состоит в изучении конфликта и его сущности, а также разборе конфликтной ситуации. Для достижения обозначенной цели были поставлены задачи: 1. Понять сущность конфликта. 2. Выделить основные виды трудового конфликта. 3. Определить причины возникновения трудовых конфликтов. 4. Проанализировать последствия конфликтов на конкретном примере. 5. Научиться анализировать конфликтную ситуацию. Работа позволяет рассмотреть поставленные задачи с разных точек зрения, а также понять всю важность и актуальность такого социального яв-ления как конфликт. Поэтому актуальность данной курсовой работы состоит в формирова-ние благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива. Что является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Объектом исследования является участники конфликта. Это организа-ция Monfort и Раулль. Предметом исследования выступает анализ конфликтной ситуации из книги «Нация фастфуда», написанная Эриком Шлоссером. Цель данной работы состоит в изучении конфликта и его сущности, а также разборе конфликтной ситуации. В первой главе будут рассмотрены теоретические положения конфликта, а именно определение данного термина, его элементы, причины и виды конфликтов. Для лучшего понимания и усвоения будут приведены таблицы и рисунки, позволяющие глубже изучить тему, представленную в данной курсовой работе. Во второй главе определяется значение конфликтной ситуации на ор-ганизацию и ее поэтапный анализ на конкретном примере.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА 6 1.1. Определение конфликта 6 1.2. Составляющие конфликта 7 1.3. Основные виды и типы конфликта 9 1.4. Причины возникновения конфликта 12 1.5. Формы завершения конфликта 17 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 21 2.1. Понятие конфликтной ситуации 21 2.2. Этапы развития конфликтной ситуации 23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
Список литературы

1. Козырев В.А. Конструктивное разрешение конфликтов: Методические указания. - М.: М ГУПС (МИИТ). 2014. – 47с. 2. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное по-собие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2016. – 336 c. 3. Кибанова А. Я. Конфликтология: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.-2е изд.,перераб. и доп.- М.:ИНФРА- М. 2016. – 252 c. 4. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2015. - 324 c. . 5. Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. - М.: Флинта, 2015. - 304 c. 6. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: Учебное пособие / К.В. Решетникова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 175 c. 7. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
Отрывок из работы

1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА 1.1. Определение конфликта Существует множество разнообразных характеристик понятия кон-фликт. Большинство из них описывают конфликт в широком смысле, соци-альный конфликт, другие выделяют конфликт в организации. Но все из них имеют различия в деталях, поэтому приведем несколько таких определений. Г.И. Козырев, доктор социологических наук, понимает под социальным конфликтом «открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности». Одни из ведущих конфликтологов России А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов дают следующее определение: «конфликт – это наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, а также борьба подструктур личности». Два последних отмечают именно негативный аспект конфликтов, но, изучив материал по данной теме, можно с уверенностью заявить, что не все конфликты ограничиваются отрицательными последствиями. Наиболее нейтральное определение дал доктор экономических наук А.Я. Кибанов. Он считает, что «конфликт – это нормальное проявление со-циальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои определенные цели двух сторон». Таким образом, конфликт это «нормальная» разновидность развития отношений двух сторон, имеющих разные взгляды на проблему, которое, как мы уже отметили, обычно имеет как положительный, так и отрицательный характер.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Конфликтология, 37 страниц
550 руб.
Курсовая работа, Конфликтология, 24 страницы
250 руб.
Курсовая работа, Конфликтология, 31 страница
550 руб.
Курсовая работа, Конфликтология, 36 страниц
432 руб.
Курсовая работа, Конфликтология, 30 страниц
360 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg