РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ»

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..…5 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Понятие и содержание конкурентоспособности……………………...8 1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия сферы услуг.12 1.3 Инновационная деятельность, как способ повышения конкурентоспособности предприятия………………………………….…17 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ 2.1 Характеристика предприятия………………………………………..29 2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия….31 2.3Анализ производственно-хозяйственной деятельности РУП «Белтелеком»…………………………………………………….…36 2.4 Анализ конкурентоспособности РУП «Белтелеком»и предоставляемых им услуг…………………………………………….…..52 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 3.1 Переход на цифровое вещание в ММDS…………………………...58 3.2Применение маркетингового подхода к разработке новых тарифов Интернет-услуг….……………………………………….67 3.3 Технико-экономическое обоснование маркетингового исследования потребителей Интернет-услуг……………………….……76 3.4 Оценка конкурентоспособности предприятия после предложенных мероприятий……………………..…………….…80 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………....................................................82 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………87 ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………………………………………..90

1. Закон Республики Беларусь от 21.12.1994 «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» №68-З (ред. от 01.04.2012). 2. Закон Республики Беларусь от 08.02.1998 «Об Республиканском унитарном предприятии» №14-З (в ред. от 06.12.2011) 3. Закон Республики Беларусь от 12.02.1998 «О гражданской обороне» №28-З (ред. от 23.12.2010). 4. Алексеев, А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг. / А. А. Алексеев - СПб. : ГУЭФ, 2014. 5. Анищик, В. А. Инновационная деятельность и научно-техническое развитие : учеб. пособие / В. М. Анищик, А. В. Русецкий, Н. К. Толочко. – Минск : БГУ, 2015. 6. Асаенок, И. С. Среда обитания: риск, здоровье, экономика: монография / И. С. Асаенок. Минск: Бестпринт, 2016. 7. Вайнер, С. А. Особенности оценки конкурентоспособности фирмы на рынке услуг // (httр://е-lib.gаsи.rи). 8. Виногоров, Г. Г. Методика анализа и оценки инноваций на промышленном предприятии // Бухгалтерский учёт и анализ. – 2016 – № 4. – С. 12-15. 9. Волков, Д. К. Насколько оптимизация маркетинговых затрат может увеличить прибыль компании? // (httр://www.mаrкеting.sрb.rи). 10. Волков, С. В. Сети кабельного телевидения/ С. В. Волков. – М. : Горячая линия – Телеком, 2014. 11. Дробыш, Е. Ю. Цифровое телевидение в Республике Беларусь: все, что необходимо знать / Е.Ю. Дробыш // Веснік сувязі. 2016. - №3. – С. 22-23. 12. Енин, С. В. Роль информационных технологий в инновационном развитии / С. В. Енин // Веснік сувязі. 2014. - №4. – С. 19-21. 13. Залялова, Л. Р. Базовые факторы конкуренции и конкурентоспособности в сфере услуг / Л. Р. Залялова // Весник ТИСБИ. - 2016. - № 2. С. 28-30. 14. Ибрагимов, Г. Г. Маркетинговая стратегия для телекоммуникационной компании. Сегментация рынка. Оптовая и розничная продажа услуг электросвязи // (httр://сеntеr.nеiс.nsк.sи). 15. Конно, Т. Управление конкурентоспособностью предприятия / Т. Конно. – М. : Новое знание, 2014. 16. Кочетов, Н. И. Ускорение освоения новой продукции как один из базовых компонентов конкурентоспособности / Н.И. Кочетов // Наука и инновации. – 2017 – № 8. – С. 63-66. 17. Миронов, М. Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов – М. : Альфа-Пресс, 2014. 18. Основы маркетинга : учеб. пособие / Ф. Котлер [и др.] ; под общ. ред. Н. В. Шульпиной. – М. : Вильямс, 2015. 19. Разработка и оформление конструкторской документации радиоэлектронной аппаратуры: справочник / Э. Т. Романычева [и др]. – М.: Радио и связь, 2015. – 330 с. 20. Садовская, Т. В. Экономика предприятия радиоэлектронной промышленности: метод. пособие к выполнения курсовой работы по теме «Экономическое обоснование инвестиционного проекта по производству нового изделия» для студ. спец. «Экономика и организация производства» дневн. и заочн. форм обучения / Т. В. Садовская – Минск : БГУИР, 2016. 21. Скляренко, В. К. Расчет бюджета рабочего времени / В.К. Скляренко // Справочник экономиста. 2016 - № 1. С. 4-6. 22. Старова, Л. И. Методические указания к практическим занятиям по курсу «Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия» и «Анализ хозяйственной деятельности предприятия». В 2 ч. Ч. 2 / Л. И. Старова. – Минск: БГУИР, 2015. 23. Трифилова, А. А. Оценка эффективности инновационного развития предприятия / А.А Трифилова – М. : Финансы и статистика, 2015. – С.179 - 193. 24. Экономическая эффективность и конкурентоспособность : учеб. пособие / Д. Ю. Муромцев [и др.]. – Тамбов: ТГУ, 2015. Интернет ресурсы 25. Государственный стандарт СССР ГОСТ 12.1.005-88 (2000) «Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны» (утв. постановлением Госстандарта СССР от 29 сентября 1988 г. N 3388). 26. Государственный стандарт СССР ГОСТ 12.0.004-90 (2010) «Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения» (утв. постановлением Госстандарта СССР от 5 ноября 2014 г. № 2797).

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕПОЛОЖЕНИЯ ОЦЕНКИКОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Понятие и содержание конкурентоспособности Динамично развивающийся рынок и стремительно изменяющаяся конкурентная среда оказывают непосредственное влияние на любую организацию. Чтобы быть конкурентоспособной и успешно функционировать, организация должна тщательно следить за рыночной конъюнктурой. Оценка конкурентоспособности организации является необходимой для каждого руководителя. Знание своих положительных и отрицательных сторон дает преимущество в своевременном принятии стратегически важных решений, которые позволят фирме повысить конкурентоустойчивость. Конкурентоспособность - это не только способность предприятия выдерживать конкуренцию и иметь высокий уровень дохода, это понятие более глубокое и требует соответствующего анализа [1]. Конкурентоспособность – это величина, состоящая из нескольких слагаемых факторов: качество, цена, послепродажный сервис, маркетинг. Следует отметить, что одни факторы определяют (составляют) конкурентоспособность продукции и непосредственно влияют на ее изменение, другие – обеспечивают конкурентоспособность услуг [2]. Наиболее системно понятие конкурентоспособности трактуется Л.П. Кураковым: «Конкурентоспособность – уровень преимущества или отставания фирмы, предприятия, организации по отношению к другим участникам-конкурентам на рынке внутри страны и за ее пределами, определяемый по таким параметрам, как технология, квалификация персонала, качество, политика сбыта и т.п. Конкурентоспособность – относительная характеристика товара, отражающая в объективной форме его отличия от товара конкурента как по степени удовлетворения одной и той же существенной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение» [3].