Анализ внешней и внутренней среды организации

Введение………………………………………………………………………………3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ …………………………………………………………………………………………5 1.1 Внутренние переменные……………………………………………………….. 5 1.2. Внешняя среда………………………………………………………………….11 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МАГАЗИНА «СТЕП»………………………………………………………………………………21 2.1. Анализ внешней среды магазина «Степ»……………………………………..21 2.2. Анализ внутренней среды магазина «Степ»………………………………….28 2.3. SWOT-анализ деятельности магазина «Степ»………………………………..32 Заключение…………………………………………………………………………..38 Список использованных источников и литературы………………………………40 Приложение…………………………………………………………….……………44

1. Алимова Т.А. Экономический кризис и предпринимательская активность населения России: открывать свое дело или выходить из бизнеса? // Мир России. - 2011. - Т.20, N 2. - С.142-160. 2. Барсукова С.Ю. Российский крупный бизнес: неформально по-крупному // Обществ. науки и современность. - 2010. - N 3. - С.90-95. 3. Беленький В.Х. Предпринимательство: развитие, природа, проблемы / В.Х.Беленький, В.Ф.Паульман // Социол. исслед. - 2012. - N 10. - С.11-20. 4. Беспалов М.В. Основные направления государственной политики по поддержке субъектов предпринимательской деятельности в условиях нестабильной экономической среды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2010. - N 3. - С.17-23. 5. Буров, В.Ю. Основы предпринимательства: учебное пособие / В.Ю. Буров. - Чита, 2014. - 441 с. 6. Бурмистрова Т. Корпоративная социальная ответственность и стратегические приоритеты российского бизнеса // Экон. стратегии. - 2011. - N 3. - С.68-71. 7. Бурцев Ю.А. Стратегия развития предпринимательских структур на микроуровне в условиях динамичности условий производства // Микроэкономика. - 2010. - N 6. - С.79-82. 8. Венцимерова Т. Лучшая половина бизнеса // Деловой квартал. - 2011. - N 23. - С.18-20. 9. Веревкин Л.П. Социальная ответственность бизнеса // Энергия: экономика, техника, экология. - 2013. - N 10. - С.68-75. 10. Версан В.Г. Путь в никуда: развитие российского бизнеса и проблемы с качеством // Стандарты и качество. - 2013. - N 1. - С.54-57. 11. Воробьева Н.В. Современные направления повышения эффективности предпринимательской деятельности / Воробьева Н.В., Желонкина В.О., Козел И.В. // Актуал. пробл. совр. науки. - 2013. - N 1. - С.16-18. 12. Горкинфель В. Я. Предпринимательство: учеб. / под редакцией В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011 - 581 с. 13. Гинзбург А.И. Экономический анализ: учебник. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2011. - 527с. - (Учебник для вузов). 14. Горшкова Е. Стандартизация продаж как путь к эффективному бизнесу / Е.Горшкова, О.Бухаркова // Business excellence = Деловое совершенство. - 2011. - N 5. - С.38-43. 15. Джаско Д. Устойчивое развитие как непременное условие бизнеса: компания CASCADES // Business excellence = Деловое совершенство. - 2012. - N 5. - C.32-34. 16. Дзялошинский И. Российский бизнес: особенности офисной коммуникации // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 1. - С.82-89. 17. Дмитрик Е.Г. Теоретические аспекты демократической сущности предпринимательства // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2010. - N 22. - С.40-44. 18. Драгунова Е.В. Средний бизнес в России - реальность и перспективы / Е.В.Драгунова, Т.А.Финк // ЭКО. - 2011. - N 9. - С.180-189. 19. Емельянов Ю. Национальная хозяйственная культура и культура предпринимательства / Ю.Емельянов, А.Хачатурян // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - N 8. - С.35-45. 20. Ефремов О.А. Современное российское предпринимательство: проблемы этнических особенностей // Личность. Культура. Общество. - 2011. - Т.13, вып.4. - С.90-93. 21. Изотова Г. Социальное предпринимательство: новый институт современной России / Г.Изотова, Н.Зверева // Экон. стратегии. - 2011. - N 9. - С.44-49. 22. Карпушкин Е.С. Предпринимательство в экономическом механизме рыночных процессов // Микроэкономика. - 2011. - N 2. - С.132-136. 23. Керимов В.Э. Бухгалтерский учет.- 4 издание измененное и дополненное - Изд. дом Дашков и К. 2011г. с.776. 24. Круглова Н. Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КНОРУС, 2010. - 544 с. 25. Кузеванова А.Л. Бизнес, бизнес-деятельность, предпринимательство: теоретические проблемы определения понятий // Актуал. пробл. совр. науки. - 2010. - N 6. - С.128-133. 26. Курпаяниди К.И. Институциональные основы системы государственной поддержки малого предпринимательства: опыт США // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2012. - N 41. - С.54-60. 27. Молчанова О.П. Государственное регулирование в сфере инновационного предпринимательства и государственное управление / О.П.Молчанова, 28. Малое и среднее предпринимательство в России. 2009: Стат. сб./ Росстат. - M., 2014. - 151 с. 29. Перегудов С. Кризис корпоративной модели российского бизнеса // Мировая экономика и междунар. отношения. - 2010. - N 5. - С.32-43. 30. Савицкая Г.В. Экономический анализ. Учебник.-14 издание переработанное и дополненное. Инфра-М. 2011г. с.655. 31. Самарина В.П. Основы предпринимательства: учеб.пособие / В.П. Самарина. - М.: КНОРУС,2013. - 224 с. 32. Семушкина С. Предпринимательское лидерство в бизнесе: сущность и оценка / С.Семушкина, Д.Мухин // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 1. - С.120-126. 33. Сломан Д. Экономика для бизнеса: пер. с англ. / Д.Сломан, К.Хайнд. - 4-е изд. - М.: Эксмо, 2010. - 953с. - (Полный курс МВА). 34. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник - М.: М.: ИНФРА-М, 2011.- 383 35. Маркетинг;Под общ. ред. проф. Н.М.Кондратенко.-М: Юрайт, 2011. - 54 36. Маркетинг;Под ред. проф. И.М. Синяевой.-М: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2011. - 384с 37. Основы маркетинга;Под ред. проф. Д.М.Дайитбегова, проф. И.М.Синяевой.-М: Вузовский учебник, 2011. - 365с 38. Основы маркетинга.-М: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2011. - 139с. 39. Брендинг: учебное пособие для студентов и аспирантов вузов по спец.: "Реклама", "Маркетинг", "Связи с общественностью", менеджеров-практиков.-СПб.: Питер, 2011. - 284 с..-(Учебное пособие).-Библиогр.: с. 273-283

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 1.1 Внутренние переменные Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолевать в своей работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология, люди. Организация, по определению, это группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Организации, которые занимаются бизнесом, сосредоточены главным образом на создании определенных товаров или услуг в рамках специфических ограничений – по затратам и получаемой прибыли. Эта их задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и производительность. Государственные органы, учебные институты и некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль.1 Но их волнуют затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений. В подразделениях, так же как и во всей организации, необходима выработка целей. Цели подразделений в различных организациях, которые имеют сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной организации, занимающихся различными видами деятельности. Из-за этих различий в целях подразделений руководство должно предпринимать усилия по их координации. Основным направляющим моментом при этом следует считать общие цели организации. Цели подразделений должны составить конкретный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений. Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Главные структурные переменные: специализированное разделение труда и сфера контроля. Разделение труда присутствует в любой организации. В большинстве современных организаций разделение труда вовсе не означает случайного распределения работ между имеющимися людьми. Характерной особенностью является специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Разделение управленческого труда между экспертами по маркетингу, финансам и производству является наглядным тому примером. Разделение работы по производству автомобиля на многочисленные малые операции, такие, например, как установка фар, также можно рассматривать как конкретную специализацию труда.