МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ (на примере ПАО «Казанский вертолётный завод»)

Введение 3 1. Теоретические основы мониторинга и оценки соответствия продукции 6 1.1. Сущность оценки соответствия продукции 6 1.2. Методы мониторинга продукции 17 1.3. Оценка качества продукции и выбор номенклатуры показателей качества 24 2. Анализ системы мониторинга продукции ПАО «Казанский вертолётный завод»………………………………………………………………………………..32 2.1 Общая характеристика предприятия. Анализ экономических и финансовых показателей предприятия. 33 2.2 Политика предприятия в области качества 36 2.3 Анализ мониторинга и алгоритма оценки качества продукции 39 3. Совершенствование системы мониторинга продукции с целью ее соответствия 43 3.1 Анализ качества продукции ПАО «Казанский вертолётный завод» 43 3.2 Разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы мониторинга продукции на ПАО «Казанский вертолётный завод» 49 Заключение 53 Список использованной литературы 56

Нормативно-правовая база 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от26.01.1996 №14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995)// Режим доступа: [www.consultant.ru]; 2. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» от27.12.2002 №184-ФЗ [www.consultant.ru]; 3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 // Режим доступа: [www.consultant.ru]; 4. ГОСТ ISO 9001-2011 «Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования» №1575-ст от 22.12.2011 г. // Режим доступа: [www.consultant.ru]; Учебники и учебные пособия 5. Агарков А.П. Управление качеством: Учебное пособие. Издательство: Дашков и К, 2018 г. - 228с.; 6. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2017. – 240 с.; 7. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ проектов / Пер. с англ. / Под ред. Л.П. Белых. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 230с.; 8. Галицкая С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: учебное пособие / С.В. Галицкая. – М.: Эксмо, 2019. – 652с.; 9. Деева В.А., Кобиашвили Н.А.,Кобулов Б.А. Управление качеством: Учебное пособие. - Издательство: Юриспруденция, 2016 г. - 103с.; 10. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность продукции - М.: Экономика, 2017. – 320с.; 11. Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2018. – 331с.; 12. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. – М.: КноРус, 2019. - 232с.; 13. Замедлина Е.А. Управление качеством. – М.: Феникс, 2016. - 186с.; 14. Ильенкова С.Д., Ильенкова В.С., Мхитарян В.С. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ, 2018. – 308с.; 15. Круглов С.М. Менеджмент систем качества. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 415 с.; 16. Лапин Е.В. Экономический потенциал предприятия: Монография. – С: ИТД «Университетская книга», 2018. – 310с.; 17. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. Управление качеством продукции - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 336 с.; 18. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. – М.: Омега-Л, 2017. – 399с.; 19. Кравчук И.С. Экспертные методы и технологии комплексной оценки качества продукции: Учебное пособие.– Москва, 2016. - 105с.; 20. Михеева Е.Н., Сероштан М.В. Управление качеством. - Издательство: Дашков и К, 2017 г. - 531 с.; 21. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. – Юнити-Дана, 2017 г. – 464с.; 22. Николаев М.И. Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством. - Издательство: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2017 г. – 119с.; 23. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог. - Изд-во ТРТУ, 2016. – 174с.; 24. Рожнова Е.С. Показатели качества продукции и оценка ее конкурентоспособности // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сборник материалов Международной научно- практической конференции, В 3 т. – Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2018. - 252 с.; 25. Тепман Л.Н. Управление качеством: Учебное пособие. – Юнити-Дана, 2012 г. – 352с.; 26. Управление качеством: учебник / под.ред. Ильенковой С.Д.. – Юнити- Дана, 2017. – 352с. 27. Шевчук Д.А. Управление качеством: учебник. – РОСБУХ, 2011. – 215с.; 28. Белобрагин, В. Системы управления и их эволюция // Стандарты икачество. 2019. – № 4. – С.16-19; 29. Бобкова Н.Г., Баркова А.А. – Система менеджмента качества // Актуальные проблемы экономики и права. – 2012. – № 8. – С.39-43; 30. Боргардт Е.А. Стратегическое управление устойчивым развитием предприятия // Актуальные проблемы экономики и права. – 2013. – № 1. – С. 55-61; 31. Вероломова В.Н. Методика оценки качества продукции предприятия в условиях развития рыночной экономики // Креативная экономика. - №15. – 2016. – С.28-34; 32. Галкина Т.А. Пути повышения конкурентоспособности предприятий / Т.А. Галкина // РИСК.- 2017. - № 4. –С.97-99. 33. Гончаров П.П., Салихова З.Х. Система оценки качества продукции // Экономика. – 2016 г. - №2. –С.52-57; 34. Голощапова Л.В. Аудит качества в системе стратегического управления промышленным предприятием // Вектор науки тольяттинского государственного университета. Серия: экономика и управление. – 2017. –№1. – С. 32-34; 35. Гончарова С.Н., Гуденица О.В. Оценка качественных параметров производства // Учет и статистика. – 2018. - №2.-С.61-62; 36. Горбунов А.Проблемы менеджмента качества в России// Менеджмент сегодня. – 2019. - № 4. – С.22; 37. Гришко В.А. Управление качеством на предприятии // Новости и технологии торгового бизнеса. - 2017. - №28. –С.12-18; 38. Караваев Е.И. Оценка качества продукции на предприятии // Российское предпринимательство, 2018. - №12. –С.74-80; 39. Магомедов Ш. Ш., Койчакаев И.Ш. Качество товара в оценке его потребительской ценности // Маркетинг. - 2017. - № 8. –С.78; 40. Моисеева Ю.В. Система менеджмента качества: процессный подход// Менеджмент сегодня. – 2019. – № 3. – С. 28; 41. Петров В.М. Методологические подходы к оценке качества продукции предприятия // Креативная экономика. – 2017. – С.76-80; 42. Равер Е. Основы осознанного управления качеством продукции // Стандарты и качество. - 2019. - №2. - С.86-87; 43. Радина О.И. Особенности формирования развития менеджмента качества на современном этапе // Известия высших учебных заведений. Общественные науки.- 2017. - №4.-С.14-15; 44. Слуцкин М. Контроль затрат на качество // Стандарты и качество. –2018.– № 3. – С. 17-20; 45. Солодовников А.Н. Менеджмент качества как одно из условий успешного бизнеса // Методы менеджмента качества. – 2018. – № 15. – С.18-22. 2016. – С.45-51.

1. Теоретические основы мониторинга и оценки соответствия продукции 1.1. Сущность оценки соответствия продукции В Федеральном законе «О техническом регулировании» (184-ФЗ) заявлено, что он регулирует отношения, возникающие при: разработке, принятии, применении и исполнении требований к продукции или к связанными с ними процессами. Термины «разработка» и «принятие» относятся, согласно закону, к техническим регламентам, стандартам и сводам правил, а «применение» и «исполнение» - к оценке соответствия продукции или процессов заявленным в этих документах требованиям. Оценка соответствия как определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту, обеспечивает уверенность потребителей в качестве и безопасности продукции и доверие среди участников рыночных отношений. Результаты оценки соответствия продукции, услуг или иного объекта влияют на его конкурентоспособность. Чтобы гарантировать международную сравнимость и доверие к деятельности по оценке соответствия, ИСО и МЭК разработали ряд стандартов и руководств серии 1700. Добровольные критерии, которые эти документы содержат, представляют собой результат международного соглашения относительно того, что составляет сегодня наилучшую практику и обсуждаемой области деятельности. Национальные организации по стандартизации могут использовать указанные документы, как основу при разработке национальных стандартов, а также в технических регламентах формулировать требования, касающиеся оценки соответствия. Эти стандарты являются важнейшим инструментом обеспечения доверия в отношениях «бизнес - потребитель», хорошо освоенное средство международной рыночной конкуренции.