Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МАРКЕТИНГ

Организация стратегического маркетинга.

irina_k200 480 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 40 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.08.2020
Целью написания данной курсовой работы является изучение теоретических основ стратегии маркетинга и совершенствование маркетинговой деятельности ПАО «Магнит». Для реализации поставленной цели решаются следующие задачи: - изучить сущность стратегического маркетинга и основные этапы его проведения; - проанализировать эффективность применяемой стратегии на предприятии. - выявить направления совершенствования маркетинговой стратегии на предприятии; - предложить мероприятия посовершенствованию маркетинговой деятельности предприятия. Объектом исследования является маркетинговая деятельность ПАО «Магнит» Предмет исследования – стратегическое управление маркетинговой деятельностью. Теоретическую и методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов, таких, как О.С. Виханский, Питер Дойл, Ф. Котлер, О.Д. Андреева, В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.Р. Веснин и публикации в периодической печати. Информационная база исследования – данные, размещенные в интернете. Актуальность, цель, задачи, предмет, объект исследования определили структуру курсовой работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе рассматриваются теоретические основы стратегического маркетинга; во второй главе проводится анализ эффективности деятельности ПАО «Магнит», выявляются конкурентные преимущества предприятия; в третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Введение

В современных условиях каждое предприятие заинтересовано в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ему нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. В России реализация задач стратегического маркетинга усложнена тем обстоятельством, что опыт реального применения стратегического маркетинга весьма небольшой, во многих, даже крупных компаниях, не осознается необходимость организации службы маркетинга как самостоятельного подразделения. Мало внимания уделяется вопросам стратегического планирования, как правило, о стратегических целях организации персонал имеет лишь общее представление. Но все же динамично развивающаяся деловая среда настойчиво ставит перед менеджерами целый ряд проблем, одной из которых является повышение конкурентоспособности товаров и услуг. Ее решение невозможно без анализа факторов внешней и внутренней среды организации, конкурентного анализа и других важных элементов деловой среды. Таким образом, суть стратегического маркетинга заключается в опирающемся на современный инструментарий поиске решений, направленных на удовлетворение потребностей потребителей и на получение у них преимуществ по сравнению с конкурентами с помощью специальных рыночных мероприятий. Грамотное, обоснованное маркетинговое решение поможет предприятию выжить в неблагоприятной внешней среде. Выбор стратегии зависит от ситуации, в которой находится предприятие, поэтому маркетинговые программы как краткосрочные, так и долгосрочные требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях максимально отвечала бы государственной экономической политике и в то же время обеспечивала коммерческим структурам необходимую эффективность, рентабельность и материальную заинтересованность в результатах труда. Использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства. Поэтому тема данной работы является актуальной.
Содержание

Введение......................................................................................................................3 Глава 1. Теоретические основы стратегического маркетинга................................6 1.1 Сущность стратегического маркетинга и его ключевые понятия....................6 1.2 Основные этапы проведения стратегического маркетинга..............................9 Глава 2. Анализ деятельности ПАО «Магнит»......................................................15 2.1 Характеристика маркетинговой деятельности ПАО «Магнит».....................15 2.2 Оценка внешней и внутренней среды ПАО «Магнит»....................................20 Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ПАО «Магнит»...................................................................................28 3.1 Мероприятия направленные на расширение ассортиментной политики компании и улучшение обслуживания клиентов...................................................28 3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий............33 Заключение.................................................................................................................37 Список использованной литературы........................................................................
Список литературы

1. Делятицкая А. В. Маркетинг: учебное пособие / А. В. Делятицкая, А. В. Косова. —М. : Российский государственный университет правосудия, 2016. — 120 c. 2. Дианова В.А. Маркетинговые исследования: учебное наглядное пособие для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент» / В.А. Дианова, А.А. Романов. — Краснодар, Саратов: Южный институт менеджмента, Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 114 c. 3. Егорова М. М. Маркетинг: учебное пособие / М. М. Егорова, Е. Ю. Логинова, И. Г. Швайко. — 2-е изд. — Саратов : Научная книга, 2019. — 159 c. 4. Коротков А. В. Маркетинговые исследования: учебное пособие для вузов / А. В. Коротков.— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 303 c 5. Красина Ф. А. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Ф. А. Красина. — 2-е изд.— Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Эль Контент, 2015. — 126 c. 6. Курс по маркетинговым исследованиям — Новосибирск: Сибирское университетское издательство, Норматика, 2016. — 119 c. 7. Латышев Д. В. Маркетинговые технологии и стратегии в управленческой деятельности организации. Теоретический курс: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Д. В. Латышев, Т. М. Гомаюнова. — Волгоград : Волгоградский государственный социальнопедагогический университет, «Перемена», 2019. — 135 c. 8. Лужнова Н. В. Стратегическое маркетинговое управление: учебник / Н. В. Лужнова, О. М. Калиева.— Оренбург : Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2017. — 289 c. 9. Лунева Е. А. Современные маркетинговые технологии: учебное пособие / Е. А. Лунева.— Омск : Омский государственный технический университет, 2017. — 112 c. 10. Мазилкина Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е. И. Мазилкина. — 3-е изд. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 300 c. 11. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: учебник / Р. Б. Ноздрева.— М. : Аспект Пресс, 2016. — 448 c. 12. Пичурин И. И. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг» / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 383 c. 13. Романов А. А. Маркетинговые исследования : учебное пособие / А. А. Романов, В. П. Басенко, В. А. Дианова. — Краснодар : Южный институт менеджмента, 2008. — 174 c. 14. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с франц. - СПб.: «Наука», 2012.-С 21-56.
Отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы стратегического маркетинга 1.1. Сущность стратегического маркетинга и его ключевые понятия Как известно, в целом для маркетинговой деятельности свойственно смещение в сторону стратегического управления, в то время как для производственной, финансовой и налоговой – в сторону оперативного. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения. Различные изменения в условиях экономических реформ побуждают руководителей разрабатывать стратегии организации, определение содержания стратегии и прорабатывать вопросы, связанные с внесением стратегических изменений. Стратегический менеджмент – разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов. Стратегический маркетинг – это активный маркетинговый процесс с долгосрочным горизонтом плана, направленны на превышение среднерыночных показателей, путем систематического проведения политики высокой ценности, чем у конкурентов. Стратегический маркетинг нацеливает компанию на привлекательные экономические возможности и направления, адаптированные к ее ресурсам и преимуществам, обеспечивающие потенциал для ее рентабельности и роста. В рамках стратегического маркетинга: ? уточняется миссия фирмы, ? определяются цели, ? разрабатываются стратегии развития, ? обеспечивается сбалансированная структура товарного портфеля компании. Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации. Предметом стратегического управления являются: ? Проблемы, которые прямо связаны с генеральными целями организации. ? Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме. ? Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми. Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий Разработка маркетинговой стратегии – это сложный процесс, одним из методов реализации которого является моделирование, позволяющее выбирать оптимальный вариант стратегического решения, избежать распыления сил и средств. Маркетинговая стратегическая матрица – это модель выбора фирмой определенной стратегии в зависимости от конкретной рыночной конъюнктуры и собственных возможностей или других факторов. Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, принимаемых сегодня. Актуальность существования стратегического маркетинга обуславливается его незаменимостью в ходе деятельности предприятия. Он дает руководству уверенность в исполнении своих действий, направленных на долгосрочное и успешное функционирование организации на рынке. Отсутствие стратегии часто приводит к поражению предприятий в рыночной борьбе. Это обусловлено поверхностными знаниями руководителей в области стратегического менеджмента и отсутствием опыта проведения стратегических планов Для составления стратегического плана необходим охват всех сфер деятельности предприятия, соответствие существующих обстоятельств ресурсным возможностям, Если менеджер, руководство и предприятие в целом правильно подходят к выполнению этих функций, то в итоге стратегические планы имеют высокоэффективные результаты при их реализации. Каждая компания уникальна и выбирает и проживает свою историю, самостоятельно строит свое будущее. Не существует единой для всех компаний стратегии. Она зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и многих других факторов.? 1.2 Основные этапы проведения стратегического маркетинга Концепция целевого маркетинга требует проведения четырех основных мероприятий: 1. сегментации рынка - определения принципов сегментации, составления профилей полученных сегментов; 2. выбор целевых сегментов рынка - оценки степени привлекательности полученных сегментов, выбора одного или нескольких сегментов; 3. позиционирования товара на рынке - решения о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов; 4. разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента. Необходимость в проведении мероприятий по стратегическому маркетингу определяется: ? Существованием свободной конкуренции между организациями; ? Возможностью для покупателей выбора аналогичных товаров и услуг от разных производителей; ? Хорошей информированностью потребителей относительно других имеющихся товаров и услуг; ? Целями организации, которые могут быть выражены в измеримых выражениях. Маркетинг возникает и существует как ответная реакция организации в условиях свободной рыночной конкуренции при наличии относительной свободы выбора для потребителей. Стратегическая маркетинговая деятельность компании должна быть направлена: 1. на маркетинговый анализ и планирование с последующим выявлением групп потенциальных покупателей; 2. производство товаров или предоставление соответствующих услуг для этих целевых групп; 3. координацию деятельности организации по достижению наиболее выгодной позиции на рынке; 4. на определение путей контроля по ведению бизнеса в соответствие с заранее установленными целями. Работы по стратегическому маркетингу включают пять основных этапов. От того, насколько успешно будет выполнено каждое из них, зависит эффективность дальнейшей деятельности организации, связанной с реализацией конкретного продукта: ? определение и прогнозирование потребностей, для удовлетворения которых создается или совершенствуется продукт; ? выделение рыночного сегмента по товарному и потребительскому признакам для продажи продукта; ? анализ параметров конкуренции на рынках продавцов и покупателей; ? прогнозирование конкурентных преимуществ продукта; ? нормирование его конкурентоспособности. Согласно постулатам классического маркетинга исследование рынка начинается с изучения его потребностей. Однако последователи маркетингового постмодернизма утверждают, что, поскольку современный потребитель зачастую сам не знает, что хочет. Поэтому для начала следует выяснить, чего он точно не желает, а затем предложить ему ряд приемлемых вариантов. Тем не менее, фактически это ничего не меняет, поскольку цель остается прежней – ориентация на потребителя, а то, каким образом определять его потребности, зависит от каждой отдельно взятой бизнес-ситуации. На первом этапе следует прогнозировать будущие потребности укрупненного целевого рынка, например методом линейной экстраполяции. Затем их конкретизируют в виде потребительских ценностей и только потом проектируют товар (услугу) для удовлетворения конкретной потребности конкретных потребителей. Здесь маркетологам важно почувствовать, уловить веяния рынка. На помощь приходит опыт и непреложное следование правилу: «Потребитель всегда прав». Прогнозирование спроса выполняется с учетом доли компании на конкретном рынке в натуральном и стоимостном выражении относительно конкурентов, а также степени насыщения рыночного сегмента. Это трудновыполнимая задача, поскольку информация о чужих бизнес-планах часто носит закрытый характер. Несмотря на это, можно составить прогноз динамики спроса хотя бы на уровне общих тенденций. Следующий этап – стратегическая сегментация рынка – предполагает выделение целевых рыночных ниш на двух уровнях: ? Макросегментация – процесс исследования степени удовлетворения потребительских потребностей; экономических, технических и организационных возможностей изготовителя исходя из его миссии; предварительного выбора целевых рынков с учетом насыщенности, а также определение главной функции товара (услуги); ? Микросегментация – детализация параметров макросегментации исходя из миссии и возможностей организации, технологии изготовитель, продажи и сервисного обслуживания продукции. Проводя сегментацию, нельзя забывать о том, что рынок потребителей делится не на тех, кому нужна и кому не нужна продукция производимая предприятием, а на тех, кто испытывает в ней потребность уже сейчас, и тех, кто, возможно, присоединится к ним в будущем. Последнее полностью зависит от методов и средств позиционирования продукта. Процесс проведения стратегических маркетинговых исследований может быть представлен следующими этапами: 1. Определение проблемы. Для начала необходимо определить или выявить существующую проблему и сформулировать цели исследования. Цели могут быть поисковые, предусматривающие сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно и помогающих выработать гипотезу; описательные, т.е. разъясняющие определенные явления; экспериментальные, предусматривающие поверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи. 2. Проведение ситуационного анализа. На этом этапе собирается и перерабатывается вся имеющаяся под рукой информация, относящаяся к данной проблеме. Цель этого этапа – выявить, не было ли подобных ситуаций у какой-либо другой фирмы или же проверить, не была ли упущена та информация, которая содержит уже готовое решение данной проблемы. Ситуационный анализ – это тщательный поиск всех данных, относящихся к данной компании, определенному продукту, индустрии, рынку, конкурентам, рекламе, потребителям, поставщикам продуктов и услуг, технологии, экономике, политическому климату и других аналогичных данных. Знание всей информации по проблеме помогает выявить возможные причины ее возникновения. Организация получит больше от результата исследований в том случае, если четко определены ее внутренняя среда и цели, стратегии стремления, наличные ресурсы, а также и ограничения, за рамки которых она не должна выходить в своей деятельности. 3. Разработка схемы проведения исследований. После сбора соответствующих данных и определения проблемы необходимо разработать определенную процедуру (или структуру), по которой будут проводится исследования. На этом этапе, который является ядром исследовательского процесса, вырабатываются гипотезы, которые будут проверены, определяются тип и источники необходимой информации. Если выясняется необходимость проведения полевого исследования, то нужно разработать выборку для проведения опроса, составления анкеты или иных форм сбора информации, а также листы с инструкциями и методы кодирования и составления таблиц. Наконец, нужно провести вспомогательное изучение для проверки всех предыдущих элементов. Результаты представляются в виде подробного плана, который призван выполнять работу проводника в исследовательском процессе, и любой квалифицированный участник исследований должен придерживаться данного плана. 4. Сбор данных. В том случае, когда данные можно получить из источников вторичной информации, проводятся кабинетные исследования всей уже существующей информации. При сборе первичной информации используется фактическое полевое исследование, основными способами которого являются наблюдение, опрос или эксперимент. Успех сбора данных зависит от качества полевого исследования, качества работы интервьюеров или людей, проводящих полевые исследования, а также от уровня квалифицированности исследователей. 5. Представление информации в таблицах и анализ. После сбора данных информация должна быть закодирована, представлена в таблицах и проанализирована. Этот и предыдущий этапы должны быть выполнены с величайшей осторожностью, иначе, в случае если процесс сбора, составления таблиц и анализа не был проведен соответствующим образом, может быть сделано много ошибочных выводов. Например, если при сборе данных используется метод опроса, то интервьюеры должны быть тщательно подобраны, обучены и проконтролированы. 6. Интерпретация данных. Результатом представления данных в таблицах являются множество компьютерных выводов и ряд статистических заключений. Полученные данные интерпретируются с целью нахождения лучшего решения или выработки ряда специфических рекомендаций для определения действий фирмы или организации. Переход от интерпретаций информации к выработке рекомендации является самой сложной задачей в процессе исследования. 7. Составление отчета. Очень важна презентация полученных результатов исследования. Все труды и затраты по проведению исследования будут напрасны, если полученные данные не представлены в том виде, который помогает менеджеру действовать в соответствии с ними. На этом этапе процесса исследований должен быть составлен полный отчет с одобренными рекомендациями по решению той или иной проблемной ситуации. 8. Контроль. Работа по проведению исследования считается незаконченной, пока полученные результаты исследования не воплощены в действие. Исследования – это инвестированные деньги и затраченное время. Задача проводимых исследований состоит также в осуществлении контроля за тем, чтобы вложенные денежные инвестиции и денежные затраты давали хорошие результаты. ? Глава 2. Анализ деятельности ПАО «Магнит» 2.1 Характеристика маркетинговой деятельности ПАО «Магнит» Компания АО «Тандер» была основана в 1994 году в Краснодаре. Бизнес начинался с оптовых продаж небольшого ассортимента парфюмерии, косметики и бытовой химии. Постепенно компания продвигала товар через свою розничную сеть. К 1996 году насчитывалось около 30 торговых точек в Краснодаре и Краснодарском крае. Параллельно шел процесс становления компании как дистрибьютора ведущих мировых производителей в данной товарной группе. В 1996 году в магазинах компании началась реализация продовольственных товаров. Главная задача деятельности АО «Тандер» - координация и управление крупнейшей торговой розничной сетью России в формате «дискаунтер» - «Магнит». Целью создания Общества является извлечение прибыли. Целевая аудитория «магазина у дома» - покупатели со средним уровнем дохода, что дает возможность сети «Магнит» проникать в небольшие города и населенные пункты На сегодняшний день ПАО «Магнит» — крупнейшая российская сеть продовольственных магазинов-дискаунтеров. Штаб-квартира головной компании АО «Тандер» — в городе Краснодаре. ПАО «Магнит» — это холдинг, объединяющий самую большую розничную сеть магазинов под брендом «Магнит». Компания работает по мультиформатной модели для удовлетворения потребностей разных категорий клиентов. «Магнит» является лидером по количеству магазинов и территории их размещения. По состоянию на 31 декабря 2019 года розничная сеть насчитывала 20 725 магазинов: 14 622 магазина «у дома», 473 супермаркета «Магнит Семейный» и 5 630 магазинов дрогери, расположенных в 3 742 населенных пунктах. Основные форматы магазинов «Магнит» «у дома»— это магазины шаговой доступности, рядом с жилыми домами и основными пешеходными и транспортными потоками. Торговая площадь объектов — 200-600 кв. м. В магазинах «у дома» просто совершать ежедневные покупки благодаря удобной навигации, выкладке товаров, дружелюбному сервису. Большую часть ассортимента составляют продукты питания повседневного спроса — свежие овощи и фрукты, хлеб, молочная и мясная продукция, кондитерские изделия и другие товары.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Маркетинг, 28 страниц
336 руб.
Курсовая работа, Маркетинг, 45 страниц
540 руб.
Курсовая работа, Маркетинг, 26 страниц
312 руб.
Курсовая работа, Маркетинг, 25 страниц
290 руб.
Курсовая работа, Маркетинг, 27 страниц
290 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg