Организация проведения аттестации персонала на предприятии (на примере ООО «Центр-СБК-Самара»)

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….. 5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ……………………………………. 8 1.1. Понятие аттестации в управлении персоналом…………………… 8 1.2. Формы и методы проведения аттестации персонала в организациях………………………………………………………………. 19 ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЦЕНТР-СБК-САМАРА»………………………………………………… 36 2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Центр-СБК-Самара»... 36 2.2. Анализ персонала организации……………………………………… 43 2.3. Анализ аттестации персонала в ООО «Центр-СБК-Самара»……… 48 ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЦЕНТР-СБК-САМАРА»…………………………. 51 3.1. Разработка направлений совершенствования аттестации персонала ООО «Центр-СБК-Самара»…………………………………... 51 3.2. Этапы внедрения мероприятий по аттестации персонала и оценка их эффективности…………………………………………………………. 60 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ….………………………………………………………... 81 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .……………………………….......................... 64 ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………... 73

1. Алиев Т.З. Аттестация как одно из направлений совершенствования профессионализма муниципальных служащих // Власть. - 2010. - № 3. – С.10-17. 2. Аширов Д.А. Управление персоналом / Учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2010. – 154с. 3. Аудит и контроллинг персонала: Учебник / Ю.Г.Одегов, Т.В.Никонова. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 256с. 4. Бунатян А.Н. Мировой опыт подбора персонала при найме в организацию //Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2010. - №8. - С.5-12. 5. Бунатян А.Н. Методы оценки и принятия решения о приеме кандидата на работу//Московское научное обозрение - 2011. - №5(9). С.10-18 6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, Проспект, 2010. – 412с. 7. Воробьев А. Д. Технология стратегического управления. Киров: «Полекс», 2010. – 234с. 8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Издательство МГУ, 2011. – 302с. 9. Герчикова В.И. Управление персоналом в бизнес организациях. - Р-н/Д.: ИКПА, 2010. – 304с. 10. Голиков Ю. А. Экономическое образование и рынок труда в период модернизации // Вестник СГГА. – 2010. – Вып. 1 (12). – С. 157–135. 11. Григорьев С.Н., Кириллова Е.А. Некоторые ключевые задачи российского инженерного образования // Образование. Наука. Научные кадры. 2011. - № 4. - С. 270-274. 12. Донгак Ч.Г. Кадровая политика строительных организаций в условиях кризиса // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Сер. Экономич. науки. - 2013. - № 2. - Т.2. - С. 290–294. 13. Дубина, И. Н. Управление творчеством персонала в условиях инновационной экономики: монография / И. Н. Дубина. – М.: Академия, 2010. – 376 с. 14. Ерин Д. Разработка и проведение оценки персонала: первый опыт // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 6. – С.5-12. 15. Жукова А.С. Факторы трудовой активности персонала организации/ Сборник 16-ой Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления»; ГУУ. М., 2011. – 245с. 16. Закалюжная Н.В. Понятие квалификации и ее значение в регулировании трудовых отношений // Формирование и развитие российского законодательства в современных условиях. Сб. статей / Под. ред. П.Н. Кириченко – Брянск: Издательство БГУ. – 2013. – с.6-11 17. Кириллова Е.А., Серегин A.M., Алешин В.И. Творческий подход как необходимая компетенция преподавателя современного вуза // Экономика и управление в машиностроении. 2010. - № 6. - С. 52-55. 18. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под ред. Орловского Ю.П., Нуртдиновой А.Ф. М., 2010. – 895с. 19. Конвенции и рекомендации, принятые Международной конференцией труда: 1957-1990. - Женева: Международное бюро труда. 2010. Т. 2. С. 1752, 1757. 20. Кибанов А.Я. Прогнозирование и планирование развития организации управления. М.: МИГУ, 2011. – 305с. 21. Кибанов А.Я, Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. / Под ред. д.э.н., проф. АЛ. Кибанова. М.: Экзамен, 2010. – 278с. 22. Кобцева Е.Н., Тюлькина Ю.С. Адаптация персонала в организации: практические задания, ситуации, деловые игры / Е.Н.Кобцева, Ю.С.Тюлькина. - Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2010. – 18 с. 23. Креймер М. А. Правдоподобные рассуждения и дидактика обучения // Вестник СГГА. – 2012. – Вып. 4 (20). – С. 147–159. 24. Мельников О. Н. От трудовых – к интеллектуально-креативным ресурсам // Человек и труд. – 2010. – № 3. – С. 78–81. 25. Моисеева, Н. К. Стратегическое управление туристической фирмой: учебник для студентов вузов по спец. «Менеджмент» / Н. К. Моисеева ; Рос. междунар. акад. туризма. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2010. – 208 с. 26. Мусихин И. А. Современные подходы в проведении мониторинга качества результатов образования в вузе // Вестник СГГА. – 2013. – Вып. 1 (21). – С. 113–122. 27. Новицкий, Н. И. Организация, планирование и управление производством : учеб.-метод. пособие / Н. И. Новицкий, В. П. Пашуто ; под ред. Н. И. Новицкого. – М. : Финансы и статистика, 2011. – 576 с. 28. Нуртдинова А.Ф. Проблемы совершенствования Трудового кодекса Российской Федерации // Трудовое право. - 2010. - № 4-5. - С. 55. 29. Одинцов, А. А. Менеджмент организации: введение в специальность: учеб. пособие по спец. Менеджмент организации / А. А. Одинцов. – М.: Экзамен, 2010. – 320 с. 30. Осин А. А. Оценка и аттестация персонала // Вестник МГТУ «Станкин». - 2012. - № 1. – С.4-9. 31. Особенности разработки программ адаптации для топ-менеджмента компании // Вестник Московского Университета, выпуск 5, Экономика, - 2011. - С.5-10. 32. Официальный сайт ОАО Сбербанк России // http://www.sbrf.ru/samara/ru/// Дата обращения: 01.11.17 33. Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 года №2 «О применении судами Российской Федерации трудового кодекса Российской Федерации». 34. Павлов В.А. Социально-экономический механизм управления конкурентоспособностью предприятия: региональный аспект // Транспортное дело. - 2010. - № 7. - С. 82-86 35. Платонова Н. А. Особенности аттестации персонала в условиях антикризисного управления // Вестник УрФУ. Серия «Экономика и управление». - 2011. - № 5. – С.12-16. 36. Пономаренко Н. В. Эвристический подход к управлению персоналом / Н. В. Пономаренко // Финансово – экономические проблемы и перспективы развития регионального АПК: сб. науч. тр. по материалам 71-ой ежегодной науч.– практ. конф. «Университетская наука – региону», «Молодые аграрии Ставрополья» (г. Ставрополь, 16 –21 апреля 2007 года) / СтГАУ. - Ставрополь, - 2012. - С. 111-113. 37. Практикум по теории управления : учеб. пособие для студентов вузов по спец. Гос. и муниц. упр. / под ред. Ю.В.Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2011. – 304 с. 38. Прохорова Т.А. Управление затратами на персонал, в т.ч. на принципах аутсорсинга // Передовые технологии управления. Практика успеха на Алтае: материалы краевой конференции торгово-промышленной палаты Алтайского края. Барнаул, - 2010. - С. 25–33. 39. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебник для студентов вузов по спец.: Менеджмент орг. / С. Д. Резник ; под общ. ред. С. Д. Резника; Пензенский гос. ун-т архитектуры и стр-ва. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2011. – 430 с. 40. Рязанцева И. В. Влияние рынка труда на профессиональную ориентацию молодежи // Вестник СГГА. – 2013. – Вып. 2 (22). – С. 141–147. 41. Самоукина Н. В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2010. – 236 с. 42. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / Учеб. пособ. для ВУЗов. Р-н/Д. 2011. – 204с. 43. Сафиуллин А.Р. Методология управления конкурентными преимуществами на мезоуровне // Монография. – Казань: Изд-во КГУ, - 2010. - С.56. 44. Сардарян А.Р. Мизинцева М.Ф. Проблемы использования современных методик оценки персонала // Вестник Российского университета дружбы нардов, серия «Экономика». - 2014. - №2. - С.6-11. 45. Серова Л. Г. Тесты для отбора персонала. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 256 с. 46. Татаринов А. Аттестация: правовые основы и практика реализации выводов аттестационной комиссии // Вопросы трудового права. - 2011. - № 2. – С.12-15. 47. Тарасова Ю. А., Усикова О. В. Аттестация рабочих мест: экономические аспекты дифференцированного подхода // Вестник СГГА. – 2013. – Вып. 2 (22). – С. 113–122. 48. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: 2010. – 156с. 49. Тяпухин А.П. Производственный менеджмент: учеб. пособие [Текст] / А.П. Тяпухин. – СПб.: ГИОРД, 2011. – 384 с. 50. Тюлькина Ю.С. Сущность и принципы адаптации персонала / Ю.С. Тюлькина // Ж-л «Вестник ВГУ. Серия «Экономика и управление». – 2013. - №1 – С. 109-113. 51. Трудовой кодекс РФ: Федеральный закон № 197-ФЗ от 30 декабря 2001 года (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.01.2013) [Электронный ресурс]. URL: http://referent.ru/1/206755 52. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Испытание при приеме на работу. Конкурс на замещение должности. М., 2010. С. 149. 53. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: Издательство МГУ, 2010. – 245с. 54. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – 2-е издание. ЮНИТИ. 2011. – 235с. 55. Филимонова С.Г. Карьера одаренного менеджера / Учебное пособие. – М.: «Логос», 2010. С.34. 56. Федорова Л. А., Алексеева З. Е. Интеграция как обеспечение системной целостности и динамичности профессионального образования // ГЕО-Сибирь-2011. VII Междунар. науч. конгр. : сб. материалов в 6 т. (Новосибирск, 19–29 апреля 2011 г.). – Новосибирск: СГГА, 2012. Т. 6. – С. 267–272. 57. Французова Л. В. Испытательный срок // Трудовое право. - 2012. - № 12. - С. 80. 58. Фридаг, Х. Р. Сбалансированная система показателей: карманное пособие / Х. Р. Фридаг, В. Шмидт; пер с нем. – М. : Финансы и статистика, 2010. – 160 с. 59. Ходакевич А.Н. Мотивация труда сотрудников как фактор стабильности и успешности организации: монография [Текст] / А.Н. Ходакевич. – СПб.: «Лион», 2010. – 150 с. 60. Хлопова Т.В. Конкурентоспособность работника предприятия // Трудовое право. - 2013. - № 9. - С. 82. 61. Хруцкий, В. Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / В. Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 224 с. 62. Чуменко Н.Л. Стратегический уровень организационно-кадрового аудита (в том числе на предприятиях нефтегазового комплекса России) //Микроэкономика. - 2010. - № 7. - С. 65-71. 63. Чуменко Н.Л. Новые концепции оценки труда персонала в условиях проведения организационно-кадрового аудита // Микроэкономика. - 2010. - №1.- С.75-80. 64. Шейн Эдгар Организационная культура и лидерство, 3-е издание, Классика МВА, 2011. – 245с. 65. Официальный сайт ООО «Центр-СБК-Самара» http://samara.bcnn.ru/ Дата обращения: 01.11.17

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 1.1 Понятие аттестации в управлении персоналом Совершенствование управления персоналом в организациях, работающих в России, характеризуется повышением интереса к освоению эффективных процедур оценки и аттестации сотрудников. Веснин В.Р. пишет, что любой сотрудник должен соответствовать требованиям, предъявляемым к нему обязанностями должностными, содержанием и характером труда, а также требованиям, обусловленным эффективной организацией профессиональной деятельности, использованием самых рациональных методов работы, технических средств и т.д. [6, с.94] Жизненный цикл сотрудника состоит из нескольких этапов, на каждом из которых осуществляется обработка большого количества информации, связанной с процессами, составляющими совокупность информационных потоков, связанных с управлением персоналом. На рис. 1 схематично показана взаимосвязь информационных процессов в жизненном цикле сотрудника с точки зрения управления персоналом. На схеме не рассматриваются информационные процессы бухгалтерского учета и политики отдела кадров. Информационные процессы связаны с принятием сотрудника на работу (отбор персонала), назначением на должность, поддержкой трудовой деятельности, аттестацией сотрудников, повышением квалификации и/или переподготовкой.