Совершенствование документооборота в отделе продаж ООО “Программные технологии”

Компания «Программные Технологии» предоставляет услуги автоматизации бизнес-процессов в рамках подхода CRM и разрабатывает собственные решения на платформе bpm'online. Компания «Программные Технологии» является признанным экспертом в следующих областях: • Программы маркетинга и лояльности; • Банки и микрофинансовые компании; • Документооборот; • Интеграция разных платформ. Мы работаем на рынке информационных технологий с 2003 года и с 2009 года являемся партнером bpm'online. Мы успешно завершили более 100 проектов в России, СНГ и Европе. В 2014 году мы получили статус Центра разработки и внедрения bpm’online. Движущей силой нашей компании является наша команда, в которую входят более 40 квалифицированных специалистов. Все наши специалисты имеют большой опыт разработки программного обеспечения и постоянно совершенствуют свои навыки в соответствии с тенденциями рынка ИТ. Совершенствование имеющихся или внедрение новых систем в рабочий процесс всегда является актуальной темой. Особенно это важно, когда вопрос касается таких важных процессов, как документооборот. Для многих компаний это жизнеобразующий элемент деятельности. Конечно же, компании встречаются абсолютно разные, где-то документооборот в принципе не нужен, как единица. Крайне важно правильно подобрать инструмент, который отвечает всем требованиям, так как внедренная система должна помогать рабочим процессам, а не мешать им. В случае неправильного выбора, можно навредить как бизнесу, так и людям, которые работают в компании. На тему выбора системы документооборота существует достаточно большое количество исследований, однако многие из них однобоки и недостаточно объективны. Помимо этих моментов, с каждым годом на рынке появляется все больше инструментов, многие из них имеют возможность конфигурироваться под различные запросы клиентов, многие из них имеют очень широкий функционал или просто заработали доверие клиентов своей отзывчивостью и надежностью. У двух, казалось бы, похожих компаний, представление о ведении дел может очень сильно отличаться, поэтому каждое новое исследование найдет своего читателя. Задачами моего исследования являются: • Изучить рынок систем документооборота; • Изучить требования, предъявляемые этим системам; • Определить, каким требованиям должна отвечать система документооборота в моей компании; • Провести сравнительный анализ инструментов; • Выбрать максимально подходящий инструмент. Целью моего исследования является совершенствование существующей системы документооборота.