ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Понятие стратегического менеджмента
Эффективность управления предприятием является многогранным понятием, которое может включать в себя, как результат производственной деятельности, так и эффективность сбыта, как результативность управления персоналом. Существует ряд факторов внутренней и внешней среды, которые влияют на эффективность управления предприятием.
Анализ внутренней среды предприятия осуществляется по следующим функциональным сферам: маркетинг, финансы, производство и технологии, персонал, организация управления, организационная культура и имидж. При этом особое значение в процессе анализа приобретают элементы системы управления предприятия.
Любое предприятие является открытой системой с постоянным взаимодействием тех или иных факторов влияния. Выделим две важнейшие группы факторов, объединив их по характеру происхождения и по способу действия условия на объект исследования — предприятие [17, с. 87].
Определение влияния этих факторов является трудоемким процессом с достаточностью расчетных данных, ошибками при расчете и с сопоставимостью полученных показателей.
На наш взгляд, финансовые факторы являются определяющими для эффективного функционирования предприятия, поскольку именно они влияют на обеспеченность предприятия другими ресурсами.
Показатели финансового состояния предприятия являются наиболее важной характеристикой финансовой деятельности.
Поскольку основная цель деятельности в рыночных условиях – получение и максимизация прибыли, то показателем экономической эффективности служит динамика роста прибыли на единицу стоимости капитала (ресурсов) [15, с. 92].
Ученые по-разному подходят к выделению факторов влияния на деятельность предприятий (таблица 1).
Таблица 1
Факторы, влияющие на эффективность функционирования предприятий в работах различных ученых
Наименование фактора Савиных А.Н. Одинцов В.А. Гарнов А.П. Качкова О.Е. Этрилл П.
Затраты х х
Объем производства х
Прибыль х х х
Инвестиции х х
Объем задолженности х х
Ликвидность х
Оборотность основных и оборотных средств х
Материальные ресурсы х
Информационные ресурсы х
Финансово-кредитные ресурсы х х х
Трудовые ресурсы х
Макроданные: доходы населения х
Поведение предприятия х х
Форма управления х
Скорость получения информации х х х
Размер налогообложения х х
Система государственной поддержки х
Индивидуальные характеристики предприятия х
Выбранная стратегия предприятия х х
Различными авторами предлагается много разнообразных факторов, влияющих на эффективность управления. Перечень факторов, влияющих на эффективность управления предприятием, по мнению разных авторов, приведены в таблице 2.
Таблица 2
Перечень факторов, влияющих на эффективность деятельности предприятия
Авторы Группы факторов, влияющих на эффективность деятельности предприятия
Томпсон А.А. Благоприятная внешняя среда; правильно сформированная стратегия; качество человеческих, а особенно управленческих ресурсов
Алексеева О.А., Шадрина Г.В., Чечевицына Л.Н. Постоянно адаптированные к внешним условиям миссия, цели и стратегия развития предприятия; стратегически ориентированная, адаптированная, оптимальная структура управления; высококомпетентный персонал; эффективная система ведения бизнеса и управления; современная организационная культура. Максимальное внимание к потребителям; рассмотрение человека как главного ресурса предприятия; ориентация на действия; развитие самостоятельности; ориентация на общие ценности предприятия.
Савиных А.Н., Качкова О.Е., Ковалев В.В. Потенциал трудового коллектива; средства производства; социальные аспекты деятельности предприятия; культуру организации.
Русакова Е.В., Давыденко И.Г. Факторы эффективности управленческого труда; факторы экономичности системы управления; факторы эффективности функционирования производства.
Одинцов В.А., Бланк И.А. Факторы финансовой деятельности; факторы отношений с потребителями; факторы внутренних
бизнес-процессов; факторы обучения и развития; факторы трудовых ресурсов.
Мещеряков А.А., Лукаш Ю.А., Казакова Н.А. Удовлетворенность потребностей и вклад заинтересованных сторон; направления стратегий для удовлетворения потребностей заинтересованных сторон; процессы, необходимые для выполнения определенных стратегий; возможности, необходимые для управления процессами.
Герасимова В.Д. Факторы экономической эффективности; факторы внутренней интеграции и координации; факторы адаптивности и реагирования на окружающую среду; факторы использования человеческого капитала.
Оценку эффективности деятельности предприятия целесообразно проводить на основе системного подхода. По этому подходу предприятие рассматривается как открытая социально-экономическая система, каждый из элементов которой имеет свои определенные и ограниченные характеристики, а задачи управления сводятся к интеграции и координации таких системообразующих элементов. Поэтому выбор факторов эффективности деятельности должен проводиться при условии, что все факторы должны соответствовать общим характеристикам системы управления, а также достаточно подробно характеризовать отдельные элементы системы.
Таким образом, существуют различные подходы к анализу внешнего окружения организации. Однако алгоритм процесса исследования содержит стандартные этапы, основными из которых являются:
- определение факторов непосредственного влияния и структурирование внешней среды;
- определение параметров, границ анализа;
- сбор информационных данных, на основе которых будет проводиться анализ;
- определение методики исследования;
- проведение анализа и обобщения на его основе выводов.
Согласно принципу доступности информации сегодня практически невозможно осуществить полный анализ внешней среды, что приводит к принятию управленческих решений при отсутствии достоверной картины ситуации. Так, в рамках анализа факторов, относящихся к внешней среде, исследователи выделяют переменные прямого и косвенного воздействия. Взгляды ученых несколько отличаются между собой при формировании набора таких факторов и их отнесения к той или иной категории.
Такие переменные, как научно-технический прогресс, материальная база, экологический фактор, социо-культурный и демографический, преимущественно носят особый характер влияния на формирование стратегии предприятия. Поэтому указанные переменные принимаются во внимание в анализе среды при непосредственном влиянии на организацию, отрасль.
Существует также методика структурирования внешней среды T.E.M.P.L.E.S. (Technology, Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society) [7]. Факторы воздействия окружающей среды по этой методике сгруппированы по шести направлениям (экономический, политический, законодательный, технологический, внешняя среда и общество).
Преимуществом такого структурирования является отражение факторов влияния по каждой группе. Целесообразно отметить, что на практике невозможно учесть все имеющиеся факторы влияния на предприятие.
Одной из таких причин является то, что совершенно невозможно заранее идентифицировать все возможные факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность предприятия, так как они могут возникнуть неожиданно. Эта причина является весьма актуальной, учитывая неустойчивую нормативно-правовую базу, регулирующую деятельность предприятий и сформированный рынок индустрий. Другая причина, не менее важная и ранее упомянутая - доступность информации, аналитических и статистических данных. Третьей причиной исследователь определяет игнорирование определенных факторов при условии, что они не несут собой ни угроз, ни возможностей для предприятия [8].
В общем факторы внешней среды можно классифицировать по принципу управляемости (управляемые и неуправляемые факторы воздействия), по иерархическому строению (глобальный характер, национальные и факторы регионального различия).
По источникам происхождения факторы можно объединить в такие группы, как состояние и развитие национальной экономики; качество и действенность институциональной среды в стране; нормативно-правовое обеспечение; социально-экономическая инфраструктура развития общества.
По функциональным характеристикам факторы влияния внешней среды целесообразно разделить на социально-демографические; инвестиционно-инновационные; экологические; финансово-экономические; культурно-образовательные и интеллектуальные; макроэкономические.
Экономические факторы определяются уровнем экономического развития, бюджета страны и его исполнением, доступностью ресурсов, и тому подобное. Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь желаемое воздействие на достижение целей организации. Поэтому современные факторы нужно постоянно оценивать. Среди них: темпы инфляции, уровень занятости, международный платежный баланс, налоговые ставки, кредитная система и тому подобное. То, что для одной организации является экономической угрозой, для другой может быть средством для успешной деятельности.
Технологические факторы (вид технологии производства, наличие ресурсосберегающих технологий) - через изменения в технологической внешней среде товаропроизводитель может оказаться в безнадежном, проигрышном конкурентном положении.
Технологические нововведения влияют на эффективность деятельности предприятия, на скорость старения продукта, то какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от предприятия. Политико-правовые факторы. На результаты работы товаропроизводителей влияет государственная политика. Нужно постоянно следить за принятием новых законодательных актов, нормативных документов местных органов.
Поскольку инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность любого предприятия составляет именно его финансовая устойчивость и платежеспособность, целесообразно выбрать за результативную переменную именно объем чистой прибыли.
Поскольку прибыль является основным обобщающим показателем финансовых результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия с целью оценки уровня эффективности деятельности организации следует опираться именно на сравнение прибыли с расходами, что является сущностью показателя рентабельности. Именно коэффициент рентабельности предприятия наиболее точно отражает уровень эффективности и является обобщающим показателем оценки экономической эффективности деятельности организаций.
Рентабельность предприятия прямо пропорционально зависит от полученной им прибыли, а для получения его максимального уровня предприятие должно максимально использовать имеющиеся ресурсы, которые находятся в его распоряжении.
Результаты исследования влияния внешней среды на деятельность предприятия позволили сделать следующие выводы:
- учитывая важность в процессе принятия управленческого решения достоверной картины ситуации целесообразно в алгоритм исследования факторов влияния внешней среды включить этап фильтрации факторов в соответствии с принципом доступности информации, который позволит сформировать адекватный набор факторов и значений, оказывающих влияние на деятельность предприятия;
- при условии сложности внешней среды все факторы влияния по результатам анализа научной литературы классифицировать стоит не только как прямые и косвенные, но и по принципу управляемости, иерархического строения, источниками происхождения, функциональными характеристиками. Анализируя мнения зарубежных экспертов и бизнесменов касательно факторов, влияющих на эффективность функционирования предприятий, следует отметить, что по мнению Доктора Петер Тайсса, который в 1978 г. открыл собственную производственную фабрику Nаturwаrеn, которая получила широкое признание.
На сегодняшнее время проблема управления предприятием в условиях нестабильной внешней среды является достаточно актуальной для нашей страны. Изучив взгляды авторов, по составу факторов угроз внешней среды предприятия, целесообразно их разделение на факторы микросреды и факторы макросреды.
На эффективность управления предприятием наиболее неблагоприятно вливают экономические факторы. Это свидетельствует о высокой зависимости функционирования отечественных предприятий от рыночной ситуации.
Кроме того, такое сильное влияние экономических факторов обусловлено как факторами непрямого влияния, так и факторами прямого - конкурентами, поставщиками и рынками сбыта, где представлена отечественная продукция.
В целом именно конкурентоспособность продукции является наиболее уязвимой частью системного базиса, на которую влияют факторы прямого воздействия. Механизм стратегического управления эффективностью предприятий - это группа методов, рычагов и операций, их взаимосвязей, направленных на эффективное решение проблемы создания и развития предприятия в определенных территориально-экономических регионах.
В полной мере очевидна необходимость дифференцированного подхода к разработке эффективной организационной структуры управления предприятием в зависимости от потребностей решения основных проблем и недостатков в кадрах.
Итак, для успешного управления предприятием в условиях нестабильной внешней среды необходимо создать эффективную организационную структуру его функционирования, обеспечить должным образом юридическое закрепление прав и постоянное правовое обеспечение со стороны государства, которое гарантирует на практике защиту законного функционирования предпринимательства, способствует его развитию. Внешняя среда является источником жизненной силы предприятия. Она содержит в себе потенциал, который дает возможность существовать и функционировать на определенном промежутке времени.
1.2. Механизм разработки стратегии
Результатом алгоритма разработки конкурентной стратегии является сама стратегия или совокупность альтернативных стратегий (рисунок 1) [4, с. 18].
Рисунок 1. Алгоритм процесса разработки стратегии предприятия
Первичным этапом в стратегическом управлении организацией является процесс анализа среды, в которой функционирует предприятие, своеобразный сбор информации.
Исследование внешней среды в науке принято считать первым шагом в управлении предприятием, поскольку этот процесс обеспечивает информативную базу для формирования цели и разработка общей стратегии развития.
Следует также рассматривать факторы информатизации общества и глобализации рынка, как меняют расстановку сил на рынке за счет доступности информации потребителям и усиление конкуренции со стороны сильных международных компаний (таблица 3).
Таблица 3
Итоговая матрица для выбора стратегии
Привлекательность рынка Конкурентная позиция
Слабая Средняя Сильная
Высокая Угроза потери рыночной позиции Удерживание стойкости Высокий уровень стойкости
Средняя Ситуация балансирования Удерживание стойкости Высокий уровень стойкости
Низкая Утрата позиций Угроза спада Умеренное балансирование
Внешняя среда предприятия схематично отображена на рисунке 2.
Рисунок 2. Элементы внешней среды предприятия
В научной литературе [5] большинство ученых рассматривают внешнюю среду как сложную систему взаимосвязанных элементов, которые существуют вне предприятия и различными способами оказывают влияние на результаты его деятельности.
То есть сложность внешней среды определяется числом факторов, на которые предприятие обязано реагировать, а также соответствующим уровнем вариативности каждого из факторов.
Итак, сложнее процессом функционирования является тот, на результаты которого влияет большее количество факторов.
Внешняя среда как фактор, влияющий на деятельность предприятия, непосредственно определяет устойчивость предприятия в отношении множества факторов, которые оказывают влияние на компанию с помощью объективных и субъективных факторов. Влияние каждого фактора может по-разному отражаться на показателях эффективности деятельности предприятия.
Таким образом, существуют различные подходы к анализу внешнего окружения организации. Однако алгоритм процесса исследования содержит стандартные этапы, основными из которых являются:
- определение факторов непосредственного влияния и структурирование внешней среды;
- определение параметров, границ анализа;
- сбор информационных данных, на основе которых будет проводиться анализ;
- определение методики исследования;
- проведение анализа и обобщения на его основе выводов.
Согласно принципу доступности информации сегодня практически невозможно осуществить полный анализ внешней среды, что приводит к принятию управленческих решений при отсутствии достоверной картины ситуации.
Так, в рамках анализа факторов, относящихся к внешней среде, исследователи выделяют переменные прямого и косвенного воздействия. Взгляды ученых несколько отличаются между собой при формировании набора таких факторов и их отнесения к той или иной категории.
Такие переменные, как научно-технический прогресс, материальная база, экологический фактор, социо-культурный и демографический, преимущественно носят особый характер влияния на формирование стратегии предприятия. Поэтому указанные переменные принимаются во внимание в анализе среды при непосредственном влиянии на организацию, отрасль.
Рентабельность предприятия прямо пропорционально зависит от полученной им прибыли, а для получения его максимального уровня предприятие должно максимально использовать имеющиеся ресурсы, которые находятся в его распоряжении.
Использование инструментов планирования на предприятии помогает от¬слеживать успешность и эффективность реализации планов, проектов и про-грамм, а также принимать необходимые решения по их корректировке приме-нительно к изменениям внешней и внутренней среды предприятия.
Применение инструментов планирования на предприятии содействует успешному и эффективному достижению поставленных целей, решению по-ставленных задач, реализации планов, проектов и программ, способствует раз¬работке управленческих решений по их регулированию и изменению с учетом состояния внешней и внутренней среды предприятия, требований экономиче¬ского рынка.
Инструментами внутрифирменного планирования является комплекс взаимосвязанных методов и методик, последовательных процедур, алгоритмов и приемов, сбалансированность которых позволяет решить вопросы планиро¬вания хозяйственной деятельности в соответствии с разработанной стратегией экономической политики, определить перспективные направления устойчивого развития предприятия в условиях расширенного воспроизводства.
По мнению, классика и основоположника идей разработки стратегий И. Ансоффа, основными принципами внутрифирменного планирования следует считать:
? целенаправленность – определение и следование единой цели, которая будет оправдана как экономически, так и в соответствии с миссией предпри¬ятия;
? сквозное планирование – осознание того, что в планировании должны участвовать все подразделения предприятия. И само планирование будет осу¬ществляться относительно всех организаций в целом;
? скользящее планирование – предполагает планирование через осозна¬ние краткосрочных и долгосрочных планов. При этом, долгосрочные планы имеют более высокую степень неопределенности, а по мере приближения срока их реализации они уточняются в соответствии со складывающейся обстановкой и, возможно, изменяющимися целями;
? централизация планирования – является одной из самых сложных функ¬ций, т.к. представляет собой задачу совмещения мнений относительно планирования всех подразделений компании;
? непрерывность планирования – предполагает тот факт, что планирова¬ние осуществляется в данный момент и существует вероятность быстрого из¬менения из-за влияния внешних факторов;
? сбалансированность планов – обеспечивает возможность корректи¬ровки соотношения между различными направлениями, как по срокам, так и по используемым ресурсам;
? информационное и методическое единство определяет единую систему информационного обеспечения планирования на всех уровнях, стандартизацию накопления, хранения, обмена и использования информации.
На сегодняшний момент теория планирования не имеет чёткого опреде-ление понятия «инструмент планирования». Инструмент в общем смысле это слова служит для достижения какой-либо цели.
Согласно толковому словарю С.И. Ожегова инструмент – это орудие для производства каких-нибудь работ. Планирование деятельности на предприятии представляет собой очень большой и ответственный участок работы, требую¬щий привлечения сил, ума, различных инструментов и методов.
Стратегическое планирование можно представить как набор действий и решений, который предпринимает руководитель организации, с целью разра-ботки функциональных стратегий и оказания помощи организации в решении задач и дальнейшего его развития. В свою очередь внутрифирменное планиро¬вание – это непрерывный, упорядоченный процесс планирования, основанный на сборе и обработке информации в целях определения возможных перспектив развития предприятия, выбора наиболее эффективного варианта его функцио¬нирования.
Немецкий ученый Г. Шмален в своей работе «Основы и проблемы эконо¬мики предприятия» представляет инструменты стратегического и внутрифир¬менного планирования следующим образом:
метод экспертных оценок;
мозговой штурм (атака);
анализ «разрывов» (GAP-анализ);
анализ сильных и слабых сторон (SWOT-анализ);
метод проверочного списка (метод оценки по системе баллов);
концепция жизненного цикла товара;
метод PIMS;
модель Мак-Кинси;
бизнес-план
Перечисленные инструменты рассматривались с точки зрения возможно¬сти их применения для разработки того или иного уровня или вида плана. Та¬кой подход методически обоснован, поскольку разработка плана имеет под со¬бой не только практическую, но также и методологическую основу, которая в большей степени определяет способность того или иного инструмента высту¬пать в качестве исходного при выработке стратегии, оперативного плана либо долгосрочного перспективного.
Российский экономист Титов В.И. в своей книге «Экономика предпри-ятия» также представляет инструменты внутрифирменного и стратегического планирования в виде методов разработки планов.
ак же одним из важнейших инструментов внутрифирменного и страте-гического планирования является финансовое планирование.
Это связано с тем, что прогноз движения денежных потоков позволяет определить финансовые возможности предприятия в краткосрочной и долго-срочной перспективе, величину собственных средств для покрытия всех теку-щих и обязательных расходов. Финансовое планирование позволяет увидеть, сколько денежных средств необходимо затратить для нормального функциони¬рования производства и сколько денежных средств планируется получить от реализации продукции, работ, услуг. Финансовое планирование позволяет предвидеть наличие дефицита или профицита средств у предприятия в буду¬щем.
Инструментом стратегического и внутрифирменного планирования, можно считать, набор методов, способов, средств, которые могут быть исполь¬зованы при планировании деятельности предприятия, при которых может быть сформирована информационная база, для принятий решений, наиболее приори¬тетных направлений развития предприятий в будущем.
Каждая организация проходит свой «жизненный цикл развития». Данный цикл компании состоит из четырёх этапов: создания, роста, зрелости, упадка (кризиса).
Результаты исследования влияния внешней среды на деятельность предприятия позволили сделать следующие выводы:
- учитывая важность в процессе принятия управленческого решения достоверной картины ситуации целесообразно в алгоритм исследования факторов влияния внешней среды включить этап фильтрации факторов в соответствии с принципом доступности информации, который позволит сформировать адекватный набор факторов и значений, оказывающих влияние на деятельность предприятия;
- при условии сложности внешней среды все факторы влияния по результатам анализа научной литературы классифицировать стоит не только как прямые и косвенные, но и по принципу управляемости, иерархического строения, источниками происхождения, функциональными характеристиками.
Этапы стратегического планирования подразделяются на несколько по-следовательных шагов. Например, Джон О'Шонесси в своей работе «Конку-рентный маркетинг» разбивает процесс стратегического планирования на семь этапов (пунктов).
Разработка ориентиров деятельности для данного рынка, предполагаю-щая определение целевых стратегических задач и количественных показателей.
Обзор рынка и анализ ситуации, т. е. оценка тенденций развития от-расли, сильных и слабых сторон предпринимательской структуры, анализ ди-намики и структуры рынка, анализ рыночного окружения (конкуренты, по-ставщики сырья и оборудования, партнеры, потребители) и т. д.
Интерпретация собранных данных, т. е. своего рода прогнозирование тенденций рынка, его основных рыночных и финансово-экономических факто¬ров (емкость рынка, темпы роста, количество потребителей, нор-ма возврата инвестиций и т. д.).
Определение разрыва в планировании, выявляющее точки расхождения между целевыми стратегическими задачами предпринимательской структуры, текущей ситуацией в предпринимательской структуре и в отрасли, с одной стороны, и прогнозом долгосрочного развития рынка, с другой стороны.
