Эмоциональный интеллект руководителя как фактор управления деятельностью подчиненных

Введение…………………………………………………………………………..3 Глава 1. Теоретические основы исследования феномена эмоционального интеллекта……….…….5 1.1 Сущность эмоционального интеллекта…………………………………..5 1.2 Структура эмоционального интеллекта………………………….………..8 1.3 Роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности менеджера....................................13 1.4 Вывод к главе 1................................18 Глава 2. Исследование влияния эмоционального интеллекта на результативность работы руководителя с подчиненными…………………..……….19 2.1 Исследование роли эмоционального интеллекта для успешного управления подчинёнными…………………………………………………………………..19 2.2 Оценка уровня успешности и методики измерения эмоционального интеллекта руководителей разного пола…………………………………………………….21 2.3 Роль эмоционального интеллекта руководителя на примере Роберта Айгера (Disnеу)………………………………………………………………………...…26 Заключение……………………………………………………………………..31 Список литературы…………………………………………………………….37

1. Аверченко, Л. К. Эмоциональный интеллект как управленческая компетенция // Философия образования, 2012. 2. Андреева, И. Н. Концептуальное поле понятия «Эмоциональный интеллект» // Вопросы психологии. 2009. 3. Бобкова, Н. Г. Эмоциональный интеллект как ключевая компетенция современного менеджера // Бизнес-образование в экономике знаний, 2016. - № 2. - С. 7-11 4. Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни Макки “Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта”. АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС. 2008. 5. Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта; пер. М. Шалунова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 6. Кишиков, Р. В. Эмоциональный интеллект как предиктор коммуникативной компетентности менеджера // Актуальные проблемы современной науки, 2013. 7. Кустубаева, А. М., Багаева, Е.А. Эмоциональный интеллект и принятие решения // Вестник РУДН, 2011. 8. Люсин, Д. В. Новая методика для измерения эмо¬ционального интеллекта // Психологическая диагностика. 2006. 9. Пиаже Ж. Психология интеллекта. Избранные психологические труды. - СПб.: Издательский дом «Питер», 2004. 10. Робертс Р. Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д. В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике // Психология. ЖурналВысшейшколыэкономики. 2004. 11. Рыжов, Д. М. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Вестник Чувашского Государственного Иннаоционного Университета им. И.Я. Яковлева, 2012. 12. Стивен Стейн, Говард Бук. Преимущества ЕQ: Эмоциональная культура и ваш успех. - Д.: Баланс Бизнес Букс, 13. Сундуков, А. В. Теория принятия решения и эмоциональный интеллект // Международный научно-исследовательский журнал, 2013. 14. Фишер, Р. Эмоциональный интеллект в переговорах / Р. Фишер, Д. Шапиро. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 15. Хлевная, Е. Джинн, который всегда с тобой. Эмоциональный интеллект в бизнесе / Е. Хлевная. - М: Феникс, 2012. 16. Шабанов, С. Эмоциональный интеллект. Российская практика / С. Шабанов, А. Алешина. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 17. https://www.cnbc.com/2017/05/09/6-lessons-from-disney-ceo-bob-iger-on-creating-corporate-magic.html (электронный ресурс. дата обращения: 08.05.2019) 18. Научная статья по специальности «Психология» на тему: “Роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности менеджера” ( Е.В.ЯШКОВА, Н.Л.СИНЕВА, М.А.ГОЛУБКОВА, Ю.М.ЗАВИЯЛОВА) 19. Зеер Э.Ф. Психология профессий. М. : Академ. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 20. . Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2001. С. 242-244. 21. . Кравцов Г.Г. Единство аффекта и интеллекта в теории и на практике // Л.С. Выготский и современность / Под ред. Минск, 1996. Т. 1. С. 25-29. 22. . Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. 23. . Леонтьев А.Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии, 1972. - № 12. - С. 137-140. 24. . Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004. 22. Люсин

Глава 1. Теоретические основы эмоционального интеллекта 1.1 Особенности эмоционального интеллекта Эмоциональный интеллект, эмоциональное лидерство, эмоциональный коэффициент и коэффициент эмоционального интеллекта - это способность людей распознавать свои собственные эмоции и эмоции других, различать различные чувства и соответствующим образом обозначать их, использовать эмоциональная информация для управления мышлением и поведением, а также для управления и / или корректировки эмоций для адаптации к окружающей среде или достижения своих целей. [1] Хотя этот термин впервые появился в статье Майкла Белдока в 1964 году, он приобрел популярность в книге 1995 года под таким названием, написанной автором и научным журналистом Дэниелом Големаном. С тех пор эмоциональный интеллект и анализ Гоулмана за 1995 год подверглись критике в научных кругах, несмотря на многочисленные сообщения о его полезности в популярной прессе. Сочувствие, как правило, связано с эмоциональным интеллектом, потому что оно относится к человеку, который связывает свой личный опыт с опытом других. Тем не менее, существует ряд моделей, целью которых является измерение уровня эмоционального интеллекта. В настоящее время существует несколько моделей ЭИ. Первоначальную модель Гоулмана теперь можно рассматривать как смешанную модель, которая объединяет то, что с тех пор моделировалось отдельно, как способность ЭИ и черта ЭИ. Гоулман определил эмоциональный интеллект как набор навыков и характеристик, которые определяют лидерские качества.