Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / РЕФЕРАТ, МЕНЕДЖМЕНТ

Эффективные техники и приемы делового общения

lizochka_mironova_98 150 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 17 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.07.2020
Реферат по дисциплине "Тайм-менеджмент*. Оценен преподавателем университета 10/10 баллов.
Введение

Деловое (профессиональное) общение – самый массовый и сложный вид общения людей в социуме, без него невозможно взаимодействие в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Этот навык составляет основу жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения. Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, образование, а также различные приёмы и техники, позволяющие людям быстро и просто находить поход к окружающим. Успешная реализация этих знаний в процессе общения и взаимодействия с другими людьми помогает многим правильно и рационально организовать коммуникативные процессы в своей трудовой деятельности. Исходя из вышесказанного, ставим перед собой цель: исследовать техники и приемы делового общения. Основные задачи: раскрыть сущность делового общения, его приёмов и техник и определить их роль в современной жизни.
Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3 1. Сущность делового общения………………………………………………...4 1.1. Принципы делового общения…………………………………………5 1.2. Основные виды делового общения…………………………………..6 2. Техники и приемы делового общения…………………………………….7 2.1. Приемы формирования аттракции делового общения……………...7 2.1.1. Прием «имя собственное»………………………………………….7 2.1.2. Прием «зеркало отношения»……………………………………….8 2.1.3. Прием «золотые слова»……………………………………………..8 2.1.4. Прием «терпеливый слушатель»…………………………………...8 2.1.5. Прием «личная жизнь»……………………………………………...9 2.2. Приемы и законы делового общения…………………………………9 2.2.1. Отсрочка……………………………………………………………..9 2.2.2. Запугивание через косвенные источники………………………...10 2.2.3. Блеф…………………………………………………………………10 2.2.4. Создание неудобства………………………………………………11 2.2.5. «Уровень полномочий»……………………………………………11 2.2.6. «Угроза»…………………………………………………………….11 2.3. Эффективные техники делового общения………………………….12 2.3.1. Техники противостояния манипулированию……………………12 2.3.2. Психотехника «Да – но»……………………………………...……13 2.3.3. Техника «Перелицовка аргументов партнера»…………………..13 2.3.4. Психотехники защиты от некорректных приемов в дискуссии..13 3. Роль делового общения в современном мире……………………………14 Заключение…………………………………………………………………………15 Список используемых источников………………………………………………16
Список литературы

1. Деревянкин Е.В. – Деловое общение: учебное пособие / Е.В. Деревянкин. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2015. — 48 с. 2. Колесников А.В. - Деловое общение. Учебное пособие / Автор-составитель: к.э.н. А.В.Колесников - М.: Институт современной экономики, 2007. 3. Мельникова М. А. Психология делового общения: Учеб. пособие. – 2-е изд. – Владивосток: МГУ им. адм. Г. И. Невельского. 2008. – 88 с. 4. Деловое общение [Электронный ресурс] – URL: https://world7.ru/success/612-business-communication 5. Деловое общение в современном обществе [Электронный ресурс] – URL: https://mirznanii.com/a/166162-3/delovoe-obshchenie-v-sovremennom-obshchestve-3/ 6. Деловое общение: правила и приемы [Электронный ресурс] – URL: https://blog.molodost.bz/development/delovoe-obshchenie/ 7. Метод перелицовки аргументов партнера [Электронный ресурс] – URL: https://studref.com/459791/tovarovedenie/metod_perelitsovki_argumentov_partnera 8. Приемы формирования аттракции [Электронный ресурс] – URL: https://yandex.ru/turbo?text=https%3A%2F%2Fkonspekts.ru%2Fmenedzhment%2Fpsixologiya-upravleniya%2Fpriemy-formirovaniya-attrakcii%2F 9. Психологическая техника «Да, но». Практикуйтесь и пользуйтесь [Электронный ресурс] – URL: http://psihologtut.blogspot.com/2009/01/blog-post.html 10. Структура общения и психологические приемы формирования аттракции [Электронный ресурс] – URL: https://znaytovar.ru/new2798.html 11. Техника эффективного делового общения [Электронный ресурс] – URL: https://studme.org/87256/literatura/tehnika_effektivnogo_delovogo_obscheniya 12. Формы и приемы делового общения [Электронный ресурс] – URL: http://www.adload.ru/page/eco_03-0414_1550.htm
Отрывок из работы

...Во многих сферах деятельности человека важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения...
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Реферат, Менеджмент, 16 страниц
350 руб.
Реферат, Менеджмент, 10 страниц
100 руб.
Реферат, Менеджмент, 38 страниц
450 руб.
Реферат, Менеджмент, 43 страницы
450 руб.
Реферат, Менеджмент, 16 страниц
160 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg