Совершенствование системы обучения персонала в организации: управление компетенциями на примере ООО «Адидас»

Введение 3 1. Теоретические и методические основы обучения персонала в организации 6 1.1. Сущность и содержание обучения персонала в организации 6 1.2. Управление компетенциями как задача кадрового менеджмента организации 13 1.3. Методы обучения и развития персонала в организации 21 2. Анализ системы обучения персонала в организации на примере ООО «Адидас» 29 2.1. Краткая характеристика деятельности организации 29 2.2. Исследование системы управления организации 30 2.3. Практика организации обучения персонала в ООО «Адидас» 49 3. Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Адидас» 63 3.1. Аттестация как механизм оценки компетенций персонала 63 3.2. Рекомендации по внедрению внутренней системы обучения персонала 67 3.3. Разработка регламентов по внедрению системы управления компетенциями в кадровый менеджмент организации 70 Заключение 82 Список использованных источников 88 Приложения

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Российская газета, № 238-239, 08.12.1994 2. Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Российская газета, № 30, 17.02.1998 3. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ, 2016. – 407 с. 4. Аванесов Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. – М.: ВУЗ-Маркетинг, 2015. – 456 с. 5. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ПРОСПЕКТ, 2017. – 432 с. 6. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М: ЮНИТИ, 2017. – 560 с. 7. Баканов Г., Прошкин Б. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента // Человек и труд. – 2015. – №6. – С.8-11 8. Берглезова Т.В. Проблемы управления процессами формирования и использования кадрового потенциала предприятия // ПерсоналМикс. – 2017. – №11. – С.29-33 9. Бражник М. Содержание и направленность основных управленческих функций в теории управления // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – №10. – С. 86-91 10. Бузырев В. В. Кадровые стратегии в управлении персоналом. – СПб: СПбГУЭФ, 2014.- 128 с. 11. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2017. – 496 с. 12. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник для вузов. - М.: Изд-во МГУ, 2015. – 292 с. 13. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Ифра-М., 2016. – 670 с. 14. Волгина Н.А. Экономика труда (социально трудовые отношения) : учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», - 2015. – 736 с. 15. Воробьев А. Стратегическое управление персоналом // Управление персоналом.- 2017. - № 8. – С. 48-53 16. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014. – 295 с. 17. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов. – 7-е изд., доп. – М.: Норма, 2015. – 448 с. 18. Глушанок Т. Качество рабочей силы и конкурентоспособность предприятия // Человек и труд. – 2018. - №1. – С.62 – 63 19. Грачев М. А. Управление персоналом в организации // Управление персоналом в международной корпорации. – 2018. - № 3. – С. 17-21 20. Дадашев А. З. Управление трудовыми ресурсами столичного города. - М.: Наука, 2014. – 176 с. 21. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: ПРИОР, 2016. – 516 с. 22. Егоршин А. Л. Управление персоналом: учеб.пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2014. – 320 с. 23. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. – Нижний Новгород, 2016. – С.28-36 24. Захаров А. В. Управление персоналом // Управление человеческими ресурсами. – 2016. - № 8. – С. 27-29 25. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. - М.: Дело, 2015.– 274 с. 26. Клейнер Г. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления // Проблемы теории и практики управления. – 2018. - № 1. – С. 15-22 27. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 345 с. 28. КибановА.Я., Коновалова В.Г., Уша¬кова М.В. Служба управления персона¬лом. Учебное пособие. - М.: «КноРус», - 410 с. 29. Корпоративное обучение персонала организации: монография/ Н.И. Шата¬лова, Г.Б. Кораблева, В.И. Столяров и др.; под ред. Н.И. Шаталовой. - Екате¬ринбург: УрГУПС, 2017. - 280 с. 30. Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: «Дело», 2018. – 944 с. 31. Лаврина Т.В. Постановка HR-службы: практика и аналитика // Справочник по управлению персоналом. – 2017. - № 11. – С. 108-119 32. Любушин Н. П. Экономический анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 387 с. 33. Луковцева А.К. Психология и педа¬гогика. Курс лекций. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Издательство «Мир и Образование», 2015. - 191 с. 34. Магура И.И., Курбатова М.Б. Ор¬ганизация обучения персонала. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел - Синтез», 2018. - 192 с. 35. Моргунов Е.Б. Управление персона¬лом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров. 3-е изд., пере¬раб. и доп. — М.: Издательство «Юрайт», - 561 с. 36. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2014. – 288 с. 37. Мескон М. Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2014. – 704 с. 38. Михайлина Г. И. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов. - М.: Дашков и К, 2015. – 284 с. 39. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. – Казань, 2013. – 252 с. 40. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 637 с. 41. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: учебник. – М.: Финстатинформ, 2016. – 412 с. 42. Одегов О., Карташова Л. Управление персоналом: нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. – 2015. – № 6. – С. 87 43. Озеров, Г.М. Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий // Управление персоналом. – 2017. – №4. – С. 46-50 44. Перачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Феникс, 2017. ? 447 с. 45. Позднякова В.Я. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 617 с. 46. Политика доходов и заработной платы : учебник / П.В.Савченко [и др.]; общ. ред. П.В.Савченко. – М.: Экономист, 2015. – 525 с. 47. Потрубач Н.Н., Борисевич А.Н. Проблемы развития человеческого капитала // Микроэкономика. – 2017. – №3. – С. 45-50 48. Сидоркина С. Оценка персонала: выбери нужный метод // Справочник по управлению персоналом. – 2017. – № 8. – С.11-14 49. Симонова И.Ф., Зазовская Н.М. Стратегические аспекты управления персоналом.? М.: ИНФРА-М, 2015. ? 373 с. 50. Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 295 с. 51. Сорокина М.В. Теория и методология стратегического управления персоналом в торговле. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2017. – 203 с. 52. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Гардарика, 2017. – 241 с. 53. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2016. – 336 с. 54. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева. – М.: Инфра-М, 2014. – 669 с. 55. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 453 с. 56. Хлынина М. Подбор персонала: методы оценки эффективности // Справочник по управлению персоналом. – 2016. – № 8. – С. 41-44 57. Яцук Я. Обучение за счет компании: инвестиции в будущее // Справочник по управлению персоналом. – 2017. – № 8. – С. 50-52

1. Теоретические и методические основы обучения персонала в организации 1.1. Сущность и содержание обучения персонала в организации Обучение и развитие персонала - одно из основных направлений системы управления персоналом (СУП) организации или проводимой кадровой политики предприятия. «Кадровая политика предприятия должна быть направлена не только на достижение главной цели предприятия (получение прибыли), соответствовать его основной стратегии развития, но и определять разумное руководство основным богатством любой организации - людьми, или осуществлять грамотно и достойно управление персоналом» [7, с. 74]. По мнению А.Я. Кибанова, обучение персонала представляет «основной путь получения профессионального образования» [28, c.58], необходимого для эффективного функционирования и развития предприятия. С одной стороны, обучение и развитие персонала является подсистемой (направлением) всей системы управления персоналом, с другой стороны, частью подсистемы мотивации труда работников организации, которая также активно влияет на стабильность предприятия. Методологию обучения и развития персонала во многом определяют формы, виды, научные принципы, подходы и методы, применяемые для подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадровых работников предприятия. Цели и задачи обучения и развития персонала должны быть направлены на достижение главной цели предприятия — получение прибыли, но не менее важной задачей является укрепление «кадров» организации, как необходимого ей «человеческого ресурса». В отечественном профессиональном образовании А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, И.И. Магура, В.Р. Веснин, Е.Б. Моргунов и другие выделяют следующие виды обучения и развития персонала, то есть профессионального обучения [30, c.102]: - профессиональная подготовка: получение начального, среднего или высшего профессионального образования, от рабочего до магистра, срок обучения от 1 года до 6 лет; - повышение квалификации: обучение на различных курсах и факультетах повышения квалификации, в основном, по направлению организации, срок обучения от 1 дня до 6 месяцев; - переподготовка кадров: переобучение или обучение другой профессии или специальности, овладение новыми знаниями и умениями, срок обучения от 6 месяцев до 2 лет; - послевузовское профессиональное образование: получение высшей профессиональной или научной квалификации, срок обучения от 2 до 4 лет.