Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТУРИЗМ

«Экскурсионная деятельность «Туристского агентства Лидера», город Москва»

kotani2012 2000 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 71 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 29.06.2020
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему:«Экскурсионная деятельность «Туристского агентства Лидера», город Москва» К РАБОТЕ ПРИЛАГАЕТСЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ+РЕЧЬ К ЗАЩИТЕ.
Введение

ВВЕДЕНИЕ Популярность туризма в мире с каждым годом растет. Сегодня ту-ризм является одной из крупнейших и динамично развивающихся отраслей экономики. Для большинства людей туризм связан с путешествиями, экскурсиями, отдыхом, новыми впечатлениями и удовольствием. Туризм прочно вошел в жизнь современного человека и стал естественным стремлением открывать и познавать все новое. Люди путешествуют, чтобы познакомиться с историей, культурой и традициями народов в разных странах. Большой популярностью пользуются поездки на отдых всей семьей и спортивные туры, деловые туры и путешествия в самые отдаленные уголки мира. В настоящее время растет интерес к экскурсионно-познавательным турам, которые постепенно начинают занимать одно из ведущих мест на рынке туристических услуг. Туроператоры работают над созданием новых видов турпрограмм, разрабатывают новые маршруты и виды услуг. Расширяется география маршрутов, туры становятся разнообразными и очень интересными. В настоящее время экскурсионно-познавательный туризм становится самостоятельным видом туризма. В основу предлагаемых программ, туроператоры берут историко-культурный потенциал стран и регионов. Большой популярностью пользуются программы, которые включают знакомство с традициями и обычаями, особенностями национальной кухни, музыки и народных промыслов. Сегодня популярность пользуются комбинированные программы, ко-гда во время одной поездки туристы имеют возможность объединить два и более видов туризма. Примером таких программ может служить программа: отдых на курорте и экскурсионная поездка. Выбор предложений на рынке экскурсионных услуг довольно большой и разнообразный. Экскурсионный туризм не имеет ограничений по возрасту. Туристов, которые выбирают для отдыха экскурсионно-познавательные туры, привлекают общие интересы и желание познавать новое, стремление увидеть новые города, побывать в музеях, посетить концертные залы, увидеть памятники старины и архитектуры, полюбоваться природой разных мест. Одной из разновидностей познавательного туризма является этнографический туризм - знакомство с традиционным бытом местного населения. В последнее время туризм развивается стремительными темпами и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому развитию способствуют расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Туризм - термин международный и почти на всех языках мира это слово звучит одинаково. Еще один термин, который присутствует в языках всех народов мира - это путешествия. И хотя на разных языках это слово имеет свое звучание, но смыл его одинаковый - и обозначает перемещение людей в пространстве и времени не зависимо от цели. Люди путешествуют всю свою многовековую историю. Все эти путешествия сыграли неоценимую роль в накоплении знаний в различных областях науки, культуры, техники и давали возможность знакомиться с жизнью и обычаями народов других стран. Международный туризм - это вид деятельности, направленный на пре-доставление различного рода туристических услуг и товаров туристического спроса с целью удовлетворения широкого круга культурных и духовных потребностей иностранного туриста. Туристический потенциал России не уступает ведущим мировым цен-трам туризма. История нашей страны одна из самых глубинных и интерес-ных в мире, отличается своей самобытностью, традициями, народными промыслами и ремеслами, необыкновенной красивой природой. Объект исследования: экскурсионная деятельность туристских фирм Предмет исследования: анализ особенностей экскурсионно-познавательного туризма и изучиение его объектов в «Туристической ком-пании Лидера». Цель дипломной работы - раскрыть особенности экскурсионно-познавательного туризма в деятельности туристической компании ООО "Лидера". Основные задачи: - Раскрыть основные термины и понятия экскурсионно-познавательного туризма - сделать сравнительную характеристику экскурсионно-познавательных программ на примере туров в Австрию и в Карелию. - Сделать анализ перспективы развития экскурсионной деятельности турагентства ООО "Лидера". Материалами для написания работы послужили: практический опыт специалистов туристических компаний в организации экскурсионных туров, широкий круг источников литературы по международному туризму, рекомендации ЮНВТО, "Ростуризма", Всемирной федерации ассоциаций туристических агентств UFTAA, анализ печатных и периодических изданий, в том числе журналов " Вокруг света", "Горизонты культуры», и многие другие, а также Интернет-ресурсы. Исследования, проведенные в данной работе, могут быть полезными для туристических компаний России, которые, принимая во внимание реко-мендации и выводы данной работы смогут использовать их на практике.
Содержание

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................... 4 Глава 1.Теоретические аспекты экскурсионно-познавательно туриз-ма…………………………………………………………………………………7 1.1. Особенности организации и основные задачи экскурсионно-познавательных туров ...................................................................................13 1.2. Технология создания экскурсионно-познавательных туров .................. 14 1.3. Планирование экскурсионной деятельности............................................ 16 Выводы по главе 1 Глава 2. Анализ экскурсионной деятельности турагентства ООО "Лидера" .....................................................................................................21 2.1.Описание компании: общая характеристика деятельности компании, основные направления деятельности.................................................................21 2.2. Маркетинговые исследования рынка, определение сегмента рынка.......24 2.3. Анализ перспективы развития и пути совершенствования экскурсионной деятельности турагентства ООО "Лидера" ..................................................... 26 Выводы по главе 2 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...............................................................................................53 Список литературы ............................................................................................55 Приложение 1 .....................................................................................................57 Приложение 2 .....................................................................................................71
Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Нормативные акты: 1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" 2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" 3. ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное об-служивание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскур-сантов 4. ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения 5. ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное об-служивание. Издания: 6. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник. М.: КНО-РУС, 2014 7. Забаев Ю.В. Экономика организации: международный туризм: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2015 8. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2015 9. Кусков А.С. Основы туризма: учебник. М.: КНОРУС, 2015 10. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2015 11. Стригунова Д.П. Понятие международного туризма // Современное право. 2005, № 7 12. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. М: Юнити-Дана, 2012 13. Абабков Ю.Н., Филиппова И.Г. Реклама в туризме. М. ИНФРА-М, 2012 14. Абабков Ю.Н., Филиппова И.Г. Обеспечение конкурентоспособности предприятия туризма. М.: ИНФРА -М., 2013 15. Драчева Е.Л., Забаев Ю.В. Экономика и организация туризма: международный туризм: учебное пособие.М.: КНОРУС, 2010 16. Дурович А.П. Организация туризма. М.: ИНФАР-М, 2012 17. Дурович А.П. Реклама в туризме. М.: ИНФАР-М, 2012 18. Баранов А.С. Бисько И.А. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма. М.: ИНФРА-М, 2012 19. Истомина Э.Г., Гришунькина М.Г. Внутренний туризм и туристические ресурсы России.М.Г., 2012 20. Трухачев В.И., Лякишева И.Н., Айрапетян Г.А. Экономика международного туризма. М.: КНОРУС, 2016 21. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма: Учебное пособие. М.,2009 22. Культурное наследие России и туризма / Науч.ред. Ю.А.Веденин, О.Е.Штеле, П.М.Щульгин. М.,2005 23. Кусков А.С. Туристическое ресурсоведение. Учеб. пособие. М.: Академия,2008 24. Сапожникова Е.Н. Страноведение. Теория и методика туристского изучения стран. М.: Академия, 2009 25. Арбузов А.Ф. География туризма. Учеб. М.: Академия,2009 Интернет сайты: 26. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации. URL www.russiatourism.ru 27. Российская компания по туризму "Ростуризм" URL: www.rostourism.ru 28. Официальный сайт Всемирной туристической организации URL: www.unwto.org 29. Всемирная туристская организация при ООН (ЮН-ВТО)http://www.russiatourism.ru 30. Официальный сайт офиса по туризму Австрии http://www.austria.info/ru 31. Сайт туроператора по Австрии http://mondialbc.ru/ 32. Сайт туроператор по Карелии https://welcome-karelia.ru/ Периодические издания и журналы: 33. Журнал Вокруг Света 34. Горизонты культуры 35. Домашний очаг 36. Природа и человек XXI века 37. NationalGeographic России
Отрывок из работы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ В рамках данной ВКР проведен анализ деятельности туристической компании ООО "Лидера". Были раскрыты особенности экскурсионно-познавательного туризма. Изучили стиль и формы работы, познакомились с методами обслуживания туристов, рассмотрели технические возможности, которые применяются в работе. ПРОДОЛЖЕНИЕ В САМОЙ РАБОТЕ.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg