Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Управление стрессами в коллективе в условиях неопределённости экономики на примере ОАО РЖД

shahov_2020 320 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 30 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 07.10.2020
Проблемы возникновения и развития стресса на рабочем месте должны быть выделены в качестве важных научных проблем в связи с влиянием стресса на эффективность производительности и качества труда, здоровья. Специфика современной профессиональной деятельности, отражающие характер развития технической и технологической промышленности оборудования, характер взаимодействия человека и техники, высокий уровень ответственности и сложности деятельности, а также ряд других функций, определяют конкретные источники формирования стресса, связанные с умственной нагрузки, процессом преобразования информационного содержания сообщений и других факторов работы.
Введение

Как известно, стресс является важной социальной проблемой, влияющей на стабильность поведения в организации и жизнь общества в целом. Актуальность этой проблемы в последние годы для населения России особенно возрастает, что связано с процессами общественно-экономических изменений и настоящим экономическим кризисом. Высокая конкуренция на рынке, быстро изменяющаяся внешняя среда, чрезмерные или недостаточные требования к подчиненным, неуверенность в рабочем месте, большой объем информации и необходимость интенсивно взаимодействовать с огромным количеством людей - стали теми основными стрессогенными факторами, которые приводят людей в организации к переутомлению и, как следствие, к стрессу. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Объектом исследования является ОАО “РЖД”. Предметом исследования является производственные стрессы и методы управления ими. Целью данной работы является изучения понятия стресса и фактор, оказывающих влияния на работника и на организацию в целом. Задачи формируются в соответствии с основной целью и включает в себя: -исследование теоретических основы управления стрессом; -исследование особенностей организационного стресса и факторов его возникновения; - зарубежный и отечественный опыт преодоления стрессов в организации; -анализ предприятия ОАО «РЖД» и природа возникновения и разрешения конфликтных ситуаций в ОАО “РЖД”; В последние годы для населения России значимость этой проблемы очень растет, это связано с процессами общественно-экономических изменений и настоящим экономическим кризисом. У современного человека стресс происходит чаще всего из-за переутомления на работе, когда он пытается выполнить работу лучше, но потом силы иссякают, и он начинает работать все хуже и хуже. Для человека стресс стал обычным явлением, поэтому существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, возрастает вероятность принятия неправильных решений, провоцируются конфликтные ситуации. В связи с этим создаются различные технологии, направленные на защиту от воздействия стрессовых ситуаций. Предназначение стресс-менеджмента (.т.е управления стрессом) – это как раз то, что необходимо для полноценной жизни. Не нужно бороться с самим собой, пытаясь подавить стресс, необходимо научиться им управлять. То есть создать ресурс, который поможет двигаться по жизни. На данный момент стресс является неотъемлемой частью рабочего места. Его провоцируют: неуверенность в рабочем месте, большая конкуренция на рынке, интенсивно изменяющаяся внешняя среда, повышенные требования к подчиненным, большой объем поступающей информации, необходимость взаимодействовать с большим количеством людей. Все эти факторы приводят к переутомлению и, в итоге к стрессу.
Содержание

Заметки руководителя 3 Введение 4 1.Теоретические аспекты стресса в организации 6 1.1 Сущность и понятие стресса 6 1.2 Формы и методы адаптации работника в организации 10 1.3 Зарубежный и отечественный опыт преодоления стрессов в организации 13 2. Исследование природы возникновения и разрешения конфликтных ситуаций в ОАО “РЖД” 15 2.1 Организационная характеристика ОАО “РЖД” 15 2.2 Анализ конфликтных ситуаций и способов их разрешений в ОАО «РЖД» 20 2.3 Предложение по совершенствованию способов и методов разрешения конфликтов в ОАО «РЖД» 25 Заключение 27 Список литературы 30
Список литературы

1) Осипова Е. Профессиональный стресс и способы борьбы с ним. «Образование и Бизнес» № 1, 2010 года. 2) Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Пер. с англ. - М.: Медицина, 1970. - 254 с. 3) Станкин М.И. Психология управления. - М.: Дело 2009 4) Суворова В. В. Психофизиология стресса. - М.: Педагогика, 2002. 5) Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. - СПб.: 2009 6) Козилова Л.В Учебно-методическое пособие по дисциплине «Конфликтология» Москва, 2014 7) ОАО РЖД http://www.rzd.ru/ 8) Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2012 9) Организация и нормирование труда. Учебное пособие под ред. Адамчука В.В. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2009 10)Погодаев К.И. К биологическим основам "стресса" и "адаптационного синдрома" // Актуальные проблемы стресса. - Кишинев: Штиинца, 2006
Отрывок из работы

1.Теоретические аспекты стресса в организации 1.1 Сущность и понятие стресса Стресс - это такое эмоциональное состояние, которое вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. В переводе с английского языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”. Стрессовыми состояниями будут действия в условиях риска, необходимостью принимать быстрое решение, мгновенные реакции при опасности, поведения в условиях неожиданно меняющейся обстановки. В стрессовом состоянии может с трудом осуществляться целенаправленная деятельность, переключение и распределение внимания, может наступить даже общее торможение или полная дезорганизация деятельности. При этом навыки и привычки остаются без изменения и могут заменить собой осознанные действия. При стрессе возможны ошибки восприятия, неадекватные реакции на неожиданные раздражители и т.д. Выделяют пять разновидностей стресса: -физиологический стресс - вытекает из физического переутомления, вызванного тяжелыми нагрузками, недосыпанием или недоеданием человека. Способы устранения данного стресса являются наиболее простыми, но, если меры к этому не принять своевременно, он может усугубиться; -психологический стресс - вызывается неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем; -эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости; -информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении; -управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велик и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Теория управления, 56 страниц
672 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 38 страниц
456 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 26 страниц
312 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg