Совершенствование инструментария интегрированных маркетинговых коммуникаций в социокультурной сфере

Актуальность данной темы курсовой работы определена тем, что предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также некоммерческие организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать определенные цели. Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Маркетинговые коммуникации - это налаженные взаимосвязи между субъектами маркетинговой системы, результатом успешной работы которых является маркетинговая деятельность. Маркетинговые коммуникации - это важнейшая структура в современном маркетинге. Говоря о маркетинговых коммуникациях, следует понимать, что они предполагают двустороннюю (обратную) связь. Маркетинговые коммуникации – это средства общения и методы их стимулирования. Для такого рода коммуникаций обязательно требуется коммуникатор и условия для коммуникаций. Под условиями подразумевают конкретную коммуникационную среду. Понятие коммуникационного носителя включает в себя средства, с помощью которых осуществляется маркетинг. Это, к примеру, может быть полиграфическая продукция (прокламация, газета, реклама, билборд, неоновые вывески с бумажными вкладышами, объявление, плакат), которая доносит всю необходимую информацию до адресата. Маркетинг осуществляется по средствам медиа или других каналов коммуникации. Маркетинговые коммуникации передают информацию от адресанта к андресату с помощью этих информационных каналов. Медиаканалы – это, соответственно, телевидение,газеты, радио, интернет. Маркетинговым коммуникациям предрекают доминирующую роль как минимум еще 30 лет. Теоретической и методологическойосновой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики, маркетинга, менеджмента, психологии, социологии и рекламы. В работе проанализированы и использованы некоторые, созвучные с данной темой исследования, результаты фундаментальных работ по рекламе и маркетинговым коммуникациям: Ф. Котлера, О.Н. Романенововой, В.Д. Секерина, Е.Ю. Казицкого и других. Цель работы состоит в изученииинструментария интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере услуг. Достижение цели предполагает решение ряда задач: 1) рассмотреть сущность и понятие инструментов маркетинговых коммуникаций; 2) охарактеризовать основные инструменты маркетинговых коммуникаций; 3) изучить формирование стратегии продвижения; 4) рассмотреть инструменты маркетинговых коммуникаций в социокультурной сфере; 5) рассмотреть рекомендации по совершенствованию инструменты маркетинговых коммуникаций в социокультурной сфере. Объектом исследования курсовой работы являются инструменты маркетинговых коммуникаций. Предметом исследования курсовой работы являются инструменты маркетинговых коммуникаций в социокультурной сфере. Теоретическая значимость работы заключается в комплексном исследовании значения интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере услуг, которое заключается в использовании следующих инструментов: реклама, связи с общественностью, личные контакты и продажи и др. Практическая значимость работы заключается в обосновании и практическом использовании возможностей интегрированных маркетинговых коммуникаций в процессе совершенствования инструментария и выявлении его значения для реализации услуг. В работе выявлены основные особенности формирования стратегии управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями. Научная новизна данной курсовой работы заключается в систематизации имеющихся знаний в области совершенствование инструментария интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере услуг. Основными методами исследования работы стали сравнительный и описательный; анализ, синтез, сравнение. Структура работыимеет классическую схему построения. Работа состоит из введения, пяти параграфов, заключения и списка использованных источников. Общий объем курсовой работы состоит из страниц.