Стратегия развития предприятия на примере «ПАО Сбербанк России»

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3 1. Теоретические аспекты стратегического планирования…………............5 1.1 Сущность стратегического планирования………………………..5 1.2 Значение и принципы стратегического планирования………....11 1.3 Процесс совершенствования стратегического планирования….13 2. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности….…...21 2.1 Общая характеристика деятельности «ПАО Сбербанк России»21 2.2 Основные экономические показатели деятельности «ПАО Сбербанк России» с 2011 по 2015гг………………………………...22 2.3. Основные технико-экономические показатели «ПАО Сбербанк» за 2016г………………………..……………………………………………....27 3. Стратегия развития «ПАО Сбербанк России»………..…………………31 3.1. Разработка и реализация стратегического планирования «ПАО Сбербанк России»………………………………………………..…..31 3.2 Совершенствование системы стратегического планирования на предприятии «ОАО Сбербанк России»……………………………….35 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..……40 ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………...…42

1. Аблязова, Н.О., Егоршин, А. П. Управление социальным развитием организации: учебник. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 430 с. 2. Алексеева, М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 246 с. 3. Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование: учебник для вузов. — 2-е изд. испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2010. 4. Забелин, П.В., Моисеева, Н. К. Основы стратегического управления: учеб.пособие. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2012. 5. Идрисов, А. Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. — Москва, 2012. 6. Корчагин, А.П., Соловьёв, В.В.: Стратегическое планирование: учебное пособие. — М.: МИИТ, 2012. — 176 с. 7. Маркова, В.Д., Кузнецова, С. А. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений. Справочное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 320 с. 8. Савкина, Р. В. Планирование на предприятии. — М: «Дашков и Ко», 2013. — 322 с. 9. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник. — М: Издательское объединение «Юнити», 2012. — 577 с. 10. Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. — 468 с. 11. Фридман, А. М. Финансы организации (предприятия): учебник. — М: «Дашков и Ко», 2013. — 488 с. 12. Хангер, Дж.Д. Основы стратегического менеджмента: учебник. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 318 с. 13. Шеметов, П.В., Никифорова, Л.Е., Петухова, С. В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб.пособие. — М.: издательство «Омега-Л», 2012. 14. Яськов, Е. Ф. Теория организации: учебное пособие. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271 с. 15. Сбербанк [Электронный ресурс]/ Официальный сайт. — Режим доступа: http: //www. sberbank. ru/ (Дата обращения: 24. 11. 2016 г.) 16. Сберфан [Электронный ресурс]/ - Режим доступа: http: //sberfan. ru/ (Дата обращения: 24. 11. 2016 г.) 17. Блог об услугах Сбербанка России [Электронный ресурс]/ - Режим доступа: http: //forumklientov. ru/ (Дата обращения: 24. 11. 2016 г.) 18. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]/Библиотека управления. — Режим доступа: http: //www. cfin. ru/ (Дата обращения: 23. 11. 2016 г.)

1. Теоретические аспекты стратегического планирования 1.1 Сущность стратегического планирования Стратегическим планированием называют фазу, на которой формируется совокупность предпосылок к обеспечению движения предприятия в стратегически нужном направлении. Все решения, которые подготавливаются и принимаются на этом этапе, не могут быть однозначными и окончательными, руководство компаний должно быть готовым к их пересмотру и уточнению. В системе стратегического планирования большое внимание уделяется анализу внешних конкурентных сил и поиску способов для использования внешних возможностей с учётом специфики работы компании. При стратегическом планировании целью является комплексное научное исследование возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон компании, проблем, которые в будущем могут помешать функционированию организации. Горизонт планирования чётко не определён, в отличие от долгосрочного планирования, где планы составляются на три — пять лет. Стратегическим планированием называют особый вид практической деятельности, которая состоит в разработке решений, обеспечивающих эффективное функционирование объекта управления в долгосрочной перспективе и его гибкость относительно условиям внешней среды. Чтобы полноценно сформировать понятие о стратегическом планировании на предприятии необходимо рассмотреть основные термины, связанные со стратегическим планированием. Для разработки и реализации стратегических планов необходимо увидеть ситуацию, в которой компания находится на данном этапе развития и затем увидеть свою организацию в перспективе. Для этого существует видение — представление о том, какой организация должна стать и чего намерена достичь в будущем. Видение определяет то, чем компания будет заниматься и каковы долгосрочные перспективы её развития. Видение перспективы демонстрирует ту картину, к которой устремлены владельцы организации или её высшее руководство. Видение развития организации строится на основе самых благоприятных сценариев развития. Видением называют мысленную модель, идеальный образ возможного состояния организации в перспективе. Стратегическим видением называют направление будущего развития организации: перспективные технологии, целевые аудитории, товарные и географические рынки, образ компании (будущее состояние организации). Таким образом, стратегическим видением необходимо пользоваться руководству организаций для уменьшения неопределённости в будущих перспективах компании. Видение формируется на основе различной информации о внешней среде и внутренних возможностях организации, на основе амбиций руководство и их устремлений. Благодаря видению приобретает смысл труд, осуществляемый работниками компании, видение мотивирует персонал и объединяет их деятельность в одном направлении. Видение не имеет финишной границы и поэтому стимулирует постоянный прогресс в организации. Также развитию компании способствует миссия организации. Миссией называют маркетинговый инструмент коммуникации предприятия с различными заинтересованными группами, отражающий философию деятельности фирмы и её предназначение. Миссия компании включает в себя сообщения о смысле деятельности предприятия. Другими словами, миссия определяет то, чем действительно занимается фирма, а именно сущность компании, масштабы, возможности для роста, отличительные черты. Формулирование миссии очень тесно связано с маркетингом, так как миссия отражает этические ценности компании, обращает на себя внимание потребителей и формирует в их сознании понятие об организации.