Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала организации (на примере ООО «НеоАрт»)

Войти в мой кабинет

Забыли пароль?

ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

bulakovp		990 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц:	94		Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность:	неизвестно		После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено:	30.04.2020

В выпускной квалификационной работе рассмотрены теоретические основы управления трудовым поведением и мотивацией персонала на предприятии и основные этапы совершенствования системы управления, проанализирована практика управления мотивационной сферой сотрудников в ООО «НеоАрт». Выявлены основные проблемы и особенности в управления трудовым поведением в организации, проведен анализ причин, мешающих эффективному функционированию.

Введение
Содержание
Список литературы
Отрывок из работы

Введение

Труд, как считает современная экономическая наука, является важнейшей составной частью экономики, так как труд одновременно является товаром, который продает каждый работник и причиной появления добавленной стоимости, так как предметы и материалы при приложении к ним труда становятся дороже. Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Необходимо знать и понимать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. В настоящее время имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Причем, тот фактор, который сегодня мотивирует, завтра может иметь иное воздействие. Проводимые в России преобразования направлены на формирование социально ориентированной рыночной экономики, одним из важнейших факторов которой является эффективное использование трудового потенциала организации, независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности. Для этого требуется комплексно подойти к рассмотрению проблемы стимулирования персонала, особенно в тех сферах, где в значительной мере используется интеллектуальный и высококвалифицированный труд наемных работников. Это связано с тем, что работники могут активно способствовать росту эффективности деятельности организации, а могут относиться безразлично к результатам деятельности и противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Углубление рыночных тенденций в экономике России привело не только к изменению характера социально-трудовых отношений, но и к усилению напряженности в социально-трудовой сфере: старые принципы управления кадрами оказались во многом неприемлемыми для современного этапа развития; система ценностей, потребностей и мотиваций населения страны существенно изменилась. Таким образом, актуальность исследования обусловлена тем, что современные социально-экономические процессы характеризуются принципиальным изменением роли стимулирования труда в общественном производстве. В современной России механизм стимулирования в организациях происходит в сложных социально-экономических условиях. В большинстве из них стараются создать свою собственную модель мотивации и стимулирования с учетом реальных условий функционирования. Причем, одни менеджеры формируют свои модели мотивации, основываясь по-прежнему на советском опыте, а другие внедряют на своих предприятиях зарубежные управленческие технологии. Есть и такие, которые разрабатывают качественно новые модели, не имеющие аналогов в мировой практике. Все вышесказанное обуславливает актуальность избранной темы. Наиболее подробно вопросы мотивации персонала затронуты в работах многих авторов. Авторами отечественных работ по данной проблематике являются Т.Ю. Базаров, А.П. Егоршин, О.В. Кондратьев, А.Я. Кибанов, С.А. Кузнецов, И.В. Самоухина, А.А. Левченко, Н.Л. Маренков, С.А. Шапиро и другие. Значительный вклад в решение проблемы стимулирования труда внесли зарубежные исследователи К. Альдерфер, П. Варр, В. Врум, Ф. Герцберг, Э. Лоулер, Д. МакГрегор, Д. МакКлелланд, А. Маслоу, В. Оучи, Л. Портер, Б. Скиннер, Ф. Тейлор, М. Яхода. Актуальность темы исследования, а также ее недостаточная проработанность определили цель и задачи исследования. Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта совершенствования мотивации и стимулирования персонала в конкретной организации на основе изучения трудового поведения. Для достижения цели определен ряд взаимосвязанных задач: 1) изучить теоретические аспекты трудового поведения персонала на предприятии, в том числе мотивационной сферы персонала организации и принципов управления трудовым поведением через мотивацию сотрудника; 2) выявить особенности системы управления персоналом в организации; 3) провести анализ мотивационной составляющей персонала организации 4) разработать проект совершенствования мотивационной функции управления трудовым поведением в ООО «НеоАрт»; 5) обосновать социально-экономическую эффективности проекта. Объектом исследования является система управления трудовым поведением. Предметом выступают социально-экономические отношения в системе управления трудовым поведением персонала в ООО «НеоАрт». Для обоснования выводов и положений в ходе работы использованы методы анализа и синтеза, сравнения и сопоставления информации. Сбор информации осуществлялся также социологическими (анкетирование, опрос, анализ документов) и психологическими (тестирование) методами. Информационной базой в работе послужили теоретические и практические материалы российских и зарубежных ученых в области мотивационной сферы человека и системы управления трудовым поведением, а так же материалы обследования персонала и системы управления в организации. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Первая глава теоретическая. В данной главе рассмотрены понятие и сущность трудового поведения, дана характеристика понятий «стимулирование» и «мотивация». Вторая глава аналитическая. В ней проведен анализ деятельности организации, анализ качества системы управления персоналом, в том числе, анализ мотивационного комплекса в организации. Третья глава практическая. В данной главе разработан проект совершенствования системы мотивации персонала в организации ООО «НеоАрт». Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации ориентированы на широкое применение методики формирования мотивации и стимулирования персонала в организации.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….. 5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА…………………………………… 9 1.1. Трудовое поведение сотрудников: понятие, виды 9 1.2. Управление трудовым поведением через мотивацию и стимулирование работника 18 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «НЕОАРТ»………. 24 2.1. Общая характеристика и анализ деятельности организации 24 2.2. Характеристика системы управления персоналом организации 37 2.3. Анализ мотивации и стимулирования персонала организации 44 ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по мотивации и стимулированию персонала ООО «НеоАрт» 54 3.1. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МЕРОПРИЯТИЙ ПО МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ……………… 54 3.2. Социально-экономическая эффективность проекта 74 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ….………………………………………………………... 81 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .……………………………….......................... 84 ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………... 89

Список литературы

1. Трудовой кодекс РФ [Текст] от 30.12.2001 № 197-ФЗ [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_34683/ 2. Аллин, О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала [Текст] / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова / Генезис - Москва, - 2016. - 248 c. 3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник / Т.Ю.Базаров. – М. – 2017. – 224 с. 4. Бергер, Д. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. [Текст] / Д. Бергер, Л. Бергер - М Альпина Бизнес Букс - 2008 - 761 с. 5. Винокурова, М.А Экономика труда [Текст] / М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. - СПб.: Питер, 2016. 6. Варенов, А.В. Мотивация персонала. Игра или работа [Текст]: А.В. Варенов, С.Ю. Исаев - Речь - Москва, - 2009. - 160 c. 7. Верещагина, Л.А.. Психология потребностей и мотивация персонала [Текст]: учеб. пособие / Л.А. Верещагина, И.М. Карелина - Гуманитарный центр - Москва, - 2016. - 156 c. 8. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда [Текст]: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2016. - 416 с; 9. Гончаров, В. Неравенство в доходах работников: тенденции и пути преодоления [Текст] // Пробл. теории и практики управл. - 2017. - N 9. - С.84-92. 10. Данилова С.В. Перспективы тарифной системы оплаты // Вестник Курской ГСХА. – 2011.- №6. С.31-33. 11. Друкер П.Ф. «Задачи менеджмента в 21 веке» / П.Ф. Друкер. - ,М.: «Вильямс», 2015 г. 12. Егоршин, А.П.. Мотивация трудовой деятельности [Текст] Учебное пособие. - Н. Новгород: НИМБ, 2010. 13. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учеб. пособие / А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2016 - 464 с. 14. Иванова, С.А. Мотивация на 100% [Текст] / С.А. Иванова. - Альпина Паблишер - Москва, - 2007. – 476 c. 15. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы [Текст]: учеб. пособие / Е.П. Ильин - Питер - Москва, - 2017. – 310 c. 16. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2009. 17. Кондратьев, О.В. Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы [Текст] / О.В. Кондратьев, Ю.Е. Мелихов, М.В. Снежинская. – М. – 2016.– 216 с. 18. Кузнецов С.А. Анализ уровня заработной платы – важнейшего стимулирующего фактора инновационной деятельности (статья) Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы (№4) под ред.проф. 19. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы [Текст] // Человек и труд. - 2016.- №2. – С.11 20. Кошелев, А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала [Текст]: А.Н. Кошелев. - Дашков и Ко. - Москва, 2016. - 224 c. 21. Левченко, А.А. Мотивация правового поведения сотрудников органов внутренних дел: Дисс. канд. юрид. наук // А.А. Левченко.- Ростов н/Д, 2016. -188с. 22. Маслоу, А. Мотивация и личность [Текст] / А. Маслоу. - Питер - Москва, 2016. - 352 c. 23. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации [Текст] / Э. Мерманн. - Гуманитарный центр - Москва, - 2007. - 184 c. 24. Маренков, Н.Л. Управление трудовыми ресурсами [Текст]: учебник / Н.Л. Маренков. - Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2016. - 448 с. 25. Мотивация персонала: кризис – не помеха! / Профессионалы.ru [Электронный ресурс] Режим доступа: http://professionali.ru 26. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат [Текст] / В. Надеждина, В. Харвест - Москва, - 2007. - 254 c. 27. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала [Текст]: учебник / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, С.Н. Апенько, А.И. Мерко. - Альфа-Пресс - , 2016. - 469 c. 28. Организация, нормирование и стимулирование труда на предприятиях машиностроения [Текст]: учебник. - Высшая школа - Москва, 2010. - 384 c. 29. Орлова, Е.В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) [Текст]: Орлова Е.В. - Библиотечка «Российской Газеты» - Москва, 2016. - 176 c. 30. Попов, В. Об эксплуатации и справедливой оплате труда: неизбежность первого и условность второго [Текст] / В.Попов, И.Крайнюченко // Общество и экономика. - 2016. - N 1. - С.62-68. 31. Подольский, Д. Выжми из персонала все! Мотивация продавцов в розничном магазине [Текст]/ Д. Подольский, Д. Колодник. - Питер - Москва, 2016. - 160 c. 32. Природа и особенности механизма правового стимулирования социально-активного поведения // Право и жизнь. - М., 2017. № 51/8. 33. Рофе, А.И. Труд: теория, экономика, организация [Текст]: Учебник для вузов. - М: МИК, 2008. 34. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах [Текст]: учеб. пособие / Н.В.Самоукина. – М. – 2016. – 224. 35. Смирнова, В.В. Секреты мотивации продавцов [Текст]: Смирнова В.В. – СПб:Питер – 2009. – 320 с. 36. Способы повышения мотивации сотрудников / Мотивация персонала [Электронный ресурс] Режим доступа: http://becmology.ru 37. Современная экономика труда [Текст] / Под ред. Куликова В.В. - М.: Финстатинформ, 2017. 38. Уткин Э.А. Эффективная мотивация персонала [Текст]: учебник/Э.А. Уткин. – М. – 2017. с.25 39. Федорова, М.С. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии [Текст] / М. С. Федорова // Молодой ученый. - 2017. - №7. Т.1. - С. 119-121.Фиськова Л. Заработная плата и ее факторы // Экономист. - 2009. - N 1. - С.66-71. 40. Федченко, А.А. Доходы работников: сущность и регулирование [Текст] - Воронеж: Издательство Воронежского государственного университета, 2017. 41. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность [Текст]: Хекхаузен, Х. - М.: Педагогика - Москва, - 2010. - 244 c. 42. Хыдыров, Р. Динамика и структура оплаты труда в России [Текст] // Общество и экономика. - 2008. - N 2. - С.124-132. 43. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. -446с. 44. Шепеленко, С.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст] – М: ИКЦ «МарТ» , 2008. - 160 с. 45. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала [Текст]: учебник/ С.А.Шапиро. – М.– 2017.– 224 с. 46. Шапиро, С. А. Мотивация [Текст]: учебник/ С.А. Шапиро. - ГроссМедиа, - РОСБУХ - Москва, - 2008. - 224 c. 47. Шкурко, С. Организация заработной платы: справедливое распределение и стимулирование высоких результатов труда [Текст]: Шкурко С., Король С. // Человек и труд. - 2004. - № 11. - С.72-75. 48. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе [Текст]: Эггерт М. М ГИППО - 2010 - 144с. 49. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда [Текст]: Альпина Бизнес Букс - 2008 - 761 50. Юркова, Т.И. Экономика предприятия [Электронный ресурс]: учебник / Т.И. Юркова, С.В. Юрков. Режим доступа: www.aup.ru 51. Яковлева, Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда [Текст] / Т.Г. Яковлева. – СПб.: Питер – 2009. - 240 с. 52. Официальный сайт компании http://www.neoart.ru/

Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 1.1. Трудовое поведение сотрудников: понятие, виды В эпоху тотального потребления стимулирование является основным, а на многих предприятиях и единственным, видом мотивации. Во времена, когда «все решают деньги», именно благополучие является мерилом не только успеха, но, часто, и профессионализма, уровня квалификации, ума и т.д. Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям работника, то есть механизм стимулирования должен быть адекватен механизму мотивации работника . Стимулирование труда - это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и как работника одновременно. Стимулирование выполняет экономическую, социальную и нравственную функции. Экономическая функция выражается в том, что стимулирование труда содействует повышению эффективности производства, которое выражается в повышении производительности труда и качества продукции. Нравственная функция определяется тем, что стимулы к труду формируют активную жизненную позицию, высоконравственный климат в обществе. При этом важно обеспечить правильную и обоснованную систему стимулов с учетом традиции и исторического опыта.

Условия покупки ?

990 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ

Не смогли найти подходящую работу?

Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.

Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!

ЗАКАЗАТЬ ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ

Дипломная работа, Управление персоналом, 63 страницы

1500 руб.

Анализ и совершенствование системы отбора и подбора персонала

Дипломная работа, Управление персоналом, 89 страниц

1800 руб.

Внедрение цифровых инструментов и сервисов для обучения персонала