Маркетинговое исследование. Структура, схема, этапы. Объекты и субъекты

В ходе выполнения своих обязанностей управляющий по маркетингу нуждается в большом количестве информации. Необходимые ему сведения часто отсутствуют, поступают слишком поздно или не заслуживают доверия. Все большее число фирм начинают отдавать себе отчет в дефицитах информационного снабжения и принимают меры по улучшению своих систем маркетинговой информации. В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы. Первая система - внутренняя отчетность. Она отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение наличных денежных средств, данные о дебиторской и кредиторской задолженности. Многие фирмы создали совершенные системы внутренней отчетности на основе компьютеров, которые, в свою очередь, обеспечивают получение большего объема разносторонней информации в короткие сроки. Вторая система - сбор внешней, актуальной в данный момент, маркетинговой информации. Которая предоставляет руководителям маркетинга повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Хорошо обученный штат продавцов, специальные сотрудники, ответственные за сбор информации, покупка сведений у основных поставщиков данных и учреждение специального подразделения по поиску и сбору информации – все это способствует повышению качества внешней текущей маркетинговой информации, поступающей в распоряжение руководства. Третья система - маркетинговые исследова-ния, которые призваны обеспечить сбор информации, актуальной для конкретных проблем, стоящих перед организацией. Отделами маркетинговых исследований располагают 3/4 всех крупных компаний. Четвертая система - система анализа маркетинговой информации, использующая современные методики статистической обработки данных и модели, облегчающие участникам рынка процесс принятия оптимальных маркетинговых решений. Постоянно растет число компаний, имеющих статистические банки и банки моделей. Основной реалией современной действительности является острый недос-таток правильной информации, важной для принятия правильного управленческого решения, поэтому, немаловажным является умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации. Объектом исследования данной работы является маркетинговое исследование. Целью данной курсовой работы является анализ маркетингового исследования. Для осуществления данной цели были поставлены следующие задачи: 1. Предоставить общую характеристику маркетингового исследования. 2. Рассмотреть процесс маркетингового исследования. Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.