Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ПРОГРАММИРОВАНИЕ

Структура и функции программного обеспечения ЛВС в ООО «ЛТВ»

irina_k200 2300 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 92 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 23.08.2020
Цель работы: выполнить анализ структуры и функций программного обеспечения локальной вычислительной сети ООО «ЛТВ» и предложить мероприятия по ее совершенствованию. Задачи работы: - рассмотреть основные понятия и функции программного обеспечения, используемого в локальной вычислительной сети; - привести классификацию программного обеспечения локальной вычислительной сети; - выполнить обзор программного обеспечения для обеспечения работоспособности локальной вычислительной сети; - проанализировать структуру и функции программного обеспечения локальной вычислительной сети ООО «ЛТВ»; - разработать рекомендации и предложения по совершенствованию программного обеспечения локальной вычислительной сети ООО «ЛТВ». Методологическая база исследования представляет собой совокупность теоретических и эмпирических методов исследования: анализа и синтеза, агрегирования, абстрагирования и моделирования. Практической значимостью работы является то, что предложенный программно-аппаратный комплекс защиты «Соболь 3.0», позволяющий предотвращаться несанкционированный доступ к ресурсам локальной сети и внедрение модуля 1С: Документооборот для интеграции с ERP-системой 1С: Предприятие позволят совершенствовать и усилить безопасность программного обеспечения локальной вычислительной сети ООО «ЛТВ». Структура и функции программного обеспечения локальной вычислительной сети рассматриваются многими отечественными и зарубежными авторами, среди которых следует отметить работы Акимовой Е. В. [1], Астайкина А. И. [2], Афонина П. Н. [3], Балдина К. В. [4], Баронова В. В. [5], Богатырева С. Ю. [6], Бубнова В. П. [7] и других. Выпускная квалификационная работа включает три части: аналитический раздел, проектный и экономический.
Введение

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что от качества работы программного обеспечения предприятия зависит надежность, отказоустойчивость, производительность и безопасность локальной сети. Программное обеспечение позволяет эффективно управлять ресурсами локальной сети, обеспечивать удобный интерфейс для пользователя и в тоже время защитить локальную сеть от внутренних и внешних ошибок, сбоев и отказов, вредоносного обеспечения и вирусных атак. От функциональности и быстродействия программного обеспечения зависит возможность обмена данными, возможность организации совместной работы между различными группами пользователей, работающих в локальной сети. Следовательно, выявление особенностей применения программного обеспечения в локальной сети предприятия обосновывает выбор темы выпускной квалификационной работы. Предметом исследования является программное обеспечение для локальной вычислительной сети. Объектом исследования выступает локальная сеть ООО «ЛТВ».
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 8 1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 10 1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 10 1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 10 1.1.2 Организационная структура управления предприятием 11 1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 13 1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 21 1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 21 1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 24 1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 25 1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 28 1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 29 1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 29 1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 30 1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 32 1.4 Обоснование проектных решений 33 1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33 1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 35 1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 37 2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 39 2.1 Разработка проекта автоматизации 39 2.1.1 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 47 2.1.2 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 50 2.2 Информационное обеспечение задачи 52 2.2.1 Информационная модель и её описание 52 2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 54 2.2.3 Характеристика результатной информации 56 2.3 Программное обеспечение задачи 57 2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 57 2.3.2 Характеристика базы данных 59 2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 61 2.3.4 Описание программных модулей 63 2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 67 3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 75 3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 75 3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 80 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87 Приложение. Листинг программных модулей 90
Список литературы

1. Авдошин А.А., Песоцкая Е.В.: Информатизация бизнеса. Управление рисками, - М., ДМК-Пресс, 2017 г., 176 с. 2. Алекс Эллайн: C++. От ламера до программера (включая C++11), - М., Издательство: Питер, 2015 г., 480 стр. 3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2019 г., 160 с. 4. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2019 г., 528 с. 5. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство по изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2018 г., 384 стр. 6. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб, Питер, 2017 г., 368 с. 7. Васильев А.В: Самоучитель C++ с примерами и задачами, - М., Наука и Техника, 2015 г., 480 с. 8. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2018 г., 736 стр. 9. Герберт Шилдт: С++ для начинающих, - М., Эком, 2017 г., 640 с. 10. ГолощаповА. Р.: MicrosoftVisualStudio 2017, - М., BHV, 2017 г., 544 с. 11. ГурвицГ.Е.: MicrosoftAccess 201 Разработка приложений на реальном примере, - М., BHV, 2017 г., 424 с. 12. Дейтел, Дейтел: Как программировать на Visual C# 2019. Включая работу на Windows 7 и Windows 8, - М., Питер, 2018 г., 864 с. 13. Джо Майо: Самоучитель MicrosoftVisualStudio 2017, - М., BHV, 2017 г., 464 с. 14. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М., Омега-Л, 2019 г., 462 с. 15. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с. 16. ИэнГриффитс: Программирование на C# 5.0, - М., Эксмо, 2018 г., 1135 с. 17. Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики, - М.,Проспект, 2018 г., 384 с. 18. Липпман, Лажойе, Му: Язык программирования C++. Базовый курс, Издательство: Вильямс, 2017 г., 1120 стр; 19. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х томах, - М., Бином, 2019 г., 480 с. 20. Ошероув Р.О: Искусство автономного тестирования с примерами на С#, - М., ДМК-Пресс, 2018 г., 360 с. 21. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систе- М. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2019 г., 784 с. 22. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных: организация и проектирование, - М., BHV, 2018 г., 528 с. 23. Полубенцева - М. П.: С/С++ Процедурное программирование, - М., BHV, 2018 г., 432 с. 24. Потопахин В.С.: Искусство алгоритмизации, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2018 г., 320 стр. 25. Пугачев Е.К., Шериев Ш.К., Кичинский Е.А.: Разработка приложений для Windows 8 на языке C#, - М., BHV, 2019 г., 416 с. 26. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М., Лори, 2019 год, 432 с. 27. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в С++, - М., Питер, 2019 г., 928 с. 28. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в С++, Издательство: Питер, 2017 г., 928 стр; 29. Стивен Прата: Язык программирования C++. Лекции и упражнения, Издательство: Вильямс, 2017 г., 1248 стр; 30. СурядныйА.Е.: MicrosoftAccess 201 Лучший самоучитель, - М., Астрель, 2019 г., 448 с. 31. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы, Спб, Питер, 2015 г., 1120 стр 32. Тахагхогхи, Вильямс: Руководство по MySQL, - М., BHV, 2017 г., 544 с. 33. Тимофеев В. А: Самоучитель С++ как он есть, - М., Бином, 2018 г., 336 с. 34. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2018 г. 336 стр. 35. Ховард, Лебланк, Виега: Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET, - М., ДМК-Пресс, 2018 г., 288 с. 36. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие, - М., Кнорус, 2018 г., 512 с. 37. Эндрю Стиллмен: Изучаем C#, - М., Питер, 2018 г., 816 с. 38. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-Плюс,2017 г., 672 с. 39. Энтони Уильямс: Параллельное программирование на С++ в действии. Практика разработки многопоточных программ, - М., ДМК-Пресс, 2018 г., 672 с.
Отрывок из работы

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности Общество с ограниченной ответственностью «ЛТВ» было зарегистрировано 11 марта 2016 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве. Юридический адрес предприятия: г. Москва, ул. Красного Маяка, д. 13а, корп. 4 [40]. Основным видом деятельности является строительно-монтажные работы. Сдача объектов строительства выполняется в готовом виде, с последующим выполнением косметического ремонта, а также установкой необходимых инженерных коммуникаций. Для выполнения строительных работ используются типовые и индивидуально разработанные проекты. Строительные работы включают возведение фундамента стен из каменных панелей, укладку утепленного пола на нижнем этапе, возведение гидроизоляционной кровли из металочерепицы, прокладку водосточной системы, облицовку фасада и цоколя. Также ООО «ЛТВ» выполняют установку газовых котлов, батарей с терморегуляторами, двухкамерных стеклопакетов, входных дверей и гаражных ворот, имеющих подъемные механизмы. Длительность строительных работ находится в пределах от 3,5 до 4 месяцев. Показатели, отображающие масштабы деятельности компании приведены в таблице 1. Таблица 1 Количественно-стоимостные оценки деятельности компании № п\п Наименование характеристики (показателя) Значение показателя на декабрь 2019 года 1. Объем выручки от продажи продукции ( работ, услуг), руб 1290520 2. Выручка, руб. 38551000 3. Валовая прибыль, руб. 2938000 4. Чистая прибыль, руб. 2912000 Продолжение таблицы 1 5. Рентабельность собственного капитала, % 3,75 6. Рентабельность активов, % 2,25 7. Коэффициент чистой прибыльности, % 7,55 8. Рентабельность продукции (продаж),% 9,20 9. Количество единиц средств вычислительной техники 23 10. Количество сотрудников (человек) 27 1.1.2 Организационная структура управления предприятием На Рисунке 1 представлена организационная структура управления предприятием. Рис. 1. Организационная структура управления ООО «ЛТВ» В подчинении у директора по производству находится управление изоляционных работ, которое включает участок изоляционных работ и участок по ремонту изоляции, управление общестроительных работ, производственно-технический отдел и отдел материально-технического обеспечения. В состав ИТ-службы входят системный администратор, программист и администратор компьютерной сети. Целью ИТ-службы ООО «ЛТВ» является выполнение задач по организации, руководству, координации, контролю и реализации работ в области обеспечения бесперебойного развития и функционирования программно-аппаратного обеспечения. К основным задачам ИТ-службы ООО «ЛТВ» относятся: - постоянное совершенствование концепции развития информационной инфраструктуры; - выполнение работ по обеспечению бесперебойного функционирования информационной инфраструктуры; - обеспечение необходимого уровня информационной безопасности строительной организации; - выполнение работ по разработке стандартов в области использования средств вычислительной техники, программного обеспечения; - оказание технической и информационной поддержки в области использования аппаратного и программного обеспечения; - выполнение работ, связанных с оптимизацией в области использования информационных ресурсов, позволяющих повысить эффективность деятельности; - постоянное обновление нормативных документов и правил, в области использования вычислительной техники и программного обеспечения; - организация контроля исполнения нормативных документов, а также правил в области использования аппаратного и программного обеспечения; - принятие участия в процессах подготовки договорной базы, а также услуг, направленных на разработку, администрирование и техническое сопровождение компьютерной сети; - постоянная модернизация аппаратного и программного обеспечения. К основным должностным обязанностям администратора компьютерной сети ООО «ЛТВ» относятся: - установка на сервер и рабочие станции сетевого программного обеспечения; - выполнение задач по конфигурированию системы на сервере; - поддержка рабочего состояния программного обеспечения на сервере; - регистрация пользователей, а также назначение им идентификаторов и паролей; - обучение пользователей работе в компьютерной сети, а также составление инструкций по работе с аппаратным и программным обеспечением; - контроль использования сетевых ресурсов, организация доступа к сети Интернет; - установка ограничений в области использования рабочих станций и сервера; - выполнение работ по копированию и резервированию информации; - участие в восстановлении работоспособности аппаратного и программного обеспечения; - своевременное выявление ошибок в работе пользователей. Программист занимается внедрением в деятельность строительной организации современного системного, прикладного и специализированного программного обеспечения, позволяющего повысить эффективность использования локальной сети предприятия [29, c.369]. 1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия Структура представляет собой комплекс серверов, свитч, маршрутизатор и АТС. Основным брандмауэром в системе является программный блейд Check Point Firewall, он выполняет: контроль доступа, проверку аутентификации, преобразование сетевых адресов, работу в режиме моста. В качестве маршрутизатора используется Cisco 2951 Integrated Services Router, как самый надежный и функциональный в своем классе. Он отвечает за связь с провайдером и выступает в качестве голосового шлюза. В качестве коммутатора используется NETGEAR GS748TEU, а в качестве АТС используется Avaya IP Office 500v2. На рисунке 2 показана техническая архитектура ООО «ЛТВ». Рис. 2 Техническая архитектура ООО «ЛТВ» Архитектура локальной вычислительной сети ООО «ЛТВ» приведена на рисунке 3. Рис. 3 Архитектура компьютерной сети ООО «ЛТВ» Как видно из рисунка 3, основой организации компьютерной сети ООО «ЛТВ» выступает маршрутизатор ST 3116P, имеющий следующие характеристики [32, c.190]: - производитель: Netis System; - тип свича: неуправляемый; - стандарт сети: IEEE 802.3u; - метод аутентификации: CSMA/CD. Непосредственно с маршрутизатором связан беспроводный смарт-роутер Asus RT-AC5300, поддерживающий работу в 3-х диапазонах, с частотой 5 ГГц. Он имеет скорость передачи до 2,167 Гбит/с, оснащен 8-ю диапазонными съемными антеннами. Также в его состав входит флеш-память на 128 Мбайт, и оперативная память, объем которой составляет 256 Мбайт. К техническим характеристикам роутера Asus RT-AC5300 относятся: - поддержка SNMP; - наличие межсетевого экрана, DHCP-сервера, Dynamic DNS, демилитаризованной зоны DMZ; - стандарты: IEEE 802.11a, IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n, IEEE 802.11ac, IPv4, IPv6. На рабочих местах сотрудников ООО «ЛТВ» установлены персональные компьютеры KNS Elite Gamer L1200, имеющие процессор Intel Core i7 695X, с частотой 3,0 ГГц и установленной операционной платформой Windows 10 Professional. Основное место в программном обеспечении ООО «ЛТВ» занимает серверная операционная система Windows Server 2016, которая позволяет выполняет балансировку сетевой нагрузки [39]. В ее состав входит внутренняя база данных, представленная в виде реляционного хранилища данных, и позволяет управлять ролями и службами Active Directory (AD RMS), службами обновления Server Update. ИТ-отделом ООО «ЛТВ» используются средства администрирования, входящие в состав серверной операционной системы Windows Server 2016, такие как средства SMTP-сервера, инструменты по контролю работы сервера Datacenter Bridging LLDP. Также специалистами используются инструменты экранированных виртуальных машин, клиент управления IP-адресами (IPAM), модуль реплики хранилища для Windows PowerShell, средства SNMP, WINS-сервера. В области администрирования ролей ООО «ЛТВ» использует: - программные средства AD DS и AD LDS, позволяющие управлять службой Active Directory (AD DS) и службой Active Directory облегченного доступа к каталогам (AD LDS); - программные средства управления Hyper-V (RSAT-Hyper-V-Tools), включающие графический интерфейс и программу командной строки для управления Hyper-V; - программные средства DHCP-сервера (RSAT-DHCP) и DNS-сервера (RSAT-DNS-Server) - программные средства службы развертывания Windows (WDS-AdminPack). Для обеспечения защиты локальной сети в ООО «ЛТВ» используется антивирусная программа Dr.Web, которая представлена в виде специализированной программы, позволяющей обнаружить компьютерные вирусы, а также нежелательные или вредоносные программы и выполнить восстановительные и профилактические работы по их устранению. В основе Dr.Web находятся сигнатурные методы детектирования и проактивные технологии вирусной защиты. Сигнатурные методы детектирования основаны на том, что программой просматривается файл или пакет с обращением к базе известных вирусов. Если выявляется подозрительный код, то антивирусной программой удаляется инфицированный файл или отправляется в карантин с последующим его восстановлением [34, c.10]. Для создания базы сигнатур программной Dr.Web выполняется анализ нескольких копий файла, относящихся к одному вирусу. При составлении сигнатуры в ее состав включаются уникальные строки этого файла, с обеспечением гарантированной минимальной возможности ложных срабатываний. Можно сказать, что создание базы сигнатур в настоящее время выполняется вручную, поскольку его тяжело автоматизировать. Использование метода сигнатур создает возможности с помощью Dr.Web ООО «ЛТВ» определить вирусную атаку с высоким уровнем точности. В основе технологий проактивной защиты Dr.Web находятся методы эвристического анализа, эмуляции программного кода, проведения анализа поведения, методы Sandboxing (ограничение привилегий выполнения) и технологии виртуализации рабочего окружения. За счет эвристического анализа в Dr.Web выполняется анализ кода выполняемого приложения, скриптов или макросов с обнаружением участков, создающих угрозы. Эффективность этой технологии незначительна, поскольку могут возникнуть ложные срабатывания в случае повышения чувствительности анализатора. Поэтому ее дополняют технологией эмуляции. В основе технологии эмуляции Dr.Web находится запуск приложения в среде эмуляции, с моделированием поведения операционной системы или работы центрального процессора. Реализация механизма эмуляции не причиняет вреда пользовательской системе, а вредоносное программное обеспечение детектируется через эмулятор. Дополняется технология поведенческого анализа технологий Sandboxing, в основе которой находится принцип ограничения активности вредоносного программного обеспечения. Ограничение активности реализуется за счет выполнения неизвестных приложений, к которым нет доступа критических системных файлам и другим важным данным [30, c.25]. Также в состав антивирусной системы Dr.Web технологии виртуализации рабочего окружения, реализуемые через системный драйвер, которым перехватываются все запросы, связанные с записью информации на жесткий диск и вместо записи на жесткий диск производится запись в специальный буфер. Если пользователь случайно запустит вредоносное программное обеспечение, то оно не сможет распространиться за пределы специального буфера и тем самым за счет этой технологии обеспечивается защиты всей системы в целом. Кроме физической локальной сети в ООО «ЛТВ» используется частное облако от облачного интегратора «Крок». Это позволяет строительной организации оптимизировать расходы, снизить риски информационной безопасности. В состав ИТ-инфраструктуры для использования частного облака используется следующее программное обеспечение: - HPE Hellion Cloud System – представленное в виде комплекса программных решений для развертывания частных облаков; - Dell Active System – выступающее семейством интегрированных систем для работы частного облака и развертывания в нем приложений; - Mirant is Open Stack, которое относится к открытым решениям для эффективной реализации облачных стратегий; - BMC Cloud Lifecycle Management для планирования облачных сервисов, автоматизации бизнеса и оптимизации задач в облаке. Для работы в виртуальной среде в ООО «ЛТВ» применяется программа Virtual Box представленная в виде кросс платформенного приложения для организации виртуализации. Преимуществом использования программы Virtual Box в ООО «ЛТВ» является возможность работы с операционными платформами Windows и Linux без необходимости перезагрузки для их применения; - возможность использования виртуальных машин для установки различных программных комплексов; - выполнение тестирования и восстановления системы после сбоев. После установки виртуальная машина выступает контейнером, которые может переноситься между различными хостами; - консолидация инфраструктуры данных для уменьшения расходов на электрическую энергию и содержание аппаратного обеспечения. Внутри виртуальной машины функционирует гостевая операционная система поддерживающая виртуализацию и позволяющая оптимизировать данные [18, c.11]. На абстрактном уровне программа Virtual Box воспринимает виртуальную машину в виде множества параметров, позволяющих определить ее поведение. Среди возможностей этой программы следует выделить поддержку множества оборудования, среди которого следует выделить: - многопроцессорные гостевые системы (SMP); - поддержку USB-устройств; - обеспечение аппаратной совместимости за счет эмулирования большого количества виртуальных устройств; - обеспечение полной поддержки ACPI на основании выполнения задач по клонированию образов; - поддержка различных режимов разрешений экрана, за счет организации возможности работы на значительных расстояниях. - поддержка работы с виртуальными сетевыми картами. Для администрирования локальной сети ООО «ЛТВ» использует программу Net Stat Professional 5.57, которая представляет собой программное обеспечение предоставляющее информацию о текущих Интернет или сетевых соединениях. Кроме того, программа X-Net Stat Professional позволяет своевременно выявить несанкционированное подключение к локальной сети [11, c.59]. На рабочем месте бухгалтера установлена автоматизированная информационная система 1С: Предприятие 8 – это ERP-система в области автоматизации бухгалтерского учета. Программа 1С: Предприятие 8 позволяет автоматизировать процессы учета хозяйственных операций, бухгалтерского учета. 1С: Предприятие существенно повышает эффективность работы экономиста ООО «ЛТВ», снижает трудоемкость выполнения часто повторяющихся операций по ведению бухгалтерского учета. Информация, поступающая и передаваемая поставщикам, в государственные службы классифицируется по содержанию, подвергается первичной обработки с помощью программного обеспечения и заносится в базу данных автоматизированной системы 1С: Предприятие 8. Наибольшие функциональные возможности имеет автоматизированная подсистема «Бухгалтерский учет» 1С: Предприятие. С помощью автоматизированной системы можно [3, c.80]: - получить и обработать данные по сотрудникам за счет создания справочников; - автоматически сформировать бухгалтерские проводки и соответствующие бухгалтерские документы; - формировать регламентированную бухгалтерскую отчетность. Обобщим выполненный анализ на основании разработки архитектуры программного обеспечения ООО «ЛТВ», приведенной на рисунке 4.Таким образом, в настоящее время в ООО «ЛТВ» программное обеспечение находится под управлением ОС Windows и облачной среды. Программная архитектура ООО «ЛТВ» изображена на рисунке 3. На всех рабочих станциях сотрудников установлена операционная система Microsoft Windows 7 Enterprise, а также используется Microsoft Office 2010 Professional. Защиту компьютеров от вирусов обеспечивает Kaspersky Enterprise Space Security. В качестве корпоративной почты используется система Microsoft Exchange Server 2010. ИС по учету и контролю исполнения заявок обеспечивает BMC Remedy ITSM. В ООО «ЛТВ» используется «1С Управление Производством Предприятия» версии 8.3. Решение позволяет организовать единую информационную систему для управления деятельностью предприятия: мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия, финансами, персоналом, включая расчет заработной платы, отношениями с покупателями и поставщиками, продажами, закупками, складом (запасами), основными средствами и планированием ремонтов. ? 1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов Для выявления недостатков в используемом программном обеспечении на первоначальном этапе выполним анализ основных бизнес-процессов ООО «ЛТВ» в нотации IDEF0 [4, c.39]. В своей деятельности ООО «ЛТВ» использует управленческие документы, данные по спросу на строительные услуги, виды строительных проектов, договоры подряда, хозяйственные операции, информацию по работникам. В результате осуществления деятельности можно получить отчеты по управлению предприятием и маркетингу, отчеты по управлению проектами, бухгалтерскому учету и управлению персоналом. Основными участниками этого процесса является руководство организации и строительные бригады. Декомпозиция основных бизнес процессов деятельности ООО «ЛТВ» в нотации IDEF0 приведена на рисунке 5. Рис. 5 Декомпозиция главной задачи Как видно из рисунка 5, в результате декомпозиции были выделены следующие подпроцессы: - управление и маркетинг, с формированием отчетов по управлению и маркетингу; - управление строительными проектами на основании видов строительных проектов и договоров подряда с формированием отчетов; - бухгалтерский учет на основании выполняемых хозяйственных операций с получением отчетов; - управление персоналом на основании; Декомпозиция задачи «Управление, маркетинг», приведена на рисунке 6. Рис. 6 Декомпозиция задачи «Управление, маркетинг» Как видно из рисунка 6, в результате декомпозиции задачи «Управление, маркетинг» выделены следующие подзадачи: - обработка управленческих документов; - принятие решений; - анализ спроса на строительные услуги; - стимулирование спроса на строительные услуги. Декомпозиция задачи «Управление строительными проектами» приведена на рисунке 7. Рис. 7 Декомпозиция задачи «Управление строительными проектами» Как видно из рисунка 7, в результате декомпозиции выделены следующие подзадачи: - заключение договоров подряда на различные проекты; - разработка проекта; - реализация проекта; - формирование отчетов. Также была выполнена декомпозиция задач «Ведение бухгалтерского учета», в результате которой выделены подзадачи: - учет расчетных операций по денежным средствам; - ведение бухгалтерского учета по основным средствам; - учет взаиморасчетов. Декомпозиция задачи «Ведение бухгалтерского учета» приведена на рисунке 8. Рис. 8 Декомпозиция задачи «Ведение аналитического учета» Анализ существующих бизнес-процессов по ведению деятельности показал, что в ООО «ЛТВ» автоматизированы только процесс по ведению бухгалтерского учета и управлению персоналом с помощью программы 1С: Предприятие. 1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание Весь документооборот и заполнение необходимых документов осуществляется вручную, только для построения отчетов применяется файл MS Excel, в который заносятся все сведения по итогам обслуживания заказчиков, на основании которых потом проводится анализ данных. Декомпозиция процесса учета заявки приведена на Рисунке 9. Рис. 9 Декомпозиция процесса учета заявки В ходе обслуживания заказчика инженер принимает от него оборудование, выдает бланк заявки, где заказчик описывает существующие неисправности и вносит все данные единицы техники, после чего банк передаётся инженеру. Инженер принимает оборудование в ремонт, учитывая заявку в Журнале учета заявок, определяя и озвучивая срок ремонта, после чего оборудование передается непосредственно для осуществления ремонта. После окончании ремонта заказчик получает оборудовании назад, а инженер делает отметку в Журнале учета заявок о том, что данная заявка выполнена, о техника возвращена заказчику. 1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи Автоматизация основных производственных процессов обеспечивает компании существенные конкурентные преимущества, в первую очередь за счет сокращения временных и человеческих ресурсов, затрачиваемых на выполнение производственных процессов. Внедрение подобных систем позволяет минимизировать ошибки и злоупотребления, вызванные человеческим фактором, уменьшить затраты времени на поиск, сбор, обработку и выдачу информации, сократить объемы ручной работы, улучшить качество управленческой и оперативной информации, благодаря чему повышается обоснованность принятия решений в компании. Процесс формирования, обработки и выполнения заявки описан в схеме документооборота, которая представлена на рисунке 10. Рис. 10 Схема документооборота заявки Соотношение существующих показателей затрат на осуществление обработки и выполнения заявок в настоящий момент приводится в таблице Таблица 2 Соотношения показателей затрат на обработку и выполнение заявок в настоящий момент. Действие Среднее количество за сутки Время, необходимое для выполнения одного действия, минут Общее время, минут Регистрация заявки по телефону/электронной почте 500 4 2000 Распределение заявки 500 0,5 250 Выполнение и контроль выполнения 500 1 500 Закрытие заявки 250 2 500 Поиск необходимой информации/консультации 50 5 250 Итого, минут 3500 При ручной обработке заявки, она регистрируется и назначается определенному исполнителю сотрудником в соответствии с устной договоренностью с исполнителями. Недостатки: при таком большом количестве заявок в сутки, затрачивается слишком много времени на регистрацию и закрытие заявок. В таблице 3 приведена показатели, которые планируется достигнуть после доработки ИС. Таблица 3 Соотношения показателей затрат на обработку и выполнение заявок, которые планируется достигнуть. Действие Среднее количество за сутки Время, необходимое для выполнения одного действия, минут Общее время, минут Регистрация заявки по телефону/электронной почте 500 2 1000 Распределение заявки 500 0,5 250 Выполнение и контроль выполнения 500 1 500 Закрытие заявки 250 1 250 Поиск необходимой информации/консультации 50 5 250 Итого, минут 2250 Таким образом, при внедрении системы автоматизации экономия рабочего времени может достигнуть 3500-2250=20 часов ежедневно (для нескольких сотрудников). За счет внедрения системы учета и обработки заявок планируется обеспечить: регламентацию сроков прохождения заявок; возможность временного контроля исполнения заявок; отсутствие многократного копирования документов, экономия трудовых и материальных ресурсов; сокращение сроков подготовки и согласования отчетов; соеспечение контролируемого доступа к информации. Исходя из прагматичных расчетов, можно сделать вывод о том, что автоматизация обработки заявок позволит повысить эффективность примерно на 40-45% процентов, а также позволит сократить временные затраты при согласовании и корректировке документации. В целом данный процесс положительно скажется на функции контроля качества и управления. 1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации Система безопасности информации в ООО «ЛТВ» в настоящее время содержит следующие компоненты: безопасность периметра здания; безопасность информации, циркулирующей и обрабатываемой в локальной сети компании; защита информации от несанкционированного доступа. Для реализации компонент защиты информации используются следующие методы: организационный; программный; аппаратный. Основными угрозами целостности конфиденциальной информации являются: угрозы по каналам утечки вещественной информации (незаконный доступ к физическим объектам защиты); угрозы утечки информации по техническим каналам; угрозы НСД к данным, обрабатываемым в локальной сети. Основным организационным документом, требования котрого должны выполняться всеми сотрудниками компании для обеспечения защиты информации, является компонент политики информационной безопасности «Общие требования по обеспечению информационной безопасности», структурно входящий в состав политики безопасности компании. Также для обеспечения безопасности от внутренних утечек используются продукты SecurIT Zgate и Zlock, позволяющие надежно защитить конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа. Также для надлежащего обеспечения безопасности конфиденциальной информации используются следующие меры защиты: • средства разграничения доступа пользователей к ресурсам АС (реализовано средствами серверного ПО); • средства межсетевого экранирования (реализовано средствами ZyWALL USG 300); • средства анализа защищённости АС (реализовано средствами SecurIT и Trend Micrо DLP); • средства обнаружения атак (реализовано средствами ZyWALL USG 300); • средства антивирусной защиты (реализовано средствами ZyWALL USG 300); • средства контентного анализа (реализовано средствами SecurIT и Trend Micrо DLP). 1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО Б
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Программирование, 114 страниц
2850 руб.
Дипломная работа, Программирование, 95 страниц
10000 руб.
Дипломная работа, Программирование, 99 страниц
2475 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg