Проблемные аспекты социально-культурного обслуживания населения

Введение…………………………………………………………………………3-5 1 Теоретические основы социально-культурных услуг 1.1 Социально-культурный сервис современной России…………………...6-14 1.2 Особенности научного исследования социально-культурной сферы...14-18 2 Проблемные аспекты социально-культурного обслуживания населения 2.1 Проблемы качества предоставления социально-культурных услуг….19-27 2.2 Проблемы развития отраслей социально-культурной сферы………....27-37 Заключение…………………………………………………………..……….38-40 Список использованных источников……………………………………….41-44

1. Анимица, Е. Г. Качество жизни населения крупнейшего города Текст. / Е. Г. Анимица, А. Н. Ёлохов, В. А. Сухих. 4.1. Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та. 2014. - 408 с. 2. Бояринцев Б.И., Бикмухаметов И.И. Модернизация управления развитием социальной инфраструктуры крупного города // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2012. - № 2 3. Бояринцев Б.И., Краева О.Н. Социально-экономические проблемы доступности жилищно-коммунальных услуг. // Вестник Московского университета. Серия «Экономика». 2011, №6. - 0,48 п.л. (0,3 п.л. - авт.). 4. Воронин, В. В., Шарыгин М.Д. Региональная политика России (географические аспекты совершенствования) Текст. / В. В. Воронин, М. Д. Шарыгин. Самара: Изд-во Самарск. гос. экон. академии, 2011. - 192 с. 5. Гойхман О.Я. Гуманитарный сервис как научное направление // Наука - сервису: материалы докл. УШ междунар. науч.-практ. конф., 21-22 апреля 2013 г. М., 2013. С. 65. 6. Голышко, А. В. Интернет перемены Текст. / А. В. Голышко // Вестник связи. 2014. - № 5. - С. 67-74. 7. Дуликов, В. 3. Организационный процесс в социокультурной сфере Текст. / В. 3. Дуликов. М.: МГУКИ, 2013. - 86 с. 8. Егоров Е.В. Роль отраслей социальной сферы в развитии человеческого потенциала // Инновационное развитие России: сценарии и стратегии», V Международная научная конференция, МГУ имени М.В.Ломоносова, экономический факультет; 17-20 апреля 2012: сборник статей. Т.1. ТЕИС. М., 2012 9. Егоров Е.В., Карев С.А. Современный этап инновационного развития высшей школы России // Социальная политика и социальное партнерство, № 2, 2013, с. 5-12 10. Жеребин, В. М. Уровень жизни: основные категории, характеристики, методы оценки Текст. / В. М. Жеребин, А. Н. Романов. -М.: ЮНИТИ, 2012. 592 с. 11. Житнюк, П. Россия в сети Текст. / П. Житнюк // Россия в глобальной политике. Т.2. № 4. Июль-август 2004. М., 2014. - С. 162-173. 12. Жуков, Д. Выбери свой Интернет! Текст. / Д. Жуков // Товар-Деньги-Товар. 2015. -№31.- С. 14-15. 13. Зубаревич, Н. В. Социальное развитие регионов России: проблемы и тенденции переходного периода Текст. / Н. В. Зубаревич. М.: ЛКИ, 2015.- 264 с. 14. Казаков В.Н. Социальная сфера и социальная инфраструктура в современном обществе // Социальные и правовые проблемы экономического развития, Т.1, с. 32-42. М., 2014 15. Коробейников, А. М. Методологические основы и методика исследования социальной эффективности регионального развития Текст. / А. М. Коробейников. Екатеринбург, 2012. - 99 с. 16. Лёш Август. Пространственная организация хозяйства Текст. / Лёш Август / под ред. А. Г. Гранберга. М.: Наука, 2013. - 663 с. 17. Меньшикова, Г. А. Сфера услуг: социологические аспекты анализа Текст. / Г. А. Меньшикова // Вестник СПГУ, Сер.6, Вып. 1. 2012. - № 6. С. 52-57. 18. Михеева, М. А. Менеджмент в социально-культурной сфере: социально-экономический механизм и методы управления Текст. / М. А., Михеева, Л. Н. Галенская. СПб.: Михайлов, 2010. - 170 с. 19. Нефедов Вадим Олегович. Государственное регулирование отраслей социальной сферы: диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01 / Нефедов Вадим Олегович; [Место защиты: Науч.-исслед.ин-т труда и соц. страхования].- Москва, 2010.- 149 с. 20. Нугаев, Р. М.Качество жизни в трудах американских социологов Текст. / Р. М. Нугаев, М. А. Нугаев // Социологические исследования. -2013.-№6.-С. 100-105. 21. Подопригора В.Н. Актуальные проблемы управления социально-экономическим прогрессом общества // Наука - сервису. М., 2013. С. 22. Популярная экономическая энциклопедия Текст.: Большая Российская энциклопедия / отв. ред. А. Д. Некипелов. М.: 2011. -356 с. 23. Прокопович, А. Б. Социально-географический анализ качества жизни населения (на примере Самарской области) Текст.: дис. . канд. геогр. наук: 25.00.24 /А. Б. Прокопович. Самара, 2014. - 188 с. 24. Росич, Ю. Ю. География развития Интернета в России Текст.: автореф. . канд. геогр. наук: 25.00.24 / Ю. Ю. Росич. М., 2015. - 24 с. 25. Селиверстова, И. В. Доступность дошкольного образования: влияние территориального фактора Текст. / И. В. Селиверстова // Социологические исследования. 2015. - № 2. - с. 95-103. 26. Сервисная деятельность Текст.: учебное пособие / под общ. ред. Ю. М. Краковского. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2016. - 256 с. 27. Сорокин П.А. Система социологии. Т. 1. Социальная аналитика. Пг, 2010. С. 16. 28. Социально-экономическое положение России // Общество и экономика. 2013. №1112. С. 23. 29. Трифонова, 3. А. Оценка социально-культурного потенциала центров национально-территориальных образований России Текст. / 3. А. Трифонова // Известия РАН, сер. Географическая. 2012. - № 3. - С. 30. Трошев, Д. В. Территориальный анализ и диагностика сферы обслуживания сельского населения Пермской области Текст.: дис. . канд. геогр. наук: 25.00.24 / Д. В. Трошев. Пермь, 2014. - 206 с. 31. Щитова, Н. А. География образа жизни: теория и практика регионального исследования Текст.: дис. . канд. геогр. наук: 25.00.24 / Н. А. Щитова. М, 2015. - 334 с. 32. Экономическая и социальная география России Текст.: учебник для Вузов / под ред. А.Т. Хрущёва. М.: Дрофа, 2011. - 672 с.

1 Теоретические основы социально-культурных услуг 1.1 Социально-культурный сервис современной России Сложные процессы сегодняшней общественной трансформации, изменения в социальных и экономических сферах поставили Россию перед необходимостью учиться жить в новых условиях. В обеспечении высокого уровня развития человеческого потенциала важнейшую роль играет институт социально-культурного сервиса, так как именно в его пространстве и при его непосредственном участии формируются важнейшие характеристики человеческого бытия. Сфера социально-культурных услуг служит мощным фактором генерации и реализации человеческих потребностей всех уровней, а их важность для личности в сочетании с социальной и гуманистической направленностью делает социально-культурные услуги эффективным средством социализации личности. [17, c.53] Опыт развития большинства стран подтверждает, что неразвитость сферы социально-культурных услуг замедляет процесс развития современного человека как работника, личности, гражданина и семьянина. Высокая «экономия» на услугах оборачивается крупными потерями в самом материальном производстве, усложняет реализацию человеческого фактора с позиции модели «человеческого капитала». Эти потери могут ощущаться в пьянстве, наркомании, резком падении общей культуры и духовности общества; потере рабочего времени из-за болезни, усталости, дискомфорта, психологической напряженности и т.д. Всё это сказывается на снижении возможностей реализации творческого, интеллектуального потенциала человека как главной производительной силы современного общества. Именно поэтому внимание современного общества должно обратиться на личностно-персональную значимость социально-культурного сервиса: познание человеком культуры в процессе получения социально-культурных услуг несет в себе заряд гуманизма и способствует восприятию общечеловеческих ценностей, создавая и формируя тем самым условия и образ жизни человека. Существующие точки зрения на данную проблему, различные подходы к ее исследованию позволили определиться с понятием «сервис», под которым понимается вид деятельности, связанный с предоставлением особой продукции - услуг, удовлетворяющих общие (типовые, стандартные) или индивидуализированные запросы потребителя. Принято выделять четыре характеристики услуги: неосязаемость, неотделимость, непостоянство, невозможность хранения. На основе изученной литературы представлены подходы к выделению функциональной классификации сервисной деятельности. [25, c.78 ] Так, продиктованный объективной реальностью является классификационный подход, выделяющий гуманитарный сервис, под которым понимается широкий спектр услуг в области удовлетворения культурнодосуговых, интеллектуальных, биопсихофизиологических, рекреационных потребностей граждан (например, развлечения, туризм, кинематограф, музеи, театры, образовательные услуги, культурные, санитарно - врачебные) [5]. В свою очередь, социально-культурные услуги представляются как обеспечивающие поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства. В частности, к социально - культурным услугам можем отнести медицинские услуги, услуги культуры, информационные и правовые услуги, услуги образования и т.д. Сам непосредственный процесс предоставления социально-культурных услуг представляется нам как сложный комплекс взаимодействия четырех составляющих элементов: потребителя социально-культурной услуги, работника социально-культурного института, системы реализации, физического окружения. Востребованность человеком социально-культурных услуг представляется как элемент внутреннего мира индивида, определенной социальной группы и общества в целом, что позволяет нам анализировать уровень зависимости использования социально-культурных услуг от уровня экономического и культурного развития общества.[30, c.89]