Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ

Моделирование бизнес-процессов в организации

kira_moreva 320 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 34 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 11.06.2020
Анализ бизнес-процессов, проводимый в компаниях, позволяет провести оптимизацию или реорганизацию бизнес-процессов с целью повышения эффективности деятельности компании, повышения ее конкурентоспособности. Целью данной работы являлась разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Газпром информ».
Введение

Моделирование бизнес-процессов сегодня распространен очень широко и проводится в каждой организации, желающей повысить эффективность своей работы. Грамотно произведенные оптимизация или реинжиниринг бизнес-процессов помогают решать организациям всевозможные актуальные для них проблемы. Организации могут вынести для себя большую выгоду, располагая в наличии документированной моделью бизнес-процессов. Это придает ее деятельности большую прозрачность, что в свою очередь является дополнительным стимулирующим фактором инвестиционной привлекательности для организации. Сегодня большинство организаций активно старается создать свои модели бизнес-процессов или использовать уже существующие референтные модели, и на это есть свои причины, которые можно легко объяснить различными факторами. Развитие информационных технологий, их большая доступность, снижение цен на оборудование и программное обеспечение привело к тому, что информационные технологии проникли во все сферы жизни общества, в том числе информационные технологии активно используются и в бизнесе. Сегодня компании должны быть готовы быстро подстроиться под происходящие изменения на рынках в условиях динамики современного мира, вести инновационную деятельность, внедрять новые технологии и подходы в своей работе, составлять конкуренцию другим компаниям. В таком случае необходимо дополнять функциональный подход к рассмотрению компании процессным подходом. Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов в компании ведет к более эффективной поддержке деятельности сотрудников и руководителей, поддерживает на необходимом уровне надежности элементы технологической цепочки, повышает производительность бизнес-процессов. Исследование в работе построено на основе методологии ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) - Архитектура Интегрированных Информационных Систем, разработанной профессором А.В. Шеером (Scheer), которое рассматривалось на примере компании ООО «Газпром информ». Компания ООО «Газпром информ» занимается предоставлением ИТ-услуг, которые поддерживают бизнес-процессы ОАО «Газпром» и его дочерних компаний. Актуальность курсовой работы вызвана обеспечением конкурентоспособности на рынке, которая постоянно усиливается, а также необходимостью внедрением информационных систем, которые сегодня выступают в качестве весомого фактора в конкурентных войнах компаний. Целью курсовой работы является разработка методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Газпром информ». В качестве объекта исследования выступают бизнесс-процессы компании. Предмет исследования курсовой работы являются пусконаладочные работы компании ООО «Газпром информ». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Выполнить идентификацию бизнес-процессов компании; 2. Разработать модель процессов верхнего уровня и декомпозировать ее; 3. Выбрать процесс для совершенствования; 4. Разработать модели и проанализировать выбранный для совершенствования бизнес-процесс; 5. Разработать методические рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. ?
Содержание

Введение 3 Глава 1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 5 1.1. Процесс, процессный подход и моделирование бизнес-процессов 5 1.2. Методологии моделирования бизнес-процессов и ARIS 8 1.3. Моделирование процессов верхнего уровня 12 Глава 2. Идентификация бизнес-процессов ООО «Газпром информ» и их анализ 15 2.1. Идентификация бизнес-процессов ООО «Газпром информ» и описание модели процессов верхнего уровня 15 2.2. Анализ процесса «Пусконаладочные работы» 18 2.3. Предложения по совершенствованию процесса и оценка эффективности решений по совершенствованию бизнес-процесса 21 Заключение 27 Список используемой литературы 29 Приложения 32
Список литературы

Нормативные акты 1. "ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст) ¬// СПС КонсультантПлюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_145478/ (дата обращения: 07.06.2019). Учебные пособия и монографии 2. Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002. 3. Репин В., Елиферов В..Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Манн, Иванов и Фербер, 2013. ¬– 544 с. – С.73 4. Шеер А. В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. –М.: Весть-МетаТехнология, 1999. — 175 с. 5. Шеер А. В. Методы ARIS. М.: Весть-МетаТехнология, Пер с англ., 2000. – 221 с. – С.10 Статьи в периодических изданиях 6. Белоусова И. Д. Моделирование бизнес-процессов жизненного цикла предприятия с использованием методологии ARIS // Материалы VII Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – Режим доступа: https://scienceforum.ru/2015/article/2015009281 (дата обращения: 10.06.2019). 7. Гилев Д.П. развитие проектного метода управления инновационно-диверсифицированной компанией // Журнал «Инновационное развитие строительных саморегулируемых организаций». ¬ – Издательство: Пермский национальный исследовательский политехнический университет. – Номер: 6 (006). ¬– С.77-87 – Режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_29901361_29033486.pdf (дата обращения: 13.06.2019) 8. Грубич Татьяна Юрьевна Процесс управления в организации // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. 2015. №114. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/protsess-upravleniya-v-organizatsii (дата обращения: 10.06.2019) 9. Морозова В. И., Врублевский К.Э. Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии ARIS: учебно-методическое пособие – М.: РУТ (МИИТ), 2017. – 47 c. – С.6 10. Фаттахов Д. Р. Процесс и процессный подход // Студенческий форум: Электрон. Научн. Журн. 2018. №8 (29). – Режим доступа: https://nauchforum.ru/journal/stud/29/34726 (дата обращения: 08.06.2019). 11. Шалыгин А. Business intelligence основной инструмент финансовых компаний // CNews аналитика. – Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/ppt/25-05-2010/shalugin.pdf (дата обращения: 12.06.2019). Ресурсы Интернета 12. Кириллов К. В. Моделирование бизнес-процессов средствами ARIS // Молодой ученый. — 2012. — №6. — С. 160-166. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/41/4942/ (дата обращения: 12.06.2019). 13. О компании // ООО «Газпром информ». – Режим доступа: http://inform.gazprom.ru/about/ (дата обращения: 13.06.2019). 14. ПНР в «холостую» и «под нагрузкой» // Heroic. – Режим доступа: https://printscanner.ru/puskonaladochnye-raboty-pod-nagruzkoj/ (дата обращения: 15.06.2019) 15. Соглашение о моделировании // Business Process Solutions. – Режим доступа: http://bps.org.ua/pub/Soglashenie_o_modelirovanii.pdf (дата обращения: 12.06.2019). 16. Стандарт организации. Обеспечение качества производства строительно-монтажных, сервисных и пусконаладочных работ и эксплуатационного бурения. Требования к подрядным организациям и порядок проверки технической готовности // Газпром. – Режим доступа: http://noyabrsk-dobycha.gazprom.ru/d/textpage/12/18/sto-gazprom-2-2.2-1139-2018.pdf (дата обращения: 15.06.2019) 17. Architecture of Integrated Information Systems (ARIS) // Techopedia. – Режим доступа: https://www.techopedia.com/definition/30659/architecture-of-integrated-information-systems-aris (дата обращения: 12.06.2019).
Отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 1.1. Процесс, процессный подход и моделирование бизнес-процессов Любое предприятие, независимо от его отрасли, размера или сложности его организационной структуры имеет свои бизнес-процессы. Очевидно, что чем более эффективно протекают бизнес-процессы, тем более конкурентно-способным являться предприятие. Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности и их дальнейшей отработки. Поскольку процесс моделирования достаточно сложный, существуют различные стандарты и программные средства для моделирования бизнес-процессов предприятия. У бизнес-процесса существует множество различных, но между тем довольно схожих определений. А.В. Шеер, например, определяет бизнес-процесс как «связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами». Бизнес-процессы строятся таким образом, что каждый процесс должен иметь ценность для заинтересованных лиц. При идентификации бизнес-процесса исключаются излишние активности. В бизнес-процесс также должен включаться только минимально возможный набор сотрудников, необходимый для его выполнения. Это необходимо для того, чтобы снизить себестоимость товара или услуги (выхода бизнес-процесса). В ISO 9000 процесс определен как «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы». Интерес к бизнес-процессам и процессному подходу развернула серия стандартов ISO 9000, в которых описаны требования к системам менеджмента качества.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Бизнес планирование, 26 страниц
300 руб.
Курсовая работа, Бизнес планирование, 40 страниц
390 руб.
Курсовая работа, Бизнес планирование, 40 страниц
390 руб.
Курсовая работа, Бизнес планирование, 44 страницы
528 руб.
Курсовая работа, Бизнес планирование, 32 страницы
384 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg