Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Контрольная работа УИФР по Менеджменту

user14968 150 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 16 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 27.03.2020
Контрольная работа УИФР по Менеджменту, 3 вариант.
Введение

1. Организация как объект управления В данной работе была рассмотрена организация: Контакт-центр ПАО «СКБ-Банк». Организация действует на основании внутреннего регламента (устава) банка. Данная организация является Публичным акционерным обществом. Численность сотрудников организации составляет сто два человека. Через Контакт-центр банка доступны следующие виды услуг: - консультирование клиентов, предоставление по телефону информации клиентам по банковским услугам и продктам; - продвижение банковских продуктов; - оказание помощи клиентам по вопросам, возникающим в процессе обслуживания;
Содержание

Содержание Организация как объект управления 3 Ресурсы и средства организации 3 Миссия и цели организации. 4 Внешняя среда организации 5 Внутренняя среда организации 5 Структура управления организацией 5 Мотивация в организации...................................................................................7 Система контроля в организации......................................................................8 Власть и лидерство.............................................................................................11 Управление трудовыми ресурсами..................................................................13 Управление конфликтами в организации......................................................15
Список литературы

11. Управление конфликтами в организации В организации наблюдаются личностные, межличностные и социальные конфликты. В СКБ-Банке не существует конструктивных конфликтов. Преодоление конфликтов в организации происходит следующими методами:
Отрывок из работы

2. Ресурсы и средства организации Источником капитала являются акционеры: Акционерное общество Группа Синара (97,7%), Акционерное общество «Волжский трубный завод» (5,33%). Банк занимается изготовлением банковских карт: зарплатные проекты, социальные карты, кредитные, дебетовые. Для выполнения задач организации наиболее 3. Миссия и цели организации Миссия ПАО «СКБ-Банк»: Банк призван предоставлять широкий спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам на всей территории 4. Внешняя среда организации Таблица 1 - Внешние опасности и возможности организации 5. Внутренняя среда организации Функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства: 7. Мотивация в организации Действующая система мотивации в организации: - каждую неделю устраивается конкурс, кто из сотрудников получил больше благодарностей от клиентов. Победитель акции получает возможность в течение недели воспользоваться ваучером, уйти с работы на 15 мин. раньше (если смены не ночные и не по 12 часов).
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Контрольная работа, Менеджмент, 18 страниц
200 руб.
Контрольная работа, Менеджмент, 34 страницы
250 руб.
Контрольная работа, Менеджмент, 14 страниц
200 руб.
Контрольная работа, Менеджмент, 15 страниц
50 руб.
Контрольная работа, Менеджмент, 24 страницы
100 руб.
Контрольная работа, Менеджмент, 15 страниц
100 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg