Тема курсовой работы актуальна потому, что в настоящее время Россия претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей менеджера, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Несомненно и то, что менеджер играет важную роль в развитии и функционировании организации.
При непосредственном копировании западного опыта и его применении российские менеджеры столкнулись с той проблемой, что они не действуют или же не приносят ожидаемого результата. Если в первую очередь мы стремимся занять лидирующие позиции в мире, сделать эффективным наше производство и управление, необходима разработка той теории, которая будет применима в условиях российской действительности.
Сложность разработки такой теории состоит в том, что западный менеджмент прошел достаточно длинный путь эволюции, а Россия только в настоящий момента поставлена перед необходимостью получения эффективной системы менеджмента.
Менеджеры-практики убеждены в том, что получаемая ими прибыль является достаточной, а стремиться к развитию теоретической базы организации нет необходимости. Отсюда возникает проблема несоответствия практики и теории в области менеджмента, например, применяя некоторые теоретические изыскания на практике, не получаешь того эффекта, который следует от него ожидать.
Теоретической и методологической базой явились положения и выводы из трудов российских и зарубежных исследователей в области организации, коммуникационными процессами, управления персоналом; работы, в которых исследуются проблемы развития коммуникационных процессов, а так же их совершенствования в организациях.
Актуальными вопросами для социологов являются исследования коммуникаций как социального фенемена- Ансофф И.Л., Гончаров В.В., Соломатин Н.А; процесса коммуникаций в организации- Кибанов А.Я., Егоршин, А.П.;
Изучению коммуникаций как посвятили свои работы такие учёные как Томпсон А.А. ,Шекшня С.В.;
Становлению и развитию коммуникаций в России способствовали труды таких учёных как Капустин С.Н. , Виханский О.С., Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури, Коротков Э.М.,., Акбердин Р.З.;
Занятие развитием проблематики взяли на себя такие учёные как А.Г.Поршнева, А. Файоль, Т. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд,
А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд.
Цель курсовой работы состоит в анализе наиболее эффективных способов взаимодействия между людьми на основе вышеизложенного теоретического материала, а так же рассмотреть какие преграды существуют в организационных коммуникациях и найти пути решения путём их совершенствования.
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
. Разобраться в понятиях, целях и функциях коммуникационного процесса.
. Продемонстрировать виды коммуникаций.
. Проанализировать как коммуникационный процесс влияет на успешность в управлении.
. Понять, какие преграды существуют в коммуникационной деятельности и выявить способы их преодоления.
. И, наконец, показать методы, которые способствуют преодолению преград и становлению коммуникационного процесса.
Объектом исследования являются отношения между индивидами и в частности отношения между начальником и подчинённым.
Предметом исследования является организация, начальник и подчинённый и.т.д.
Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка используемых источников информации.
