Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, РАЗНОЕ

Сущность и значение имиджа территории.

irina_k200 564 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 47 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.09.2020
Цель курсовой работы – провести анализ технологии формирования имиджа Смоленской области. Задачи курсовой работы: 1.Рассмотреть понятие и структуру имиджа региона. 2.Изучить специфику процесса формирования имиджа региона. 3.Провести анализ современного имиджа Смоленской области 4.Сформулировать предложения по совершенствованию технологии формирования имиджа Смоленской области. Объектом исследования является - специфика деятельности Администрации и основные элементы формирования имиджа Смоленской области. Предметом исследования является – процесс формирования имиджа Смоленской области. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Первая глава посвящена анализу теоретического материала по формированию имиджа региона. Во второй главе проводится исследование специфики Смоленской области и системы формирования имиджа региона. При подготовке курсовой работы применялись следующие методы – системный анализ текста и нормативных актов, синтез материала.
Введение

Понятие «имидж территории» характеризуется высокой степенью комплексности и включает в себя следующие структурные элементы: географию, климат, природные условия, производимые товары, политическое и общественное устройство, местных знаменитостей, население, историю, культуру, технику, инфраструктуру и т. д. Все они прямо либо косвенно влияют на формирование определенного имиджа. Кроме выделения структурных элементов концепцию имиджа территории можно рассматривать на макро-и микроуровне от странового и межгосударственного («имидж России», «имидж Европейского союза») до городского («имидж Москвы»). Понятие «имидж территории» на макроуровне выступает как «имидж страны», или «страновой имидж», «национальный имидж». Понятия «имидж территории» и «имидж страны» соотносятся как тип и вид или как вид и форма. Страновой имидж формируется путем оценки следующих элементов: политики страны (политические руководители, репутация правительства, дипломатия и военные действия и т. д.), экономики (финансовая мощь, особенности ВВП и его качества, доход и т. д.), социальной сферы (социальная сплоченность, безопасность и стабильность, национальное самосознание, национальный характер и т. д.), культуры (технологические мощности, уровень образования, культурное наследие, обычаи, ценности и т. д.), географии (географическая среда, природные ресурсы, количество населения и т. д.) и др. Инвестиционная активность на уровне отдельных регионов очень различается: в одних регионах активность снижается, а в других инвестиций становится больше. Разрыв между успешными и отстающими регионами становится больше. На сегодняшний день, актуальность формирования и поддержания имиджа организации, страны, региона или отдельного человека является актуальной, исходя из тенденции позиционирования в географическом масштабе.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................3 ГЛАВА 1. ИМИДЖ ТЕРРИТОРИИ: ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЦИП ФОРМИРОВАНИЯ………………………………………..………….5 1.1 Понятие имиджа территории.....................................................................5 1.2 Процесс формирования имиджа региона...............................................13 1.3 Анализ опыта формирования имиджа территорий...............................21 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ…………………………………………………….....25 2.1 Социально-экономические задачи, мотивирующие направления формирования имиджа Смоленской области.........................................................25 2.2 Анализ технологии формирования положительного имиджа Смоленской области..................................................................................................35 2.3 Разработка рекомендаций, по формированию положительного имиджа Смоленской области………………………………………………………………..42 ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................45 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................47
Список литературы

1. Постановление Администрации Смоленской области от 25 августа 2017 года №580 «Об утверждении стратегии развития туристского кластера Смоленской области на 2017 - 2020 годы». 2. Алимова Г.С., Чернышев Б.Н. Имидж региона в системе оценки его конкурентоспособности. – 2017 г. 3. Важенина И.С. Бренд территории: сущность и проблемы формирования // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – с. 110. 4. Визгалов, Д.В. Маркетинг города. – М.: Фонд «Институт экономики города». - 2019. – 110 с. 5. Гавра Д.П. Внешний имидж государства: понимание категории и структурные модели. - СПб.: Роза Мира, 2019. - с. 317. 6. Гавра Д.П. Категория имиджа: основные характеристики // Имидж государства/региона в современном информационном пространстве. Материалы симпозиума. СПб.: Роза мира, 2010. С. 25–29. 7. Гавра Д.П., Савицкая А.С., Шишкин Д.П. Внешний имидж государства в медиа-пространстве // Вестник СПбГУ. 2018. - с. 201. 8. Гавра Д.П., Таранова Ю.В. Исследование специфики формирования имиджа региона в сетевых СМИ в информационном обществе // Вестник СПбГУ.2016. - с. 230. 9. Галумов Э.А. Международный имидж России: стратегия формирования. М.: Известия, 2018. – с. 446. 10. Драгачева О.С. Внешнеполитический имидж государства и его лидеров, технологии формирования и позиционирования. М.: МГУ, 2016. – с. 223. 11. Кетова Н.П. Региональный маркетинг в системе инструментов и принципов управления территориальным развитием. – 2017. – с. 513. 12. Кирсанова О.Г. Актуальность внедрения кластерных методов управления в механизм повышения конкурентоспособности приграничного региона. – Смоленск, 2016. – с. 220 13. Кирсанова О.Г. Внедрение кластерного подхода в механизм повышения конкурентоспособности приграничного региона. – 2019 г. – с. 284. 14. Кирсанова О.Г. Повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности региона посредством формирования его благоприятного имиджа. –2013. – с. 368. 15. Кисмерешкин В. Г., Рожков И. Я. Брендинг и имидж. Страна, регион, город, отрасль, предприятие, товары, услуги. М., 2016. – с. 412. 16. Короткин К.Р. Необходимость и особенности формирования имиджа региона. – 2018 г. – с. 265. 17. Кутыркина Л.В. Бренд-имидж региона: методика и результаты исследований // Теория и практика. – 2016 – с. 618. 18. Лебедева Т. П., Михайленко Т. А. Имидж государства в мировом политическом пространстве: структурные модели формирования // М. - 2018. - с. 138. 19. Люлько А. Имидж города и факторы, влияющие на его формирование 20. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. – СПб.: Питер, 2010. – 416 с. 21. Ресурсы массовой коммуникации в формировании страновых имиджей. – Минск: БГУ, 2016. –191 с. 22. Сачук, Т.В. Территориальный маркетинг. – СПб.: Питер, 2019. – 368 с. 23. Сорокожердев А.С. Региональный маркетинг в стратегии повышения конкурентоспособности субъектов РФ // Проблемы современной экономики, 2017. – с. 440. 24. Официальный сайт Администрации Смоленской области –http://www.smoladmin.ru
Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ИМИДЖ ТЕРРИТОРИИ: ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЦИП ФОРМИРОВАНИЯ 1.1 Понятие имиджа территории Первым, кто обосновал важность изучения имиджа для успехов в бизнесе и политике, был американский специалист Кеннет Боулдинг. В конце 50-х годов XX века им было сформулировано следующее определение имиджа как «поведенческого стереотипа, основанного не на действительных фактах, а на престиже, мнениях, иллюзиях, которые люди создают о самих себе, на мифологическом представлении о прошлом, на воображаемом представлении о будущем, который способен влиять как на поступки отдельных личностей или групп, так и на поведение целых наций» [10]. По мнению Ф. Котлера, имидж места (в том числе государства) - это «сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении этого места» [38]. В Толковом словаре понятие имидж имеет следующее определение: «(от англ. image, от лат. imago - образ, вид) целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.» [10]. Доктор политических наук Э. А. Галумов, формулируя понятие имиджа страны, определяет, что «это - комплекс объективных взаимосвязанных между собой характеристик государственной системы (экономических, географических, национальных, культурных, демографических и т.д.), сформировавшихся в процессе эволюционного развития российской государственности как сложной многофакторной подсистемы мирового устройства, эффективность взаимодействия звеньев которой определяют тенденции социально-экономических, общественно-политических, национально-конфессиональных и иных процессов в стране» [13, с. 12]. Ряд авторов склоняются к следующему определению: «имидж - это символическое представление о субъекте имиджа у составляющей его аудиторию социальной группы, формируемое посредством целенаправленных усилий (в частности, профессиональных) с целью повышения успешности действий субъекта - прообраза имиджа (человека или организации) или достижения субъективного психологического эффекта» [8, с. 23]. Некоторые авторы считают, что понятия «имидж» и «образ» не тождественны, подразумевая под первым результат целенаправленной работы политтехнологов, а под вторым - стихийно сложившееся восприятие. «Имидж (или образ) существуют как некая целостность, и почти невозможно вычленить в сознании общественности, какие элементы под воздействием каких факторов складывались» [13, с. 205]. И, наконец, образ - это одно из значений перевода на русский язык английского слова - image (изображение, облик, репутация и т.д.) [15, с. 357]. Имидж государства, по мнению Д. В. Ольшанского, - это «воображаемый образ данного государства у граждан страны и зарубежья» [17, с. 166]. Е. Б. Перелыгина предлагает рассматривать имидж государства как «системно-корпоративный комплекс, исходя из системной организации государственных структур и их взаимосвязей, а также сущностных оснований политической деятельности» [18, с. 23]. В практике рекламы под имиджем понимают именно целенаправленно создаваемый образ. Образ инструментальный, предназначенный для трансляции с целью совершенствования представлений аудиторий в интересах субъекта. Согласно определению Всемирной организации по туризму, имидж страны - это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа [12]. Учитывая вышесказанное, можно сформулировать следующее определение имиджа государства: это - общее представление о нем, которое формируется: во-первых, в результате целенаправленной информационной политики, во-вторых, под воздействием стихийных факторов, истории, культуры, знания о его географическом положении, наличия ресурсов и других объективных факторов. Существуют отличительные черты образа, отражающие его сущностный характер: - изображение - это своего рода компактное отражение объекта. Его характерными чертами являются лаконичность, упрощение, а также довольно большой объем информации, ориентированный на определенные символы, представленные в небольшом объеме; - образ отличает от многих особенностей объекта его исключительность, отличительные черты. Она не обобщает, а индивидуализирует объект; - создание имиджа государства всегда базируется на его объективных характеристиках (географическое положение, политический режим, экономика, демографический показатель и др.); - образ дополняет и объединяет взгляды аудитории, активизируя уже сформировавшиеся положительные характеристики объекта. Существуют два способа формирования образа государства - стихийный и основанный на целенаправленной деятельности специалистов имиджмейкеров. По мнению Э. А. Галумова, у государства есть «несколько объективных имиджей: экономический, социальный, гуманитарный, политический, культурный, экологический и т.д.» [13, с. 109]. Следовательно, имидж можно создавать [13]. Множество различных факторов оказывают влияние на формирование образа страны. Профессор Э. А. Галумов выделяет три группы факторов, влияющих на формирование имиджа страны. Первая из них почти не поддается манипуляции, а две другие могут корректироваться. 1. «Условно-статичные» факторы формирования образа государства. 2. «Корректируемые условно-динамичные» социологические факторы. 3. «Корректируемые условно-динамичные» институциональные факторы [13, с. 202]. Образ государства складывается из "объективных", "постоянных" факторов (географическое положение, площадь государства, территориальные границы, выход к морям и др.). Она также включает в себя культурное и национальное наследие страны, исторические события, имена выдающихся деятелей, вошедших в историю государства. К следующей группе факторов, формирующих имидж страны, относятся социально-психологические настроения общества, социально-политическая интеграция населения, а также морально-нравственное развитие людей. Институциональные факторы характеризуются стабильностью экономики (в эту группу входят показатели ВВП, уровень доходов на душу населения, привлеченные инвестиции и др.), соответствие правовых норм международным требованиям, а также механизмы государственного регулирования. настоящее время в литературе практически невозможно найти четкий и однозначный перечень функций политического имиджа страны. Так, как правило, авторы делят функции имиджа на группы: ценности и технологии, явные и скрытые. Они также выделяют функции образа государства по его целевому назначению: Центральную, или управленческо-системообразующую функцию, психологическую защиту, иллюзорную компенсацию и ценностную. С точки зрения содержания функции политического имиджа характеризуются следующим образом: - когнитивно-идеализационный образ субъекта для удовлетворения ожиданий аудитории; - функция реализации целеполагания и целенаправленного функционирования; - коммуникация и содействие восприятию субъекта политического имиджа массовой аудиторией в соответствии с особенностями этой аудитории;; - функция влияния на общественное сознание; - презентационный; - функция идентификации и категоризации других субъектов политического имиджа; - компенсаторный [9]. Таким образом, образ современного государства-это явление, которое оценивается не только в политических структурах и институтах, но и в континууме понимания массовой аудиторией взаимоотношений между странами и сложности конструирования новых образов государства, соответствующих менталитету и практическим достижениям каждой страны мира. Таким образом, в современном мире научный и общественный интерес к образу различных политических авторов стал более активным. Для экономики и политики имидж государства-это, без преувеличения, стратегическая задача, в которой все слои общества заинтересованы в положительных результатах. Уровень конкурентоспособности российских регионов во многом определяет уровень развития государства и свидетельствует о конкурентном потенциале региона и страны в целом. Любой регион страны обладает определенным конкурентным потенциалом и факторами, обеспечивающими конкурентный статус. Динамика регионального развития позволяет определить, насколько эффективно органы местного самоуправления используют потенциал региона для обеспечения его конкурентоспособности. Таким образом, обладание конкурентными преимуществами является одной из предпосылок успешного развития региона. Создание благоприятного и привлекательного имиджа региона во многом зависит от политических, экономических и социальных факторов развития региона и страны в целом. В России разработка региональных и городских брендов и работа по созданию благоприятного имиджа становятся модным трендом. Для регионов Российской Федерации разработка стратегии формирования имиджа особенно актуальна в связи с большим количеством территорий и их географическим, историческим и культурным разнообразием. Иными словами, работа по созданию и поддержанию положительного имиджа каждого региона оказывает существенное влияние на репрезентацию и восприятие России на международной арене. Изучением имиджа территорий, их формированием и поддержанием в широком смысле занимается территориальный маркетинг, а в более узком - региональный маркетинг. Первые зарубежные исследования, посвященные маркетингу территорий появились в 1990х гг. В 1993 году вышла книга Филиппа Котлера, Кристера Асплунда, Дональда Хайдера и Ирвина Рейна «Маркетинг территорий: привлечение инвестиций, промышленности и туризма в города, штаты и страны» [13, 49]. В России термин «региональный маркетинг» был впервые введен в научный оборот А.М. Лавровым и В.С. Сурниным в 1994 г. Данные авторы определяют региональный маркетинг как элемент системы рыночных отношений, рассматриваемый не на традиционном для маркетинга микроуровне, а на мезоуровне. Иными словами, Лавров и Сурнин акцентируют внимание на экономико-географическом аспекте понятия [12, c.9]. В России одним из первых о маркетинге территорий и территориальном имидже заговорил А.П. Панкрухин. Он отмечает, что подходы к региональному маркетингу во многом схожи с маркетингом страны, но должны учитывать специфику уровня. В своей книге «Маркетинг территорий» Панкрухин определяет маркетинг региона как определенную технологию исследования и управления, философию, требующую ориентации всей системы власти на потребности целевых групп потребителей товаров и услуг региона [27, c.10]. Итак, два приведенных выше определения регионального маркетинга подчеркивают маркетинговую специфику ориентации деятельности по управлению регионом. Деятельность региональных властей должна быть ориентирована на представителей целевых групп и их потребности, учитывать интересы всех групп населения. Также структура органов местного самоуправления должна быть построена с учетом необходимости разработки, реализации и контроля маркетинговых программ по развитию региона [17]. Анализ источников литературы показал, что в зарубежном маркетинге территорий наблюдается смещение интереса с классического маркетинга территорий в сторону брендинга. Как отмечает А.П. Панкрухин, зачастую это происходит в ущерб маркетинговой составляющей, т.к. брендинг территории подразумевает именно коммуникации, продвижение территории. Такой подход объясняется тем, что изменение реальных обстоятельств, совершенствование инфраструктуры, экономической и социальной сферы требует больших затрат, поэтому гораздо проще сосредоточиться на информационной и коммуникативной сфере. Территории решают «казаться, а не быть» [28]. Таким образом, в зарубежной теории существуют противоположные определения бренда и имиджа. Согласно точке зрения Рейна имидж является более широким понятием, чем бренд. Сеппо Райнисто, наоборот, придерживается мнения, что имидж является составной и поясняющей частью бренда. Сравнение категорий «имидж» и «бренд» территории находит хорошее отражение в работах доктора экономических наук И.С. Важениной. И.С. Важенина определяет понятие имиджа территории следующим образом: «Имидж территории – это набор убеждений и ощущений, которые возникают у людей по поводу природно-климатических, исторических, этнографических, социально-экономических, политических, морально-психологических и других особенностей данной территории» [5]. Бренд же, по ее мнению, формируется на основе ярко выраженного позитивного имиджа региона. Т.е. любой бренд – это, прежде всего, имидж, но далеко не всякий имидж превращается в бренд. Таким образом, если сравнить выше приведенные точки зрения, можно отметить сходство точек зрения Райнисто и Важениной. Они оба считают, что бренд является более широким определением, нежели имидж. Различие заключается в том, что Райнисто считает имидж одной из характеристик бренда территории, а Важенина рассматривает имидж, в частности позитивный, как основу создания бренда региона. Наиболее полным определением имиджа территории можно считать следующее. Имидж территории (региона) – это комплексное представление о территории, включающее в себя восприятие ее географических характеристик, представление о сферах жизнедеятельности общества (политика, экономика, культура, право, наука, образование, спорт, туризм и др.), об истории территории/региона, о ее известных и рядовых гражданах, основанное либо на собственном опыте, либо на чужом. Имидж региона представляет собой «целостное восприятие региона различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сферах ее деятельности». Таким образом, во всех определениях имиджа территории (региона) прослеживается общая идея, согласно которой имидж региона имеет две составляющих: описательную и оценочную. Люди оценивают область, территорию через призму своего прошлого опыта, опыта друзей и знакомых, ценностных ориентации [5]. Имидж территории выполняет следующие функции: - идентификационная; - идеализационная; - компаративистическая; - дифференциационная [6]. Г.С. Алимова, Б.Н. Чернышев выделяют также пятую функцию имидж –экономическую. Экономическая функция положительного имиджа территории заключается в его исключительном свойстве способствовать процессу создания материальных благ предприятиями на этой территории, развитию производственно-экономического потенциала посредством формирования интереса к региону со стороны бизнеса, власти, социально активного населения путем распространения соответствующей позитивной информации. Экономическая сущность имиджа региона проявляется в его позиционировании как среды, благоприятной для ведения бизнеса и инвестирования [4]. Образ региона, как и образ страны, может быть внутренним – это образ региона в представлении населения, проживающего на данной территории, и внешним. Внешний имидж формируется на основе информации в СМИ, рейтингов и различных показателей, характеризующих экономическую, политическую, социальную и культурную сферы жизни региона. На его формирование также влияют слухи, рассказы, впечатления и стереотипы людей, которые не живут на этой территории. В большинстве случаев внешний и внутренний образ не совпадают, и различия между ними могут быть очень существенными. Однако образ, формируемый у жителей региона, всегда более объективен, чем образ, формируемый у жителей других территорий. Причина этого-знание реальной ситуации в регионе, то есть ваш собственный опыт. Имидж региона считается важнейшим аспектом, характеризующим внешнюю среду развития территории. Имидж является одним из определяющих факторов восприятия регионов, что в свою очередь оказывает влияние на лояльность со стороны федеральной власти, других субъектов РФ и международного сообщества. Таким образом, позитивный имидж территории в условиях современного информационного общества и глобализации –это насущная необходимость. Это доказывает необходимость как аналитической, так и контролирующей и поддерживающей работы с имиджем. 1.2 Процесс формирования имиджа региона Процесс формирования образа можно назвать имиджмейкингом. Под имиджмейкингом мы будем понимать целенаправленную имиджевую коммуникацию, направленную на создание и поддержание эффективного имиджевого эффекта в сознании целевых групп населения. Имиджмейкинг базируется на комплексе исследовательских, творческих, информационно-коммуникационных и организационных технологий. Она состоит из предварительного этапа и этапа общения. На предварительном этапе исследования на основе соответствующих исследовательских процедур создается эффективная модель образа. На втором этапе работы используется комплекс информационно-коммуникационных технологий для трансляции м-образа с целью обеспечения его устойчивого присутствия в информационном пространстве и в конечном итоге интеграции в сознание целевых групп населения. Только определенная тактика может меняться в зависимости от изменяющихся условий, информационной среды и конкурентной ситуации. При обосновании технологии формирования имиджа региона авторы опирались на хорошо разработанные в теории PR подходы к формированию имиджа фирмы и пользовались моделью коммуникации Г. Лассуэлла. Однако подходы и этапы построения имиджа, сформулированные для фирмы, не могут быть безоговорочно перенесены на формирование регионального имиджа в силу различий между этими субъектами. М. Е. Кошелюк выделяет следующие особенности региона, отличающие его от корпорации: - регион представляет собой субъект с неоднородной системой собственности; - как следствие, регион представляет собой субъект с множеством разновесомых субъектов управления и отсутствием единого менеджмента; - регион представляет собой многопрофильный субъект, разнообразие конечной продукции которого даже в небольшом регионе несопоставимо ни с какой из известных в мире корпоративных структур; - извлечение прибыли в качестве результата деятельности не является конечной целью региона [34]. Однако большинство мероприятий по формированию имиджа компании являются актуальными и применимыми к формированию имиджа региона, если рассматривать процесс формирования имиджа региона как "создание философии, требующей ориентации на потребности общественных групп в регионе и создания конкурентных преимуществ перед другими территориями"."Методы формирования имиджа региона базируются на уникальности и специфике региона, его историко-культурном наследии, исходя из географического положения и перспектив развития. В результате Ю. В. Тарановой были описаны технологии формирования имиджа региона с учетом особенностей региона как территориального образования: 1. Выявление имиджевых проблем / возможностей региона, определение и формулирование целей формирования имиджа региона, основанных на выявлении негативных оценок. 2. Определение ключевых региональных общественных групп. 3. Определение ожиданий каждой группы населения по отношению к региону. 4. Определите особенности региона, его особенности и преимущества. 5. Сравнение образа региона, который необходим общественным группам, с реальными характеристиками региона. 6. Формулировка сообщений, адресованных общественным группам. 7. Определите приоритетные каналы связи, по которым сообщение будет отправлено в общедоступные группы. 8. Разработка и осуществление соответствующей программы действий с учетом интересов различных субъектов и согласованности их действий. 9. Анализ эффективности [12, с. 51]. На формирование имиджа территории влияет большое количество факторов, связанных со специфическими особенностями территориального субъекта. А. Осетрова в статье «Имидж региона: формула успеха» разделяет всю совокупность факторов формирования регионального имиджа на две группы: абсолютные и относительные факторы. К абсолютным факторам исследователь относит географическое положение, обеспеченность природными ресурсами, трудовой и образовательный потенциал, развитость инфраструктуры и коммуникаций. Вторую группу факторов формирования регионального имиджа исследователь назвала относительными. И.П. Черная в статье «Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга» выделяет «объективные» факторы - «совокупность конкурентных преимуществ и недостатков» интеллектуальный и инновационный потенциал региона, уровень развития социальной сферы и т.д. Исследователь выделяет также субъективную составляющую имиджа [14]. К технологиям и инструментам создания имиджа региона относятся деятельность региональных имиджмейкеров, а также отделов по связям с общественностью и пресс-служб государственных и иных структур региона, комплекс имиджевых и PR-мероприятий, направленных на привлечение дополнительного внимания к региону и обеспечение положительного интереса к нему со стороны общественности. В территориальном маркетинге вопросы формирования имиджа и управления им рассматриваются в рамках направления под названием брендинг. Брендинг - это маркетинговая деятельность, направленная на создание долгосрочных предпочтений товаров данной компании и реализуемая в процессе производства потребительских товаров, упаковки и т.д., распределяя товар между конкурентами и создавая свой имидж. «Эффект солидарности» означает, что одно небольшое действие может вызвать цепную реакцию: личная симпатия потребителя к товарному бренду может повысить его симпатию к стране, к которой принадлежит бренд, и тем самым улучшить имидж страны у данного потребителя. Когда потребители имеют хорошее впечатление о бренде товара, возникающий «эффект солидарности» улучшает впечатление потребителей о стране, к которой принадлежит бренд. Например, Coca-Cola создает привлекательный, близкий людям образ США; автомобили Toyota и электроника Sony создали позитивный имидж Японии в автомобильной и электронной отраслях; Mercedes-Benz и BMW доказали людям, что Германия обладает лидирующими технологиями в автомобильном производстве. «Эффект страны происхождения» представляет собой влияние общего имиджа бренда страны на отдельные имиджи продуктовых и корпоративных брендов этой страны. Например, потребители предпочитают швейцарские часы, французскую модную одежду, итальянскую мебель. В настоящее время «эффект страны происхождения» показал, что позитивный имидж страны может повышать положительные оценки потребителями ее продуктовых брендов, а негативный страновой имидж может отрицательно влиять на них. Таким образом, связь товарного бренда с национальным имиджем означает, что государство не может игнорировать процессы формирования и поддержки известных товарных брендов своей страны в создании и распространении общего имиджа государства. Одной из современных форм странового маркетинга является организация и проведение конференций, форумов и мероприятий с международным статусом и влиянием, посредством которых укрепляется обмен и взаимопонимание между народами, преодолеваются различия в обычаях, культуре и менталитете. Международные мероприятия становятся возможностью показать свою страну участникам из разных регионов мира. Важным вектором формирования имиджа страны является международная поддержка – форма социальной коммуникации, которая, как правило, реализуется в условиях чрезвычайных ситуаций. Международная поддержка тесно связана с национальным имиджем страны. Впервые термин «страновой брендинг» в 1996 г. использовал британский исследователь С. Анхольт, а в 1998 г. вышла его статья, в которой он отмечал, что, как и коммерческие организации, страны зависят от «своего доброго имени, репутации или имиджа бренда». С. Анхольт впервые предпринял попытку теоретически обосновать возможность применения маркетинговых технологий для создания имиджа страны как национального образования [34]. Как отметил А. П. Панкрухин, имидж страны позволяет человеку при упоминании ее названия сразу же выстроить целую цепь ассоциаций по отношению к ней [28]. Говоря об имидже страны, мы поднимаемся с уровня межличностного общения на уровень наднациональной, или международной, коммуникации. Важную роль в формировании национального имиджа играют многие факторы, в том числе государственная политика и национальные политические деятели, различные организации, бизнес и общество в целом. История страны, культура, природная и социальная среда являются важной составляющей национального имиджа. По сравнению с военными, экономическими и политическими интересами вероятность возникновения конфликта интересов в сфере культуры минимальна, что необходимо учитывать при формировании национального имиджа. [32]. С развитием глобализации фактор международного общественного мнения приобретает все больший вес в общей стратегии развития стран и регионов, которые не случайно ориентируются на так называемые "мягкие" способы формирования имиджа через межкультурную коммуникацию. Одним из возможных способов создания имиджа страны является использование потенциала связей с общественностью (PR), методы и технологии которого могут быть эффективно применены для продвижения имиджа страны на мировой арене. Современные специалисты готовы перейти от реализации отдельных проектов к участию в решении стратегических социально значимых задач и выполнению функций, непосредственно связанных со спецификой общественных отношений.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg