Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Управленческие решения и ответственность руководителя

natati2016 490 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 40 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 10.11.2016
На данном этапе развития экономической ситуации, который характеризуется экономической и политической нестабильностью, общую проблему повышения эффективности управления персоналом можно определить как необходимость переключения внимания руководителей и специалистов фирмы с организационно-технических задач на организационно-экономические вопросы. При этом следует учитывать как стратегические задачи развития фирмы, так и локальные проблемы, порожденные нестабильностью тех внешних условий, в которых вынуждена функционировать фирма. А также с учетом необходимости повышения реальной заинтересованности работников фирмы в конечных результатах его деятельности. Оценка эффективности управления персоналом требует систематического опыта, формализованного измерения затрат и выгод общей программы управления персоналом и сравнение ее эффективности с эффективностью работы фирмы за тот же период. Целесообразно также сравнение эффективности работы предприятия, а также соотношение эффективности программ управления персоналом и целей фирмы. Менеджеры могут оцениваться, опираясь на эффективность структур, которые они возглавляют. Так как природа управленческой работы состоит в том, чтобы добиваться достижения целей руками руководимых людей, поэтому, отсюда следует, что результат усилий группы является индикатором мастерства менеджера. В изучении взаимосвязи эффективности управления персоналом с факторами, влияющими на нее целесообразно сочетание комплекса экономико- и статистико-математических методов. Изменение средней производительности труда в целом в организации обусловлено не только изменением производительности труда в каждом подразделении фирмы, но и изменением структуры численности персонала в пределах отделов и всей фирмы. В результате проведенного анализа динамики основных показателей была выявлена неблагоприятная тенденция изменения производительности труда и коэффициента текучести персонала. Таким образом, можно заметить, что если не будут приняты управленческие решения, влияющие на эффективность управления персоналом, будет происходить дальнейшее снижение экономической эффективности управления персоналом, что негативно сказывается на работе всей организации. В связи с этим, особый интерес приобретает изучение факторов, под воздействием которых сложилась данная тенденция.
Введение

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: ? выработку и постановку цели; ? изучение проблемы на основе получаемой информации; ? выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; ? обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; ? конкретизацию решения для его исполнителей. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения. В данной курсовой работе рассмотрим управленческие решения, связанные с совершенствованием системы управления персоналом турфирмы «Дилижанс». Управление человеческими ресурсами было и остается в любом государстве наиболее актуальной проблемой, сравниться с которой не может никакая другая проблема, так как правильным разрешением проблемы управления трудом во многом будет определяться поступательное социально-экономическое развитие предприятий и государств в целом. Но успешное использование творческого потенциала во многом определяется и будет определяться в будущем разработкой научно обоснованных рекомендаций по повышению эффективности деятельности персонала, включающих подбор, расстановку кадров и их деятельность. Это обуславливает актуальность темы курсовой работы. Цель курсовой работы – анализ процесса принятия управленческих решений в туристской компании «Дилижанс». Данная цель решается с помощью следующих задач: 1) изучение организационной структуры, рода деятельности, миссии и целей «Дилижанс»; 2) рассмотрение и анализ стратегий, применяемых «Дилижанс» для достижения своих стратегических целей; 3) анализ финансовых результатов деятельности компании; 4) выявление проблем, связанных с системой управления персонала; 5) методика принятия управленческого решения; 6) предоставление компании рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом турфирмы «Дилижанс». Предметом работы являются управленческие решения ООО «Дилижанс». Объект работы – организация «Дилижанс». При написании курсового проекта использовались учебные материалы по управлению персоналом, управленческим решениям, маркетингу, а также документация ООО «Дилижанс».
Содержание

Введение………………………………………………………………….…….…..3 1. Организационно-экономическая характеристика турфирмы ООО «Дилижанс»……………….……………………….………………..............5 1.1 Общая характеристика турфирмы «Дилижанс»…………………….....5 1.2 Организационная структура управления турфирмой………..……..…8 1.3 Экономическое и финансовое состояние турфирмы ...……………....10 1.4 Анализ системы управления персоналом в ООО «Дилижанс»……...12 2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО «Дилижанс»………………………..……………………………………………...15 2.1 Диагностика проблемы……………………………………………...….15 2.2 Подбор, оценка и выбор альтернатив……………………………...…..20 2.3 Методика принятия управленческого решения……………………….21 2.4 Способы реализации и контроль принятого решения………………..23 Выводы и предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений для турфирмы «Дилижанс»………………………..27 Заключение..……………………………………………………………….……..29 Список литературы……………………………………………………………....32 Приложения………………………………………………………………………34
Список литературы

I. Нормативно-правовые документы 1. Федеральный Закон №12-ФЗ от 5 февраля 2007 года «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» 2. Федеральный Закон №14-ФЗ от 08 февраля 1998 года «Об обществах с ограниченной ответственностью» 3. Областная целевая программа «Развитие въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области в 2007-2011 годах» II. Учебные материалы 1. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: Практикум по курсу Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гордарика, 2003. – 289с. 2. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: Экономика, 2002. – 484с. 3. Голованев, Ю.К. Эффективность управленческих решений / Ю.К. Голованев. – М. - 2003. 4. Десслер, Г. Управление персоналом: Учебник / Г. Десслер. – М.: БИНОМ, 2002. – 423с. 5. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник / А.П. Егоршин. – Н.Н.: НИМБ, 2003. – 607с. 6. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник / Е.Н.Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 214с. 7. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебник / Н.И. Кабушкин. – М.: Дело,2001. – 147с. 8. Кибанова, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2001. – 514с. 9. Кирюшина, А.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Г. Кирюшина. – Н.Новгород: НКИ, 1999. – 320 с. 10. Магура, М.И, Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии: Учебник / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Управление персоналом, 2003. – 389с. 11. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: Учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М. - 2007. – 562с. 12. Мишуровли, И.В. Технология кадрового менеджмента: Учебник / И.В. Мишуровли. – М.: МарТ, 2004. – 367с. 13. Самоукина Н.В. Мотивация персонала как проблема. // Управление персоналом. - № 7, 2004. – с.25 – 28. 14. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: Учебник / С.В. Шекшня. - М.: Управление персоналом, 2002.- 325с.
Отрывок из работы

В данной курсовой работе объектом исследования является туристическое агентство «Дилижанс», которое функционирует в Нижнем Новгороде с 10 июля 1996 года. Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Дилижанс». В Нижнем Новгороде агентство имеет два офиса – филиала, располагающихся в центре города, они характеризуется престижностью месторасположений и хорошей транспортной развязкой: - г. Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 17; - г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, 14. Режим работы: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00 без обеда, суббота и воскресенье – выходные дни. Анализ выбора организационно-правовой формы предприятия. Турфирма «Дилижанс» осуществляет турагентскую деятельность. В соответствии с масштабами деятельности наиболее приемлемой организационно-правовой формой будет являться общество с ограниченной ответственностью (ООО). Основными аргументами в пользу выбора данной формы являются преимущества над формой АО. Преимущества над АО: 1. Минимальный размер уставного капитала Общества с ограниченной ответственностью меньше минимального размера уставного капитала акционерного общества в 10 раз и равен 100-кратному размеру месячной минимальной оплаты труда (п. 1 ст. 14 Федерального Закона №14-ФЗ от 08. 02. 1998 «Об обществах с ограниченной ответственностью») 2. Относительно несложная процедура создания ООО – регистрация организации в ИФНС. 3. Возможность оперативно увеличить уставный капитал общества в случае необходимости привлечения дополнительных средств для развития бизнеса. Тогда как в акционерном обществе процедура увеличения размера уставного капитала связана с обращением в ФСФР (Федеральную службу по финансовым рынкам), что значительно влияет на сроки такого увеличения. 4. Степень предпринимательского риска у ООО ниже. 5. ООО имеет упрощенную двухзвенную структуру управления: высший орган – общее собрание участников; исполнительный орган (коллегиальный и/или единоличный), осуществляющий текущее руководство деятельностью общества и подотчетный общему собранию его участников. Аудиторская проверка не обязательна (ст.91 ГК РФ). Акционерное общество должно иметь трехзвенную или четырехзвенную структуру управления: высший орган – общее собрание акционеров; совет директоров (наблюдательный совет), осуществляющий общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных законом к исключительной компетенции общего собрания акционеров; единоличный исполнительный орган общества (директор, генеральный директор) или коллегиальный исполнительный орган общества (правление, дирекция), осуществляющий руководство текущей деятельности общества. 6. Открытое акционерное общество обязано ежегодно публиковать в средствах массовой информации, доступных для всех акционеров этого общества, следующие документы: - годовой отчет общества, бухгалтерский баланс, отчет прибылей и убытков; - проспект эмиссии акций общества; сообщение о проведении общего собрания акционеров; - списки родственных лиц общества с указанием количества и категорий принадлежащих им акций. 7. Согласно ст. 92 ГК РФ уставом общества с ограниченной ответственностью может предусматриваться запрещение продажи участниками своих долей третьим лицам, что позволяет учредителям общества сохранить за собой право собственности на общество. 8. Общество с ограниченной ответственностью в отличие от акционерных обществ не связаны с процедурой выпуска акций и ведения реестра акционерного общества, что значительно сокращает издержки.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 35 страниц
900 руб.
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 32 страницы
600 руб.
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 75 страниц
2000 руб.
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 36 страниц
700 руб.
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 36 страниц
500 руб.
Курсовая работа, Государственное и муниципальное управление, 63 страницы
1000 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg