Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Проект по оптимизации бизнес-процессов (на примере «ИП Амизян В.А.»)

zac_shalamov 550 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 71 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.03.2020
Анализ бизнес-процессов компании позволяет провести их оптимизацию или реорганизацию с целью повышения эффективности деятельности компании, её конкурентоспособности. С помощью моделирования бизнес-процессов специалисты могут без труда предупредить возможные угрозы, а также реализовать экономически выгодные возможности.
Введение

Управление современной компанией в стремительно меняющемся мире больше похоже на искусство, чем на научную дисциплину. Сегодня для руководителей все большую актуальность приобретает решение стратегических задач, направленных на снижение затрат, выход на новые рынки, завоевание новых и удержание существующих клиентов, улучшение качества товаров и услуг. От правильности управления зависит, насколько полно и с какими затратами организация реализует свои цели. Это важное условие выживания предприятия при наличии жёсткой конкуренции в современной рыночной системе. Современная практика и теория управления показывает, что основа решения перечисленных задач заключается в постоянном совершенствовании деятельности путём рационального построения организационной структуры, ориентации на деловые процессы и их последующей автоматизации. При структуризации компании, её деятельность рассматривается как совокупность бизнес-процессов. Для успешной деятельности любой деловой процесс должен обладать высоким уровнем организованности: соответствовать определенной цели, быть обеспечен ресурсами, организационной структурой и нормативно-методическими документами. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и т.д.. Предприятие, стремящееся выжить или улучшить своё положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Реинжиниринг характеризуется радикальными преобразованиями в существующих технологиях и организационных структурах. Он связан с переходом на качественно новый уровень бизнеса. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качество их обслуживания. Объектом реинжиниринга являются не организации, а процессы. Предприятия подвергают реинжинирингу не свои отделы продаж или производство, а работу, выполняемую персоналом этих отделов. Моделирование и оптимизация (реинжиниринг) бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Предприятие, которое не осуществляет инвестиции в изменения, ставит на карту свою способность к выживанию на рынке. Важно отметить, что стремление к переменам не является гарантией выживания в конкурентной борьбе, потому как необходимо умелое управление этими переменами. Необходимость эффективного функционирования в условиях жёсткой конкурентной среды диктует свои требования к эффективности бизнес-процессов предприятия. Решение задачи повышения эффективности неразрывно связано с обеспечением информационной поддержки процессов, поэтому сегодня практически ни у кого не вызывает сомнений необходимость построения информационной системы предприятия. Все успешные предприятия со временем развиваются, чтобы решать новые проблемы, использовать новые возможности и переходить на новые рынки с новыми продуктами и услугами. Естественно, для поддержания такого развития деятельность предприятия должна изменяться и усложняться. Когда становится очевидным, что старые испытанные методы ведения бизнеса не в состоянии адаптироваться к росту компании и её стремительному изменению, возникает необходимость оптимизации бизнес-процессов. Современные технологии бизнеса характеризуются высокой динамичностью, связанной с постоянно изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов, непрерывным совершенствованием технических возможностей и сильной конкуренцией. В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию динамических бизнес-процессов. Целью настоящей работы является разработка проекта по оптимизации бизнес-процессов «ИП Амизян В.А.». Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: ? рассмотреть сущность процессного подхода в управлении деятельностью предприятия; ? раскрыть основные методы оптимизации бизнес-процессов на предприятии; ? провести анализ деятельности «ИП Амизян В.А.»; ? рассмотреть основные бизнес-процессы предприятия и возможности их совершенствования; ? разработать проект по оптимизации бизнес-процессов для «ИП Амизян В.А.». Объектом исследования выступает «ИП Амизян В.А.». Предметом – проект по оптимизации бизнес-процессов рассматриваемого предприятия. Вопросам управления и оптимизации бизнес-процессов посвящено много исследований учёных различных стран. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем внесли отечественные учёные А.М. Длин, В.С. Мхитарян, В.И. Сиськов, зарубежные учёные Б. Бергман, Л. Ноулер, А. Фейгенбаум. Данная область стала анализироваться сравнительно недавно такими исследователями, как Кругловым М.Г., Мацута В.Д., Рахлиным К.М., Свиткиным М.З., Скрипко Л.Е. и др. Теоретико-методологической основой исследования, помимо работ вышеперечисленных авторов, стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе в трудах отечественных и зарубежных авторов: Тельнова Ю.Ф., Леонова И.Г., Аристова О.В., Крупина В.П., Крупиной Е.Е., Лещинского В.В., Поппеля Г., Голдстайн Б., Робсона М., Разу М.Л. и др. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников и приложений. В первом разделе выпускной квалификационной работы раскрыты теоретические основы процессного подхода, рассмотрены сущность и содержание бизнес-процессов, а также, их структура, методы оптимизации бизнес-процессов с описанием принципов и ошибок использования методов оптимизации, использование проектного подхода при оптимизации бизнес-процессов предприятия. Во втором разделе работы рассмотрена организационно-экономическая характеристика предприятия – объекта исследования, проведён анализ и выявление ошибок бизнес-процессов предприятия, разработан проект по их оптимизации. ?
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 8 1.1 Сущность и классификация бизнес-процессов 8 1.2 Понятие процессного подхода и современные тенденции в его использовании 13 1.3 Методы оптимизации бизнес-процессов предприятия 16 1.4 Использование проектного подхода при оптимизации бизнес-процессов предприятия 19 2 ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ «ИП АМИЗЯН В.А.» 22 2.1 Организационно-экономическая характеристика «ИП АМИЗЯН В.А.» 22 2.2 Анализ и выявление ошибок бизнес-процессов предприятия 48 2.3 Разработка проекта по оптимизации бизнес-процессов «ИП Амизян В.А.» 51 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61 ПРИЛОЖЕНИЯ 65
Список литературы

1 «ГОСТ Р 21.1101-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система проектной документации для строительства. Основные требования к проектной и рабочей документации» (утв. и введён в действие Приказом Росстандарта от 11.06.2013 № 156-ст). 2 «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015). 3 «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016). 4 «Налоговый кодекс Российской Федерации». Части I и II. «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 117-ФЗ (ред. от 15.02.2016). 5 «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197– ФЗ (ред. от 30.12.2015) 6 Абдикеев Н.М., Данько Т.П. и др. Реинжиниринг бизнес-процессов; Издание 2-е, испр. – М.: Эксмо, 2014. – 590 c. 7 Абрамова М.А., Александрова Л.С. Основы менеджмента. – М., 2013. – 465 с. 8 Александрова А.В., Курашова С.А. Стратегический менеджмент: учебник – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 320 c. 9 Васильев Д.К. и др. Типовые решения в управлении проектами. Монография. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2013. – 175 с. 10 Воропаев С.Н. Ермохин В.Д. Менеджмент: учебное пособие. Международная ассоциация «Агрообразование». – М: КолосС, 2013. – 246 с. 11 Всяких Е.И. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов; Книга по Требованию, – М., 2016. – 246 c. 12 Гонтарева И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление проектами: Учебное пособие, Финакадемия при Правительстве РФ. – изд. стереотип. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2014. – 384 с. 13 Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. – М., 2014. – 317 с. 14 Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 367 c. 15 Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А. и др. Бизнес-план: опыт, проблемы. Содержание бизнес-плана, пример разработки. – М.: Приор, 2013. – 370 c. 16 Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler. – М.: Диалог-Мифи, 2017. – 240 c. 17 Масленников В.В., Крылов В.Г. Процессно- стоимостное управление бизнесом. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 288 c. 18 Пелих А.С. Бизнес-план, или как организовать собственный бизнес. Анализ. Методика. Практикум. – М.: Ось-89, 2013. – 962 c. 19 Петухова С.В. Бизнес-планирование. Как обосновать и реализовать бизнес-проект. – М.: Омега-Л, 2013. – 176 c. 20 Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 544 c. 21 Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление: моногр. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 108 c. 22 Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов; Издание 3-е, испр. – М.: Стандарты и качество, 2017. – 408 c. 23 Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 51 c.
Отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Сущность и классификация бизнес процессов В современных условиях непостоянной внешней среды главной задачей предприятия становится быстрое реагирование на изменения и соответствующее внедрение адекватных мероприятий в организации и осуществлении собственной предпринимательской деятельности. Бизнес-процессы являются отправной точкой существования любой организации и зависят от заданий деятельности этой организации как субъекта хозяйствования. Они гарантируют выполнение различных типов работ на предприятии, в ходе которых изготавливаются товары или услуги, которые данный субъект хозяйствования или делает, или продаёт и поставляет, или делает все это в совокупности. Каждому виду работ, которые входят в общий процесс хозяйственной деятельности, присущи свои временные характеристики, устанавливающие очерёдность работ, продолжительность их проведения и пр. характеристики. В самом понятии процесса нет ничего принципиально нового. Процессы всегда были и есть в любой организации. Но объектами управления они стали относительно недавно и лишь в отдельных предприятиях [19]. Процессы вообще – это систематическое, последовательное определение функциональных операций, приносящих специфический результат; это последовательность связанных операций или задач, необходимых для достижения результата.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg