Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Эмоциональный интеллект руководителя как фактор управления деятельностью подчиненных

kira_moreva 350 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 37 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 11.06.2020
Таким образом в данной работе было рассмотрено, что такое эмоциональный интеллект в целом, были выявлены его особенности и основные модели и компоненты. Также, было проанализировано влияние эмоционального интеллекта на эффективность работы руководителя. На примере Роберта Айгера был рассмотрен эмоциональный интеллект, как успешный фактор для руководства компанией.
Введение

Актуальность данной работы состоит в том, что руководитель проявляет эмоциональный интеллект, когда начинает осознавать переживаемые эмоции. Однако осознание - это только начало. Он также должен показать, что понимает эти эмоции и влияние, которое они оказывают на его душевное состояние и его подчиненных. Более того, успешное понимание всего этого, как эмоции влияют на окружающих людей, даёт руководителю действовать эффективно в фирме, компании и предприятии, и успешно контролировать своих подчиненных. Важно понимать чувства и эмоции своих подчиненных, чтобы правильно давать им задания и руководить всем процессом. Эмоциональный интеллект и его влияние на деятельность руководителей представляют особый интерес так как в современном мире жесткой конкуренции развитый эмоциональный интеллект руководителя может стать ресурсом развития компании. В первую очередь это касается тех чей бизнес напрямую связан с людьми. Это сфера торговли и индустрия гостеприимства, а также – ряд таких профессий как менеджеры юристы-адвокаты управленцы политики и публичные люди. Цель данной работы – изучить эмоциональный интеллект руководителя и то, как он может оказывать эффективное влияние на подчиненных. Поставленные задачи: 1. Рассмотреть, что такое эмоциональный интеллект в целом. 2. Выявить основные компоненты эмоционального интеллекта. 3. Проанализировать влияние ЭИ на эффективность работы руководителя. 4. Оценить уровень успешности ЭИ руководителей разного пола. 5. Рассмотреть на конкретном примере эффективность успешного эмоционального интеллекта руководителя на своих подчиненных. Объект исследования – особенности эмоционального интеллекта. Предмет исследования – влияние эмоционального интеллекта на эффективность работы руководителя. Методы исследования. В курсовой работе были использованы такие методы исследования как изучение, анализ статей и монографий, обобщение литературных источников и синтез информации по данной теме.
Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3 Глава 1. Теоретические основы исследования феномена эмоционального интеллекта……….…….5 1.1 Сущность эмоционального интеллекта…………………………………..5 1.2 Структура эмоционального интеллекта………………………….………..8 1.3 Роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности менеджера....................................13 1.4 Вывод к главе 1................................18 Глава 2. Исследование влияния эмоционального интеллекта на результативность работы руководителя с подчиненными…………………..……….19 2.1 Исследование роли эмоционального интеллекта для успешного управления подчинёнными…………………………………………………………………..19 2.2 Оценка уровня успешности и методики измерения эмоционального интеллекта руководителей разного пола…………………………………………………….21 2.3 Роль эмоционального интеллекта руководителя на примере Роберта Айгера (Disnеу)………………………………………………………………………...…26 Заключение……………………………………………………………………..31 Список литературы…………………………………………………………….37
Список литературы

1. Аверченко, Л. К. Эмоциональный интеллект как управленческая компетенция // Философия образования, 2012. 2. Андреева, И. Н. Концептуальное поле понятия «Эмоциональный интеллект» // Вопросы психологии. 2009. 3. Бобкова, Н. Г. Эмоциональный интеллект как ключевая компетенция современного менеджера // Бизнес-образование в экономике знаний, 2016. - № 2. - С. 7-11 4. Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни Макки “Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта”. АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС. 2008. 5. Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта; пер. М. Шалунова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 6. Кишиков, Р. В. Эмоциональный интеллект как предиктор коммуникативной компетентности менеджера // Актуальные проблемы современной науки, 2013. 7. Кустубаева, А. М., Багаева, Е.А. Эмоциональный интеллект и принятие решения // Вестник РУДН, 2011. 8. Люсин, Д. В. Новая методика для измерения эмо¬ционального интеллекта // Психологическая диагностика. 2006. 9. Пиаже Ж. Психология интеллекта. Избранные психологические труды. - СПб.: Издательский дом «Питер», 2004. 10. Робертс Р. Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д. В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике // Психология. ЖурналВысшейшколыэкономики. 2004. 11. Рыжов, Д. М. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Вестник Чувашского Государственного Иннаоционного Университета им. И.Я. Яковлева, 2012. 12. Стивен Стейн, Говард Бук. Преимущества ЕQ: Эмоциональная культура и ваш успех. - Д.: Баланс Бизнес Букс, 13. Сундуков, А. В. Теория принятия решения и эмоциональный интеллект // Международный научно-исследовательский журнал, 2013. 14. Фишер, Р. Эмоциональный интеллект в переговорах / Р. Фишер, Д. Шапиро. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 15. Хлевная, Е. Джинн, который всегда с тобой. Эмоциональный интеллект в бизнесе / Е. Хлевная. - М: Феникс, 2012. 16. Шабанов, С. Эмоциональный интеллект. Российская практика / С. Шабанов, А. Алешина. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 17. https://www.cnbc.com/2017/05/09/6-lessons-from-disney-ceo-bob-iger-on-creating-corporate-magic.html (электронный ресурс. дата обращения: 08.05.2019) 18. Научная статья по специальности «Психология» на тему: “Роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности менеджера” ( Е.В.ЯШКОВА, Н.Л.СИНЕВА, М.А.ГОЛУБКОВА, Ю.М.ЗАВИЯЛОВА) 19. Зеер Э.Ф. Психология профессий. М. : Академ. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 20. . Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2001. С. 242-244. 21. . Кравцов Г.Г. Единство аффекта и интеллекта в теории и на практике // Л.С. Выготский и современность / Под ред. Минск, 1996. Т. 1. С. 25-29. 22. . Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. 23. . Леонтьев А.Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии, 1972. - № 12. - С. 137-140. 24. . Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004. 22. Люсин
Отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы эмоционального интеллекта 1.1 Особенности эмоционального интеллекта Эмоциональный интеллект, эмоциональное лидерство, эмоциональный коэффициент и коэффициент эмоционального интеллекта - это способность людей распознавать свои собственные эмоции и эмоции других, различать различные чувства и соответствующим образом обозначать их, использовать эмоциональная информация для управления мышлением и поведением, а также для управления и / или корректировки эмоций для адаптации к окружающей среде или достижения своих целей. [1] Хотя этот термин впервые появился в статье Майкла Белдока в 1964 году, он приобрел популярность в книге 1995 года под таким названием, написанной автором и научным журналистом Дэниелом Големаном. С тех пор эмоциональный интеллект и анализ Гоулмана за 1995 год подверглись критике в научных кругах, несмотря на многочисленные сообщения о его полезности в популярной прессе. Сочувствие, как правило, связано с эмоциональным интеллектом, потому что оно относится к человеку, который связывает свой личный опыт с опытом других. Тем не менее, существует ряд моделей, целью которых является измерение уровня эмоционального интеллекта. В настоящее время существует несколько моделей ЭИ. Первоначальную модель Гоулмана теперь можно рассматривать как смешанную модель, которая объединяет то, что с тех пор моделировалось отдельно, как способность ЭИ и черта ЭИ. Гоулман определил эмоциональный интеллект как набор навыков и характеристик, которые определяют лидерские качества.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Менеджмент, 33 страницы
396 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 68 страниц
2300 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 33 страницы
350 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 40 страниц
200 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg