Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Методы принятия управленческих решений

zac_shalamov 350 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 35 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 30.03.2020
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: • выработку и постановку цели; • изучение проблемы на основе получаемой информации; • выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; • обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; • конкретизацию решения для его исполнителей.
Введение

Принятие решений, ровно, как и обмен информацией считается составной частью любой функции управления. Необходимость принятия управленческих решений появляется на каждой стадии процесса управления, тесно связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является ее самой важной частью. Поэтому очень важно понять природу и сущность управленческих решений. Как правило, в ходе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей встречаются с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат данного выбора и есть решение. То есть, решение - это выбор альтернативы. Любому из нас часто приходится что-либо выбирать, на собственном опыте приобретая навыки принятия решений. Каждому поступку человека или действию коллектива людей предшествует принятое решение. Решения есть универсальная форма поведения, как для отдельной личности, так и для социальных групп. Эту универсальность можно объяснить сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Но, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в повседневной, частной жизни. Принятие решений — это важная часть любой управленческой деятельности. Принятие решений - это «ядро», вокруг которого вращается жизнь организации. В данном случае решение можно расценивать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения являет собой обдуманный выбор из имеющихся альтернатив курса действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым положением организации. Данный процесс включает в себя множество различных элементов, но в первую очередь в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Этот процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. Целью данной курсовой работы является рассмотрение и анализ методов принятия управленческих решений. Для выполнения данной цели в работе предполагается решить следующие задачи: - рассмотреть понятие, сущность и значение управленческих решений; - описать функции, которые выполняют управленческие решения; - рассмотреть опыт принятия управленческих решений на примере ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; - дать практические рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений Объектом исследования в работе выступают управленческие решения в целом. Предмет исследования - анализ совокупных свойств управленческих решений. Предметом данной работы являются управленческие решения на предприятии, методы их принятия. Работа состоит из введения, содержащего в себе предмет, объект, цели и задачи работы, трех глав, отражающих специфику работы, заключения и списка использованной литературы.
Содержание

Введение…………………………………………………………………………....3 1. Методы принятия управленческих решений: теоретический аспект………..5 1.1 Сущность управленческих решений……………………………………….....5 1.2 Методология и методы принятия решений………………………………….10 1.3 Зарубежный опыт принятия управленческих решений……………………..16 2. Анализ деятельности ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и практические рекомендации по совершенствованию принятия управленческих решений ………………………………………………………………………………………..20 2.1. Общая характеристика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»…….……...20 2.2. Опыт разработки и принятия управленческих решений в банке……….…..23 2.3 Рекомендации по совершенствованию принятия управленческих решений..26 Заключение…………………………………………………………………….…...30 Список использованной литературы……………………………………….….…35 ?
Список литературы

1. Балдин К.В. Воробьев С.Н. Уткин В.Б. Управленческие решения. Учебник - М.: Дашков и Ко, 2008. – 496 с. 2. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с 3. Виханский О.С., Наумов О.А. Менеджмент: Учебник.- 4-е изд. – М.: Гардарики, 2010. – 528с. 4. Иванов П.В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие – Ростов н/Д.: Феникс, 2014. – 413с 5. Карданская Н. Л. Основы принятия управленческих решений. – М.: РДЛ, 2006. - 288 с 6. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 367с. 7. Лившиц А. С. Управленческие решения: учебное пособие – М.:КНОРУС, 2009. – 248 с. 8. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2005. 9. Файоль, А. Общее и промышленное управление / А. Файоль. - М.: Контроллинг, 2012. - 111 с. 10. Файоль, А. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд: сост. Г.Л. Подвойский. - М.: Республика, 2012. - 351 с. 11. Филинов Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений: учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2009. – 308 с. 12. Консолидированная финансовая отчетность банка «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 13. https://www.homecredit.ru/
Отрывок из работы

1. Методы принятия управленческих решений: теоретический аспект 1.1 Сущность управленческих решений Следует помнить, что практически все ежедневные решения мы принимаем без систематического продумывания, другие же решения, например, такие как, куда отправиться жить после окончания института, или какой стиль жизни удовлетворил бы нас – мы принимаем после длительных размышлений, длящихся дни, месяцы, годы. Иногда в силу неосознаваемых психологических факторов мы уделяем непропорционально много внимания отдельным решениям. Например, некоторые люди терзаются неделями по поводу покупки пары кроссовок и действуют импульсивно, приобретая автомобиль, стоимостью 15 тысяч долларов. Однако принятие решений в управлении - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую намного выше. Частный выбор человека сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Руководитель же выбирает направление действий не только для себя, но и для организации, и для других работников. Люди, управляющие крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важнее, управленческие решения могут повлиять на судьбы большого количества людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем и, возможно, каждого в организации. Один менеджер может оштрафовать работника за небольшой проступок, оштрафовать тех, кто занимается на работе деятельностью, не связанной с работой. Другой менеджер может решить, что излишняя строгость в данных вопросах может стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение качества продукции и производительности. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше толку от прямого, но твердого разговора с сотрудником. Однако со временем повторяющиеся эпизоды опоздания на работу и понижения активности по причине бурной общественной деятельности могут побудить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения, принятые ее высшими руководителями, могут определяющим образом изменять местное окружение. Некоторые управленческие решения буквально меняют ход истории. Важные государственные решения, например, решение о применении атомной бомбы президентом Трумэном, попадают в данную категорию.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg