ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТАРТ»

ВВЕДЕНИЕ 4 1.1. Современные системы обучения персонала 7 1.2. Виды и формы обучения персонала 10 1.3. Цели и результаты процесса обучения 19 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТАРТ» 26 2.1. Общие положения деятельности предприятия ООО «Старт» 26 2.2. Анализ внешнего и внутреннего окружения ООО «Старт» 33 2.3. Анализ кадрового состава ООО «Старт» 48 2.4. Анализ существующей системы обучения персонала ООО «Старт» 55 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «СТАРТ» 61 3.1. Разработка проекта повышения эффективности системы обучения персонала на ООО «Старт» 61 3.2. Этапы реализации проекта 64 3.3. Расчет экономической эффективности проекта 68 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73

1. Абдурахманов К.Х., Одегов Ю.Г. Формирование трудового потенциала предприятий в условиях рынка // Проблемы управления трудовыми ресурсами на современном этапе. 4.2. СПб. ун-т экон. и финансов, - СПб, 2011. - С. 12-25. 2. Абрамова И.Г. Персонал-технология менеджера. СПб.: Знания, 2011. -14с. 3. Активные методы обучения в системе подготовки специалистов и руководителей: Сб. науч. тр./Редкол.: Р.Ф. Жуков и др. -Л.: МИЭИ, 2009 -127с. 4. Батышев С.Я. Подготовка рабочих широкого профиля в условиях перехода к рыночной экономике. В 2-х частях. М.: А.П.О., 2013. - 394 с. 5. Бахнов М.С., Шафрова С.С. Повышение квалификации руководящих работников и специалистов по труду. М.: ВНМЦентр, 2011. - 65 с. 6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ., под ред. JI. Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 175с. 7. Виханский О. Как и где готовить российских менеджеров // Человек и труд. М 2013. - N 10. - С. 90-94. 8. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы. Учебник для вузов / Под ред. JI.E. Стровского. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2012. - 408 с. 9. Водачек Л. Управление производством в объединении: (Интегриров. подход). М.: Экономика, 2010. - 169 с. 10. Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М.: Экономика, 2011. - 255 с. 11. Воронина Т.П., Кашицин В. П., Молчанова О.П. Образование в эпоху информационных технологий. М., 2013. - 220 с. 12. Гершунский Б.С. Компьютеризация в сфере образования: Проблемы и перспективы. М.: Педагогика, 2010. - 263 с. 13. Гитман J1. Дж., Джонк М.Д. Основы инвестирования. Пер. с англ. -М.: Дело, 2012.-1008 с. 14. Годин, В.; Филинов, Н. Новые технологии обучения в подготовке специалистов по управлению: противоречия и пути развития // Пробл. теории и практики упр. М., 2013.-N 1,-С. 128-132 15. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала: в 2-х т. Т.1. М.: МНИИПУ, 2010. - 768 с. 16. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. -М.: 2013.-488 с. 17. Горохов В.А., Коханова Л.А. Основы непрерывного образования в СССР / Под ред. В.Г. Онушкина. М.: Высшая школа, 2010. - 382 с. 18. Горшенин В.П. Экономическая эффективность применения компьютерно-дистанционной формы обучения при переподготовке менеджеров на предприятии: Тезисы докладов Всероссийской научно-метод. конференции. СПб.: ИТМО, 2011. - С. 127-128. 19. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. М.: Финансы и статистика, 2011. -238с. 20. Дернбах А., Тамницка М. Болгария: потребности менеджеров в организации систем повышения квалификации // Пробл. теории и практики упр.-М.,2010.-N1.-C. 111-114. 21. Десслер Г. Управление персоналом: Уч. пос. / Пер. с англ., под общей ред. Ю.В. Шпенова. М.: Бином, 2013. - 431 с. 22. Джерелиевская И.К. Модель системы подготовки менеджеров // Науч. и техн. библ. М., 2013. - N 2. - С. 3-18. 23. Домрачев В., Багдасарян А. Дистанционное обучение на базе электронной почты // Высшее образование в России. 2010. - № 2. - С. 79-86. 24. Домрачев В.Г. Дистанционное обучение: возможности и перспективы // Высшее образование в России. 2012. - № 3. - С. 10-12. 25. Дункан Дисек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. -М.: Дело, 2010.-272 с. 26. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. Спб.: Изд-во СПбУЭиФ, 2012. - 389 с. 27. Зобов А. Российские менеджеры должны учиться в России // Рос. экон. журн. М., 2012. - N 12. - С. 75-78. 28. Иванов Н. Внутрифирменная подготовка кадров в экономически развитых странах // Проблемы теории и практики управления. 2012. - №6. -с. 67-72. 29. Казанцев А.И. Опыт подготовки и использования квалифицированной рабочей силы в экономике США. М, 2010. - 63 с. 30. Калмыков А.А. Телекоммуникационные решения в задачах управления человеческими ресурсами//Консультант директора. -1998. № 1(45). - С. 1319. 31. Класс П., Джойс Д., Джонн Д. Обзор деятельности промышленного образования. М, 2009. - 297 с. 32. Кодекс законов о труде РФ. М.: ТЕИС, 2011. - 111 с. 33. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие/ Пер. с франц. Под ред Я.В. Соколова - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2013. - 576 с. 34. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2011. - 279с. 35. Котлер Ф. Основы маркетинга" Пер с англ. М : "Ростинтер", 2012. -704с. 36. Лобачев С.Л., Солдаткин В.И. Дистанционные образовательные технологии: информационный аспект -М.: МЭСИ, 2012. 104с. 37. Майталь Ш. Экономика для менеджеров' десять важных инструментов для руководителей. Пер. с англ. М.: Дело, 1996. - 416 с.6!. Матрусова Т. Внутрифирменная подготовка кадров в Японии // Пробл. теории и практики упр. М., 2009. - N 5 - С. 69-73. 38. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:-М:Дел j, 2012,704 с. 39. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М., 2010. - 264 с. 40. Одегов Ю.Г., Журавлев В.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 2009. - 878с. 41. Предпринимательство и бизнес: Учебное пособие / Авторы-составители: Л.П. Дашков, А.И. Данилов, Е.Б. Тютюкина. М.: Дело, 2010. 304с. 42. Проблемы управления персоналом: Учебное пособие. / Отв. ред. В.Н. Дулькин. М.: Российский гос. гуманит. ун-т, 2012. - 95 с. 43. Сипачев В.В. Социально-экономические факторы в оптимизации рынка труда. М.: Универсум, 2013 - 182 с. 44. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра и Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 2010. - 480 с.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 1.1. Современные системы обучения персонала Процесс обучения человека протекает всю его сознательную жизнь. Первичное обучение осуществляется в школах, профессионально-технических училищах, техникумах, колледжах, лицеях. Вторичное обучение проходит в вузах, институтах и на факультетах повышения квалификации и переподготовки кадров, в учебных центрах, специально организованных курсах и семинарах, на предприятиях и организациях и т.п. Обучение персонала – основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей [4] Обучение персонала является составной частью процесса Управления человеческими ресурсами и включает в себя получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы. Среди отечественных авторов при написании дипломной работы использовались научные труды таких как: Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.Я Кибанов, В.И. Маслов, С.В. Шекшня, В.В. Щербина и др. Среди зарубежных авторов необходимо особо выделить таких как: Б. Альстрэнд, С. Гошал, Г. Десслер, Дж.Б. Куинн, Д. Лэмпел, М. Портер, Р.Райт, Р. Ричардсон, А. Чандлер, А. Уилкинсон. Отечественный и зарубежный опыт выработал три концепции обучения квалифицированных кадров. Концепция специализированного обучения ориентирована на сегодняшний день или ближайшие будущее, и имеет отношение к соответствующему рабочему месту. Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но, с точки зрения работника, способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства [7]. Концепция обучения, ориентированная на личность, имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных им в практической деятельности. Эта концепция относится первую очередь к персоналу, имеющему склонность к научным исследованиям и обладающему талантом руководителя, педагога и т.п. [12]. Практически каждая организация действует в быстро меняющихся условиях. Умения и знания людей, необходимые им в их деятельности, также меняются, причем все более быстрыми темпами. Образование и обучение в наши дни должно быть непрерывным. Не случайно управление обучением подчиненных занимает все большее место в работе большинства менеджеров. Для организации процесса обучения специалисты используют так называемую модель обучения. Это циклическая модель, ее цикл похож на циклы, существующие в других видах проектных работ. С небольшими модификациями она может применяться в качестве основы для работы как специалистами по обучению, так и менеджерами (рис. 1.1). Рассмотрим последовательно этапы данной модели обучения персонала организации. Определение потребностей в обучении Определение потребностей в обучении может предприниматься на различных уровнях. Потребности организации в целом должны быть проанализированы специалистом по кадрам или отделом обучения в соответствии с общими производственными целями и политикой организации в планировании рабочей силы.