Аттестация как инструмент управления персоналом

Введение Глава 1. Теоретические аспекты аттестации персонала в организации. 1.1 Основные понятия управления персоналом и аттестации персонала в организации. 1.2 Методы оценки качества работы аттестуемых работников. Глава 2. Анализ аттестации персонала в ОАО «Сбербанк России» и рекомендации по ее совершенствованию 2.1 Общая характеристика ОАО «Сбербанк России» 2.2 Анализ системы аттестации персонала в ОАО «Сбербанка России» 2.3 Совершенствование системы аттестации персонала ОАО «Сбербанк России» Заключение. Список используемой литературы. ?

1. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. – М.: АО «ИНФРА – М» - АОЗТ «Премьер», . – 204 с. 2. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М2005. ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2006. 3 . Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность.Ч.1.Розничная торговля: Учеб.пособие.Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та,2007.-207 с. 4. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие/Под общ. ред. А.Н.Соломатина. - М.:ИНФРА-М,2006.-295 с 5. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.2.Оптовая торговля: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос . экон . ун-та,1999.-104 с. 6. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007.-512с. 7. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебн. -2-изд.-М.: ИВЦ «маркетинг», 2001. -320 с. 8. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов. – 5-е изд.,перераб . и доп. – Мн .; Выш.шк ., 2008. – 430 с. 9. Дашков Л. П., Памбухчияец В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений. -3-е изд.,- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2004 10. Барышева А.В. Как сделать персонал ориентированным на клиента // Управление персоналом. – 1998. №8. – 24-33 с. 11. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская межвузовская конференция «Управление персоналом и занятость». Спб. 2006. 12. Бушмарин И.В. Современные требования к труду и использованию трудовых ресурсов// Общество и экономика. М: 2002, №1 13. Вейл П. Искусство менеджмента. – М.: Новости, 2005 14. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 2007. 15. Волгин А.П., Матирко В.Н. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М. Дело, 2006 16. Ворожейкин Н.Е. История и руда и предпринимательство. – М.: ГАУ, 1995 17. Альманах «Золотая книга российского предпринимательства. Часть вторая» ,1998, АСМО-пресс 18. Альманах «Золотая книга российского предпринимательства Часть первая»,1998, АСМО-пресс 19. Информация с сайта «Горнопромышленный портал России» 20. Информация с сайта http://dic.academic.ru 21. Бизнес справочник России: Издательский дом «Контракт» ,2008 22. Информация с сайта www.infogeo.ru 23. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. – М.: ГАУ, 2008. – 458 с. 24. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело., 2006. – 453 с. 25. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. – М.: ГАУ, 1999. – 458 с. 26. Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. – М.: Экзамен, 2003. – 296 с. 27. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1998. – 358 с. 28. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Особенности управления занятостью в условиях кризиса рынка труда. – М.: ГАУ, 2005. – 240 с. 29. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: ЗЕРЦАЛО, 2003.

Глава 1. Теоретические аспекты аттестации персонала в организации. 1.1 Основные понятия управления персоналом и аттестации персонала в организации. С раннего детства человеку знакомо понятие «управление». Изначально мы сталкиваемся с управлением автомобилем, позже с управлением оборудованием, химическими и ядерными реакциями, ростом и развитием растений и животных, а также поведением других людей. Таким образом, управление многообразно и существует в различных видах. Это может быть техническое управление, которое осуществляется над естественными и технологическими процессами, например, подача тепла, движение поездов и самолетов, обработка деталей на станках. Это может быть государственное управление социально-экономической жизнью общества через различные институты, например, правовая система, министерства, ведомства, местные органы власти. Это может быть идеологическое управление, заключающееся во внедрении в сознание членов общества концепций его развития, которое формируется разными политическими партиями и группировками. Это может быть негосударственное управление социальными процессами, например, движения в защиту окружающей среды. Это может быть хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, которые действуют в рыночных отношениях.