Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ЭКОНОМИКА

Сбербанк РФ как система комплексного банковского обслуживания

zac_shalamov 320 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 32 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 12.03.2020
Коммерческие банки, бесспорно, являются неотъемлемой частью кредитно-финансовой системы любой страны. Основой деятельностью, которых является предоставление услуг, как физическим, так и юридическим лицам, которые имеют большой спрос на рынке и являются актуальными в настоящее время.
Введение

Комплексное банковское обслуживание, реализуемое в определенной кредитной организации, является инструментом и способом повышения эффективности ее деятельности за счет расширенного спектра проводимых операций и услуг. Успех работы отдельных кредитных организаций в этом направлении будет объективно способствовать росту эффективности и всей банковской системы страны. Однако, не каждая кредитная организация может реализовать систему комплексного банковского обслуживания в силу объективных и субъективных причин. Среди объективных причин невозможности реализации системы комплексного банковского обслуживания можно назвать следующие: ограниченные ресурсные возможности; ограниченные законодательно возможности; неустойчивое цикличное развитие кредитной организации и т.п. Среди субъективных причин можно выделить: личностные представления менеджмента о направлениях развития банка; недостаточность управленческого опыта в реализации комплексного обслуживания; специфика управления кредитной организацией и др. Очевидно, что комплексное банковское обслуживание может быть реализовано только в планомерно и стабильно развивающейся кредитной организации, корпоративное управление которой ориентировано на интенсификацию деятельности и опережающий рост. Одним из таких коммерческих банков является Сбербанк России - универсальная кредитная организация, имеющая исторический период развития более 170 лет. За прошедшие годы данный коммерческий банк претерпел значительное количество организационно-экономических реформирований, функциональную и целевую реорганизацию деятельности. При этом в сознании массового потребителя данная кредитная организация была и остается банком первого выбора, осуществляющего наиболее широкий спектр активных и пассивных, комиссионных операций и действующего в интересах широких слоев населения, что соответствует понятию и специфике комплексного банковского обслуживания. Стоит выделить следующие основные особенности функционирования Сбербанка России. В первую очередь это особая роль и особое место указанной кредитной организации в национальной банковской системе - ПАО Сбербанк это не только система комплексного обслуживания, это еще и основной партнер Правительства России в реализации комплекса приоритетных национальных программ. Кроме этого, неразвитость финансовой сети и низкой капитализации иных коммерческих банков при максимальном количестве филиалов и отделений Сбербанка и достаточно высокой его капитализации позволяют ему наиболее полно и наиболее массового предоставлять населению и бизнесу услуги комплексного банковского обслуживания. Сбербанк является по своей сущности флагманом развития национальной банковской системы за счет регулярного расширения спектра проводимых банковских операций, однако можно отметить характерный для всего финансового рынка России низкий уровень развития инновационных схем и методов обслуживания. Целью выпускной квалификационной работы является исследование системы комплексного банковского обслуживания Сбербанка РФ. В соответствии с целью, которую мы поставили, решаются следующие задачи: 1) определить сущность и основные виды банковских услуг; 2)раскрыть основные тенденции развития банковских услуг; 3) выявить основные проблемы развития банковских услуг; 4) представить общую характеристику коммерческого банка ПАО «Сбербанк России»; 5) проанализировать основные виды банковских услуг, предоставляемых Сбербанком России; 6) определить пути совершенствования банковского обслуживания в Сбербанке России. Объектом исследования является ПАО «Сбербанк России». Предметом исследования выступает система комплексного банковского обслуживания Сбербанка РФ. Работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты изучения системы комплексного банковского обслуживания. Во второй главе проводится анализ деятельности ПАО «Сбербанк России». В третьей главе определяются пути совершенствования банковского обслуживания в Сбербанке России. В заключении подводятся итоги проделанной работы и характеризуется значимость банковских услуг для коммерческого банка. Информационная база, используемая при написании работы, включает в себя научную и учебную литературу ведущих отечественных и зарубежных специалистов, статистических данных с официального сайта ПАО «сбербанк России», Федеральные законы, нормативно-правовые акты Банка России, рейтинговых и аналитических агентств, а так же внутренние документы банка, включающие в себя устав, финансовую отчетность, банковские услуги и т.п.
Содержание

Введение 1. Теоретические основы изучения системы комплексного банковского обслуживания 1.1 Сущность и основные виды банковских услуг 1.2 Основные тенденции развития банковских услуг 1.3 Основные проблемы развития банковских услуг 2. Анализ банковского обслуживания ПАО «Сбербанк России» 2.1 Характеристика коммерческого банка ПАО «Сбербанк России».………. 2.2 Анализ основных видов услуг ПАО «Сбербанк России» ………………... 3. Перспективы развития банковского обслуживания ПАО «Сбербанк России»……………………………………........................................................... 3.1 Перспективы совершенствования системы интернет-банкинга в деятельности ПАО «Сбербанк России»……………………………………….. 3.2 Пути повышения эффективности банковского обслуживания ПАО «Сбербанк России»……………………………………………………………… Заключение………………………………………………………………………. Список использованной литературы…………………………………………...
Список литературы

1. https://www.sberbank.ru/ru/person 2. Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельности» от 2.12.90г. № 395-1, в ред. от 03.07.2016 [Электронный ресурс]: закон// Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс». URL.: http://www.consultant.ru/popular/bank/ 3. Федеральный закон РФ «О Центральном банке РФ» от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ в ред. от 03.07.2016 [Электронный ресурс]: закон// Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс». URL.: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37570/ 4. Положение ЦБ РФ 590-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности» от 28.06.2017 [Электронный ресурс]: https://base.garant.ru/584458/ 5.Конституция РФ ч.2 ст.75 «Принцип независимости Банка России от других государственных органов при осуществлении своей основной функции - защиты и обеспечения устойчивости рубля» 6.Агеев В.М.Экономическая теория : учебник /А.А. Кочетков, В.И. Новичков и др. ; под общ. ред. А.А. Кочеткова. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 696 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02120-6 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=453426 (04.06.2019). 7.Алиев, А.Т. Деньги. Кредит. Банки : учебное пособие / А.Т. Алиев, Е.Г. Ефимова. - 2-е изд., стер. - Москва : Издательство «Флинта», 2017. - 293 с. : табл., схем. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-9765-1242-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=103309 (21.04.2019). 8.Анциферова, И.В. Бухгалтерский финансовый учет : практикум / И.В. Анциферова. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 556 с. : ил. - Библиогр.: с. 552 - 553 - ISBN 978-5-394-01102-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495699 (03.05.2019). 9.Балакина А.П. Финансы : учебник / И.И. Бабленкова, И.В. Ишина и др. ; под ред. А.П. Балакиной, И.И. Бабленковой. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 383 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 353-356 - ISBN 978-5-394-01500-7 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=454074 (03.05.2019). 10.Блау, С.Л. Инвестиционный анализ : учебник / С.Л. Блау. - Москва : Дашков и Ко, 2016. - 256 с. - (Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02333-0 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=230035 (03.05.2019). 11.Воронин А. Мошенничество в платежной сфере: бизнес-энциклопедия / ; Центр исследований платежных систем и расчетов. - Москва : Интеллектуальная Литература, 2016. - 345 с. : табл., схем. - ISBN 978-5-99072-232-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=430951(04.06.2019). 12.Дашков, Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью : учебник / Л.П. Дашков, О.В. Памбухчиянц. - 2-е изд., перераб. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 400 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02531-0 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495757 (04.06.2019). 13.Жуков Е.Ф. Банки и небанковские кредитные организации и их операции : учебник / Н.Д. Эриашвили, Л.Т. Литвиненко и др. ; под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2015. - 559 с. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-238-02239-0 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=116707 (21.04.2019). 14.Жукова Е.Ф. Банковское дело : учебник /; ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2015. - 654 с. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-238-01454-8 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114529 (03.05.2019). 15.Кабанова, О.В. Банковское дело : учебное пособие / О.В. Кабанова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет». - Ставрополь : СКФУ, 2016. - 177 с. : ил. - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=459062 (04.06.2019). 16.Калинин, Н.В. Деньги. Кредит. Банки : учебник / Н.В. Калинин, Л.В. Матраева, В.Н. Денисов. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 304 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 298 - 300 - ISBN 978-5-394-02426-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495779 (21.04.2019). 17.Лукаш, Ю.А. Анализ финансовой устойчивости коммерческой организации и пути ее повышения : учебное пособие / Ю.А. Лукаш. - 2-е изд., стер. - Москва : Издательство «Флинта», 2017. - 280 с. - ISBN 978-5-9765-1368-6 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114952(04.06.2019). 18.Маренков, Н.Л. Рынок ценных бумаг в России : учебное пособие / Н.Л. Маренков, Н.Н. Косаренко. - 5-е изд., стереотип. - Москва : Издательство «Флинта», 2016. - 122 с. - ISBN 978-5-89349-538-6 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=83213 (04.06.2019). 19. Миславская, Н.А. Бухгалтерский учет : учебник / Н.А. Миславская, С.Н. Поленова. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 591 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 577 - 580 - ISBN 978-5-394-01799-5 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=496141 (03.05.2019). 20. Нешитой, А.С. Финансы и кредит : учебник / А.С. Нешитой. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 576 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-02006-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495804(03.05.2019) 21.Нешитой, А.С. Финансы, денежное обращение и кредит : учебник / А.С. Нешитой. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 640 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-394-01394-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495802 (03.05.2019). 22.Отчет о сервисе онлайн- кредитования «Объединенное кредитное бюро»; То же [Электронный ресурс]. - http://bki-okb.ru 23.Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности : учебник / О.В. Памбухчиянц. - Москва : Дашков и Ко, 2016. - 272 с. - ISBN 978-5-394-02186-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=230049 (04.06.2019). 24.Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность : учебник / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - 13-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. - 500 с. : табл., схем., граф. - ISBN 978-5-394-01418-5 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=452590(21.04.2019). 25.Ревенков, П.В. Финансовый мониторинг в условиях интернет-платежей / П.В. Ревенков ; Центр Исследований Платежных Систем и Расчетов. - Москва : КНОРУС : ЦИПСиР, 2016. - 64 с. : ил., табл., схем. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-406-04817-7 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=430953 (04.06.2019). 26.Рейтинг банков; То же [Электронный ресурс]. - https://vsezaimyonline.ru/ratings/luchshie-kredity-onlajn.html 27.Склярова Ю.М. Банковское дело : учебник / И.Ю. Скляров, Н.В. Собченко и др. ; под общ. ред. Ю.М. Скляровой ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ставропольский государственный аграрный университет. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2017. - 400 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-9596-1395-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=484973(21.04.2019). 28.Титоренко Г.А. Компьютеризация банковских операций : учебное пособие / 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2016. - 205 с. : ил., табл., схемы - ISBN 978-5-238-01339-8 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115314 (04.06.2019). 29.Уколов, А.И. Оценка рисков : учебник / А.И. Уколов. - 2-е изд. стер. - Москва : Директ-Медиа, 2018. - 627 с. : ил., схем., табл. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4475-2589-7 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=445268 (04.06.2019). 30.Шапкин, А.С. Экономические и финансовые риски: оценка, управление, портфель инвестиций / А.С. Шапкин, В.А. Шапкин. - 9-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 544 с. : ил. - Библиогр.: с. 531-536. - ISBN 978-5-394-02150-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=496079 (04.06.2019).
Отрывок из работы

1. Теоретические основы изучения системы комплексного банковского обслуживания 1.1 Сущность и основные виды банковских услуг Банковская услуга – посредническая деятельность банка, направленная на удовлетворение потребностей клиента при проведении банковской операции, не приводящая к изменению формы продукта труда.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Экономика, 73 страницы
850 руб.
Дипломная работа, Экономика, 78 страниц
850 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg