Совершенствование ИТ-инфраструктуры предприятия (на примере ООО «ГК-Сервис»)

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ 6 1.1. Сущностные характеристики понятия «ИТ-инфраструктура организации». Основные этапы создания ИТ-инфраструктуры компании 6 1.2 Анализ рынка облачных платформ. 15 2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «ГК-Сервис». 22 2.2 Особенности построения ИТ-инфраструктуры ООО «ГК-Сервис». 29 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО «ГК-СЕРВИС» 39 3.1 Совершенствование ИТ-инфраструктуры ООО «ГК-Сервис» посредством внедрения облачной платформы «Cloud4y» 39 3.2. Проект внедрения «Cloud4y» в ИТ-инфраструктуру ООО «ГК-Сервис» и оценка его экономической эффективности. 49 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 56

1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016) ст.3 2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 23.04.2018) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" 3. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция) 4. Федеральный закон №152 «О персональных данных» 5. Федеральный закон №184 «О техническом регулировании». ФЗ регулирует отношения, которые возникают при производстве различных товаров. Описание технических товаров должно соответствовать их реальным характеристикам согласно положениям, об информационной безопасности. 6. ГОСТ 34.603-92 Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем 7. Батаев А.В. Тенденции хранить и перспективы развития paas рынка информационных прочие технологий в России // Молодой оборотных ученый – 2013. – № 10. – С. 268-271. 8. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 462 c. 9. Вилисов, В. Я. Инфраструктура инноваций и малые предприятия. Состояние, оценки, моделирование / В.Я. Вилисов, А.В. Вилисова. - М.: РИОР, Инфра-М, 2015. - 228 c 10. Губарев В.В. Введение в облачные вычисления и технологии учебное пособие/ Губарев В.В., Савульчик С.А., Чистяков Н.А, 2016. — 48 c 11. Информационные системы и технологии. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 304 с. 12. Информационные технологии: Учебное пособие / Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагариной. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013, ЭБС Знаниум 13. ИТ-инфраструктура бизнеса / IT Expert, №11, 2013. - М.: ИТ Медиа, 2016. - 687 c. 14. ИТ-инфрастуктура: учебно-методическое пособие А. И. Олейник, Алексей Сизов, 2016 - 130 с. 15. Коровкина, Н. Л. ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК / Н.Л. Коровкина. - М.: Синергия, 2015 - 750 с. 16. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2015. - 512 c 17. Николас Карр «Великий переход» - что готовит революция облачных технологий -2016 - 320с. 18. Облачные вычисления в образовании Соснин В. В.Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ» 2016 г. 110 с. 19. Олейник, А. И., Сизов, А. В. ИТ-инфраструктура [Текст]: учеб.- метод. пособие / А. И. Олейник, А. В. Сизов; Нац.-исслед. ун-т «Выс- шая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. — 134, [2] с. 20. Фингар Питер Dot.Cloud: облачные вычисления - бизнес-платформа XXI века; Аквамариновая Книга - Москва, 2015. - 256 c. 21. Хлебников, А.А. Информационные технологии: Учебник / А.А. Хлебников. - М.: КноРус, 2016. - 472 c. 22. Интернет портал azone-it.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.azone-it.ru/oblachnaya-infrastruktura 23. Интернет портал biz.dicaster.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://biz.dicaster.ru/rasschitat-pokazateli-rentabelnosti-predpriyatiya-formula/ 24. Интернет портал fictionbook.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://fictionbook.ru/author/a_i_oleyinik/it_infrastuktura_uchebno_metodicheskoe_posobie/read_online.html 25. Интернет портал quarta.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.quarta.ru/services/infrastructure/small-and-medium-sized-companies/ит-инфраструктура-для-малого-и-среднего-бизнеса.html 26. Интернет портал ibusiness.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ibusiness.ru/gid/it/obsledovanieitinfrastructuri 27. Интернет портал philosoft-services.com [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://philosoft-services.com/itinfras.zhtml 28. Интернет портал ru.wikipedia.org [Электронный ресурс]. – Режим доступаhttp://ru.wikipedia.org -- статья «Облачные вычисления» 29. Интернет портал s6036.h2.modhost.pro [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://s6036.h2.modhost.pro/services/infrastrukturnyie-resheniya/audit-infrastrukturyi.html 30. Интернет портал moluch.ru/ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/conf/tech/archive/5/1123/ 31. Интернет портал studopedia.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studopedia.ru/2_9157_komponenti-it-infrastrukturi-predpriyatiya.html 32. Интернет портал www.alp.ru/itsm [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.alp.ru/itsm/postroenie_it_infrastrukturyi 33. Интернет портал www.lankey.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lankey.ru/kis/ 34. Интернет портал www.ru.wikipedia.org [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_инфраструктура 35. Интернет портал www.servicemobil.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.servicemobil.ru/voprosi-otveti/infrastructure.html 36. Интернет портал www.scienceforum.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа https://www.scienceforum.ru/2015/890/11836 37. Интернет портал www.tssonline.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.tssonline.ru/articles2/fix-corp/proektir-it-infrastr-v-smb-pic 38. Интернет портал www.wss.ru [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.wss.ru/sozdanie-i-modernizacija-it-infrastruktury 39. Личный кабинет Cloud4y - https://client.cloud4y.ru 40. Облачный сервер ГК-Сервис в тестовом режиме - https://vcd.cloud4y.ru/cloud/WebMKSConsole.html 41. Панель управления облаком Cloud4y - https://vcd.cloud4y.ru/cloud/org/gk-servis 42. Официальный сайт 1cloud - https://1cloud.ru/ 43. Официальный сайт Cloud4y - https://www.cloud4y.ru/ 44. Официальный сайт Microsoft Azure - https://azure.microsoft.com/ 45. Официальный сайт ГК-Сервис - https://www.gk-servis.com/

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ 1.1. Сущностные характеристики понятия «ИТ-инфраструктура организации». Основные этапы создания ИТ-инфраструктуры компании В большинстве современных компаний присутствуют компьютеры. С их помощью выполняется множество самых различных операций, от простейших вычислений, до сложных бухгалтерских или инженерных расчетов. В настоящее время существуют различные подходы к определению понятия «ИТ-инфраструктура предприятия». Рассмотрим некоторые из них. «Информационно-технологическая инфраструктура организации (ИТ инфраструктура организации) — это единый комплекс программных, технических, коммуникационных, информационных и организационно-технологических средств обеспечения функционирования организации, а также средств управления ими». [35] «ИТ-инфраструктура предприятия – это комплекс аппаратных и программных средств, предназначенных для автоматизированного сбора, хранения, обработки, передачи и получения информации». [29] «ИТ-инфраструктура предприятия — это, набор средств - программных, технических, информационных - делающий возможным работу приложений для бизнеса – таких, как электронная почта, CRM, а также банковские переводы, онлайн-транзакции, биллинг…» [26] Сегодня сложно представить компанию, которая не использует ИТ-инструменты в своей деятельности. Построение собственной ИТ-инфраструктуры – очень актуальная задача для активно растущего предприятия, тогда как малому бизнесу возможно арендовать готовую ИТ-платформу.