Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

kira_moreva 320 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 31 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 10.06.2020
Различные виды конфликтов можно встретить в любой компании, вне зависимости от их видов и классификаций. При участии менеджера, который имеет опыт регулировании конфликтных ситуаций, разрешение конфликта будет качественнее и быстрее. В связи с этим в исследовательской работе присутствует ответ и подтверждение выдвинутой мною гипотезу.
Введение

Данная тема актуальна тем, что межличностные конфликты - неотъемлемая часть взаимоотношений между людьми. Именно поэтому не стоит говорить о том, что они бесполезны. Производственные конфликты - обычное явление в любой компании. Конфликты в современной организации могут возникнуть из-за различий между людьми и их личностными особенностями, из-за нехватки производственных ресурсов, неспособности одному человеку справиться со множеством поставленных перед ним задач. У любого конфликта есть слабые и сильные стороны, и главная задача руководителя - разрешать возникающие конфликты с наименьшими потерями для организации. Так же важно выявить роль конфликта в организации, ведь производственных конфликтов большое множество. Объектом данного исследования выступает конфликтная ситуация в организации. Предметом в данной курсовой работе выступают способы и технология предотвращения конфликтов в управлении персоналом. Исследованиями по этой теме занимались: Д, Вернард, Р. Мака, Л. Понди, А. Рапопорта, Р. Снайдера, Л.И. Божович, В.И. Гарбузов, Е.А. Донченко, И.С. Кон, Е.С. Кузьмин, Н.Д. Левитов, А.Н. Леонтьев, А.Р. Лурия, B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, В.Е. Семенов, В.В. Столин, Г.И. Титаренко, Е.Б. Фанталова, С.В. Цыцарев, Т.И. Юферова, М.В. Лопатина, Д.Б. Шульгина, И.Н. Шило, С.М. Емельянов, Т.Ф. Крам, А.Я. Кибанова, Д.К. Захарова, Н.В. Гришину. Цель моей работы заключается в том, чтобы проанализировать конфликты в организации и технологии предотвращения конфликтных ситуаций в управлении персоналом; выявить типы и классификации организационных конфликтов. Задачи данного исследования: -изучить существующие основные классификации и типы организационных конфликтов; -изучить вопрос управления конфликтами в организации; -выявить основные способы предотвращения конфликтов в управлении персоналом; Гипотеза: конфликты встречаются на любом уровне персонала, и задача менеджера заключается в помощи разрешения конфликтов. Методы исследования: сравнительный анализ и описательный метод. Данная курсовая работа состоит из введения, основной части и заключения.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 5 1.1 ТИПЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ 5 1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ 8 1.3 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 10 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 12 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 12 2.2 МИССИИ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 14 2.3 АНАЛИЗ КАДРОВОГО СОСТАВА ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 15 3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 18 3.1 КЛАССИФИКАЦИИ КОНФЛИКТОВ В ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 18 3.2 РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30 ПРИЛОЖЕНИЕ А: РЕФЕРАТ.............................................................................31
Список литературы

1. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 302с. 2. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2008. – 670с. 3. 3 .http ://overview-all.blogspot. com 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992. – 702 с. 5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации, – М.: Инфра-М, 1996. – 603с. 6. Автор! Управление конфликтом. Алгоритм // Бизнес–журнал. – [Электорон. ресурс]. – Режим доступа: http://bizkiev.com/content/view/441/205/ 7. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. – Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001. – 435с. 8. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. – Москва: Гардарика, 1999. – 340с. 9. Кишкель Е.Н. Социология и психология управления: Учеб.пособие – М.: Высш.шк., 2005. – 296 с. 10. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2005. – 318с. 11. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: 2007. – 78 с. 12. . Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: М3 Пресс, 2004. – 182 с. 13. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 302с. 14. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2005. - 528 с. 15. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов . – М.: ИНФРА-М, 2005 2005. – 172 с.
Отрывок из работы

1. Управление персоналом в конфликтных ситуациях 1.1 Типы производственных конфликтов Конфликт является постоянным фактором развития человеческой истории, так как именно он лежит в основе развития мира. История развития любого общества является историями конфликтов, которые сопровождаются психологическими стрессами, материальными, культурными, человеческими потерями. Психологи считают, что конфликт является естественным условием взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, существенные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей на соответствующем этим различиям эмоциональном фоне. Они утверждают, что конфликт между существами, которые способны к самосознанию, означает отсутствие согласия, расхождение во мнениях, столкновение разных взглядов и желаний, противоположных при данных обстоятельствах тенденций, потребностей, интересов, мотивов и стилей поведения. Социологи, которые больше выделяют социальные отношения, больше склонны характеризовать конфликт, прежде всего, как предельное обострение противоречий, столкновение и противоборство, вызываемые противоположностью, несовместимостью интересов и позиций личностей, социальных групп, слоев, классов, наций, государств. Специалисты по вопросам управления чаще определяют конфликт как универсальный способ взаимодействия сложных систем, преодоления противоречий и ограничений в любой сфере, где осуществляются контакты между отдельными людьми и их сообществами.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Управление персоналом, 33 страницы
396 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 43 страницы
516 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 30 страниц
320 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 29 страниц
348 руб.
Курсовая работа, Управление персоналом, 34 страницы
408 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg