Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТУРИЗМ

Организационные основы медицинского туризма в Армении.

irina_krut2020 2200 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 88 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 10.03.2020
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью изучение и анализа организационных основ медицинского туризма в Армении. В выпускной квалификационной работе раскрывается понятие медицинского туризма. Армения рассматривается как регион для получения медицинских услуг. Выделяются правовые аспекты организации тура. Исследована технология организации медицинского тура. На основе полученных знаний разработано стоматологический тур в Армению, описан каждый этап разработки. Составлено технико-экономическое обоснование программа тура, а также разработаны правила безопасности во время тура.
Введение

Актуальность выбранной темы. Проблема сохранения здоровья человека ввиду кардинального изменения условий жизнедеятельности за последние столетия всё более прочно воспринимается мировым научным сообществом как актуальная проблема глобального характера. С возникновением новых факторов развития цивилизации – роста научно-технического прогресса, автоматизации производства, урбанизации и глобализации, а вместе с ними и неизбежных изменений экологической обстановки на планете – охрана здоровья также принимает планетарный характер. На сегодняшний день демографическая проблема является одной из наиболее острых для многих государств мира – отмечается высокая смертность населения от хронических неинфекционных заболеваний и низкий уровень здоровья людей в целом; более того – появляются новые, более опасные болезни, с которыми каждый день борется современный человек. Здоровая жизнь без недугов – универсальная ценность, которой стремятся овладеть люди, однако зачастую условия их проживания, экологические особенности местности, их привычки, а также нежелание менять устоявшийся стиль жизни вынуждают людей пользоваться услугами специализированных медицинских учреждений в месте постоянного проживания либо за его пределами. В зависимости от территориальных, природных и климатических, а также технических и экономических возможностей этих местностей получает свое развитие оздоровительный, лечебный или медицинский туризм. С каждым годом спрос на путешествия, в рамках которых предоставляются медицинские услуги, растёт. Причиной тому видится несколько составляющих: экономическая – во многих странах лечение и восстановительные мероприятия обходятся пациенту значительно дешевле, чем на родине; уровень качества и сервиса – пациент обладает правом выбора места для лечения согласно техническим и научным возможностям дестинации, а также своим финансовым возможностям; и, наконец, культурно-досуговый потенциал местности, где осуществляется медицинская помощь. Армения является чрезвычайно привлекательным местом для медицинского туризма. Путешественники со всего мира отправляются в Армению, чтобы познакомиться с местными всемирно известными целебными курортами. Армения предлагает курс спелеотерапии людям с респираторными заболеваниями и заболеваниями легких, которые будут лечиться микроклиматом в подземных пещерах: 20 сеансов в соляных шахтах и кислородный коктейль гарантируют выздоровление и защиту от гриппа в течение сезона. Рекомендуется закрепить результаты в хвойных лесах в Дилижане, где раньше был советский туберкулезный санаторий. Высокий уровень профессионализма среди армянских стоматологов и низкие цены на лечение и протезирование по сравнению с другими странами делают страну ведущим направлением для медицинского туризма. Армения - неизведанное сокровище для медицинского туризма. Низкие цены, отличное оборудование и профессиональный персонал позволяют получить незабываемые впечатления, которые принесут пользу вашему здоровью в течение длительного периода времени. Теоретическую основу данной работы преимущественно составляют труды зарубежных исследователей, среди которых можно выделить Джона Коннелла (John Connell), Дэвида Хэнкока (David Hancock), Гленна И. Коэна (I. Glenn Cohen), Клода Каспара (Claude Kaspar), Майкла Холла (C. Michel Hall), Н. Лунта (N. Lunt). Анализ отечественной научной и публицистической литературы показал, что лишь немногочисленные из работ посвящены собственно медицинскому туризму, а не охватывают смежные сферы или ссылаются на синонимичные понятия. Цель ВКР – охарактеризовать понятие медицинского туризма и изучить организационные основы медицинского туризма в Армении; Объект исследования - медицинский туризм; Предмет исследования – разработка модели медицинского тура в Армению; В соответствии с целью, объектом и предметом ВКР определяем задачи: • охарактеризовать медицинский туризм; • изучить организационные основы медицинского туризма в Армении; • разработать и организовать медицинский тур в Ереван; Для решения поставленных задач в работе использовались такие методы исследования, как аналитический (анализ литературы по менеджменту, маркетингу, планированию, ресурсам региона), технологический (формирование туристских услуг), эмпирический (организация медицинского тура в Ереван), маркетинговый (изучение и анализ рынка туристских услуг региона с целью разработки продукта), картографический метод (составление нитки маршрута), экономический. Новизна ВКР заключается в том, что разработанная модель медицинского тура в Армению может быть использована в деятельности предприятий туристской индустрии, а презентационной материал и результаты реализации тура могут быть использованы в учебном процессе при подготовке будущих специалистов туристской индустрии. Цели и задачи выпускной квалификационной работы определили структуру выпускной квалификационной работы, которая состоит из ¬ введения, двух глав, таблиц, рисунков, библиографического списка, приложений
Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 5 1 ОСНОВЫ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА 1.1 Медицинский туризм как сфера бизнеса……………….....……………..... 8 1.2 Организация взаимодействия между контрагентами в медицинском туризме…………………………………………………………………………... 15 1.3 Модель медицинского туризма в Армению……………………………….. 28 Выводы по главе один………………………………………………………....... 43 2 РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ МЕДИЦИНСКОГО ТУРА В АРМЕНИЮ…..… 45 2.1 Характеристика маршрута……………………………..………………....… 48 2.2 Технико-экономическое обоснование тура …………………………...….. 52 2.3 Обеспечение безопасности тура…………………………………………… 59 Выводы по главе два............................................................................................. 83 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………...………………………….………. 77 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………...……... 79 ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение А Технологическая карта туристского путешествия………….. 84 Приложение Б Информационный листок……………………………………... 88 Приложение В Сертификаты Stomlin dental clinic …………………………... 90 Приложение Д Графический материал………………………………………... 91 Приложение Е Электронная презентация по ВКР, CD-диск Приложение Ж Электронная версия ВКР, CD-диск
Список литературы

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) // Справочно-правовая система «Гарант»: [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис». - Последнее обновление 30.03.201 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. (Принят Государственной Думой Российской Федерации 21октября 1994г. // Справочно-правовая система «Гарант»: [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис». Последнее обновление 20.05.2013. 3. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) // Справочно-правовая система «Гарант»: [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис». - Последнее обновление 30.03.2013. 4. . Целевая программа «Развитие туризма и отдыха в Ярославской области на период с 2011 - 2014 год». (в ред. Постановлений Правительства от 27.12.2012 N 1532-п: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// city-yaroslavl.ru 5. Абрамов, В.Г. Рекреационный туризм // Туристический портал города Ярославля. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.yar.ru/med-turizm (дата обрашения: 05.06.2019) 6. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. 7. Афонин, Г.И. Туризм как социокультурное явление: автореф. дис. канд. филос. наук: Спец.: 09.00.11 / Г.И. Афонин; Казан. гос. ун-т культуры и искусств. - Казань, 2006. - 22 с. 8. . Архипов, С.Т. Стоматологический Туризм в Румынии и Болгарии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: prostomatology.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 9. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. - 576 с. 10. Борисов, Е.О. Стоматологические туры Европы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: 100dorog.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 11. Буйленко, В.Ф. Туризм / В.Ф. Буйленко. - М.: «Феникс», 2008. - 318с. 12. Вавакин А.К. Стоматологический туризм в Польше [Электронный ресурс]. - Режим доступа: warsaw.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 13. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм / В.Ю. Вознесенский. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 345 с. 14. Гордеев, А.Ш. Ценовая политика стоматологий Ярославской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: constanta-smt.r (дата обрашения: 05.06.2019) 15. Горкин, А.П. География России: энциклопедический словарь / А.П. Горкин. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1998. - 480 с. 16. Горчаков, А.В. Стоматология сегодня. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: kmvnews.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 17. Горячие ТурНовости - Оперативно от TourUA.com. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://newsman.com.ua/arc/2004/5715.html (дата обрашения: 05.06.2019) 18. Государственный медицинский университет имени академика И. П. Павлова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.rzgmu.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 19. Даниленко, Н.Н. Концепция развития туризма в регионе: основные положения / Н.Н. Даниленко // Регион: экономика, социология. - 2003. - № 4. - С. 37-46. 20. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. - Минск: АСТ, 2008 - 639 с. 21. Захаренко С.В Стоматологический туризм // Тонкости стоматологического туризма. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: stomfak.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 22. Иваненко, А.Г. Где стоматология дешевле в России или за границей. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: SaveMedic.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 23. Изотова, М.А. Инновации в специфическом виде туризма / М.А. Изотова, Ю.А Матюхина. - Москва, 2006. - 223 с. 24. Квартальнов, В.А. Международный туризм: политика развития / В.А. Квартальнов, А.А. Романов - М., 1998. - 276 с. 25. Комаров, К. А Стоматология за рубежом недорого [Электронный ресурс]. - Режим доступа: SaveMedic.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 26. Комаров, К.С. Зубной туризм уходит в Венгрию. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: euromag.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 27. Компания организатор стоматологического туризма. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: denta-tour.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 28. Кравченко, А.В., Солдева, И.Г. Современная стоматология [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.mentalhealth-recovery.com (дата обрашения: 05.06.2019) 29. Кремлевская стоматология города Рязань. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: kremlinstom.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 30. Лукнин, А.С. Восточная Европа становится Меккой стоматологического туризма. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: e-news.com.u (дата обрашения: 05.06.2019)Макаров, М.Р. Стоматологический туризм в Восточной Европе [Электронный ресурс]. - Режим доступа: statuspress.com (дата обрашения: 05.06.2019) 31. Медицина и туризм. Стоматологический туризм // Бизнес идея - июнь - 2010. - №1699 - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.1000ideas.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 32. Монтехано, Х.М. Структура туристического рынка / Х.М. Мохтехано. - М., 1997. 33. Никитина, Т.И. Необычные идеи в стоматологии. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: subscribe.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 34. Новиков, В.С. Инновации в туризме / В.С. Новиков. - М.: ИЦ «Академия», 2007. - 208 с. 35. Емельянов, Б.В. Экскурсоведение/ Б.В. Емельянов. – М: Советский спорт, 2007. – 216 с. 36. Журнал о Пермском крае WelcometoPerm №3(7),2011 г. – 35 с. 37. Котлярова, О.В. Безопасность жизнедеятельности: методические рекомендации к выполнению раздела «БЖД» в дипломных работах (проектах)/ О.В. Котлярова, О.С. Третьякова. – Челябинск: Изд-во: УралГАФК, 2004. – 24 с. 38. Крючек, Н.А. Кузнецов М.И. Личная безопасность в чрезвычайных ситуациях/ Н.А. Крючек, М.И. М.: ЭНАС, 2001. – 154 с. 39. Лебедева, Н.М. Из летописи земли кунгурской/ Н.М. Лебедева// Путеводитель. – 2009. – С. 14–21. 40. Мушкалов, С.М. Забытое кунгурское купечество/ С.М. Мушкалов. – Пермь: изд-во П.Г. Богатырев, 2001. – 120 с. 41. Омельченко, Б.Ф. Экскурсионное общение: познание, воспитание, отдых/ Б.Ф. Омельченко. – М.: Наука, 1991. – 120 с. 42. Организация и методика экскурсионной работы: учеб. пособие/ под ред. А.В. Даринского. – СПб.: высшая профсоюзная школа культуры, 2005. – 112 с. 43. Основы туристской деятельности: учебник для учащихся туристских лицеев и колледжей МРМИТ, 2003. – 235 с. 44. Приказ ГКФТ РФ №402. Об утверждении методических рекомендаций по планированию, учету и калькулированию себестоимости туристского продукта и формированию финансовых результатов у организаций, занимающихся туристской деятельностью. Введен 04.12.1998. – М.: Статус- Кво, 1999. – 20 с. 45. Петриенко, О.Г. Актуальность стоматологического туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа: turexpress.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 46. Приемущество стоматологического туризма в Молдове [Электронный ресурс]. - Режим доступа: dentaltour.md (дата обрашения: 05.06.2019) 47. Пушкаренко, А.А. Историко-культурные туристские ресурсы Ярославской области / А.А. Пушкаренко. - Ярославль, 2008. - 230 с. 48. Раднин, Ш.А. Стоматологический Бизнес. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: stomport.ru (дата обрашения: 05.06.2019)Рубрика Здоровье. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ria.ru/sn_health 49. Стоматологический туризм в Латвии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: medrehab.lv (дата обрашения: 05.06.2019) 50. Стоматологический туризм во Вьетнам [Электронный ресурс]. - Режим доступа: eliteasiatravel.ru (дата обрашения: 05.06.2019) 51. Тибитенко, П.Я. Современная Стоматология // Стоматологический туризм в ЕС и в России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: mentalhealth-recovery.com (дата обрашения: 05.06.2019) 52. Харенко, Ш.С. Стоматологический туризм для туристов из России или тонкости стоматологического туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа: smile-centr.com(дата обрашения: 05.06.2019) 53. Чебуренко, А.Т. Наиболее перспективные отрасли Латвии [Электронный ресурс]. - Режим доступа:tatar-inform.ru/news (дата обрашения: 05.06.2019) 54. Ягодынская, С.В., Культурно-исторические центры России/ С.В. Ягодынская, С.А. Малыгин – М. Academia, 2005. –271с.
Отрывок из работы

1 ОСНОВЫ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА 1.1 Медицинский туризм как сфера бизнеса Медицинский туризм - вид путешествия, цель которого предоставить туристам получение оздоровительных медицинских услуг, за рубежом и не только, это может быть поездка в соседний город, регион или штат, за более выгодными медицинскими услугами, это может эстетическая хирургия, пластика носа или онкологических операций, где эти услуги более выгодны по цене или медицина более развита в данной стране в целом или именно конкретно в этой области. По мнению издания Bookman (2007) медицинский туризм определяется как путешествие с целью улучшения здоровья, а также экономической деятельности, которая влечет за собой торговлю услугами и представляет собой объединение по крайней мере двух секторов: медицины и туризма. Оздоровительный туризм рассматривается как средство отдыха и снятия стресса, так как многие люди выбирают пляжный отдых и спа [23]. Хотя не существует единого определения для оздоровительного туризма, оно может быть широко определено как туризм, во время котого люди путешествуют из места своего проживания по состоянию здоровья (Ross 2001). Несколько демографических, экономических факторов и факторов образа жизни способствуют такому туризму (Handszuh and Waters 1997; Ross, 2001). Беннет и др. (2004: 123) В прошлом медицинские туристы относились к тем кто, путешествовал из стран с менее развитой медициной, в высокоразвитые страны с популярными медицинскими центрами, с современными технологиями. В данный момент тенденции изменились и чаше всего встречаются туристы путешествующие из высокоразвитых стран в стран третьего мира за более низкими ценами на лечение. Анализируя работы О. Г. Марченко можно раскрыть 4 главных побудительных мотива медицинского туризма [28]. • низкая цена; • современные медицинские технологические процессы; • высококвалифицированная врачебная медпомощь; • временной фактор (при долгом ожидании медицинского лечения в своей стране). А кроме того имеется и прочие побудительные аргументы. К примеру, единичных людей интересует вероятность совмещения лечения с туристской программой в другой государстве (условие дополненной цены). В единичных вариантах больных занимает абсолютная неизвестность излечения. Согласно сведениям изучений McKinsey and Company мотивирование путешественников медицинского сектора показано на рисунке 1. Рисунок 1 – Мотивирование путешественников медицинского сектора Так же существуют другие побудительные мотивы для туристов. Многие туристы которых интересует медицинский туризм, из США едут по той причин, что в их стране медицинские услуг стоят очень дорого и им легче и дешевле будет полечиться за границей, где сумма лечения и отдыха обходиться как четверть того что могло бы быть дома. Из Канады часто люди разочарованы долгим временем ожидания. Из Великобритании пациент не может дождаться лечения в Национальной службе здравоохранения, но также не может позволить себе обратиться к частному врачу по своим нуждам. В целом, можно сделать вывод, что медицинским туризмом можно назвать путешествия туриста в другую страну с целью получения лечения. Медицинский туризм – это шанс совместить отдых, с операцией и лечением. Из менее развитых стран, такие как Бангладеш, люди едут по медицинскому туризму лечиться, так как в их странах медицина не доступна. В римской Британии пациенты принимали воды у святыни в Бате, и эта практика продолжалась 2000 лет. С 18-го века богатые европейцы ездили на курорты из Германии в Нил. В XXI веке относительно дешевые перелеты на самолете вывели индустрию за пределы богатых. Страны, которые активно продвигают медицинский туризм, включают Кубу, Коста-Рику, Венгрию, Индию, Израиль, Иорданию, Литву, Малайзию и Таиланд. Бельгия, Польша и Сингапур сейчас состоят в лучших странах где можно отдохнуть и полечиться. Южная Африка специализируется на медицинских сафари – посещение страны для сафари с остановкой для пластической хирургии, пластику носа и возможностью увидеть львов и слонов. Однако иногда он используется в контексте хорошего самочувствия, когда люди стремятся сделать выбор в пользу здорового образа жизни, например, лучше питаться, заниматься йогой или проходить спа-процедуры. Медицинские путешествия – это еще одно название или синоним медицинского туризма. Медицинскому туризму на самом деле 1000 лет. В древней Греции паломники и пациенты приезжали со всего Средиземноморья, в святилище целительного бога Асклепия в Эпидерме. Сектор здравоохранения в Индии стал свидетелем огромного роста инфраструктуры в частном и добровольном секторах. Частный сектор, который был очень скромным на ранних стадиях, теперь стал процветающей отраслью, оснащенной самыми современными современными технологиями, имеющимися в его распоряжении. По оценкам, 75 – 80% медицинских услуг и инвестиций в Индии в настоящее время предоставляются частным сектором. Дополнительным плюсом является то, что в Индии существует одна из крупнейших фармацевтических отраслей в мире. Высокие затраты на рабочую силу в развитых странах, таких как Соединенные Штаты, увеличивают стоимость лечения в больницах, и это, в свою очередь, отражается на сумме, взимаемой с пациента. И наоборот, более низкие эксплуатационные расходы и зарплаты врачей в таких странах, как Индия, означают, что лечение может быть предложено по более доступным ценам. Доступность – Списки ожидания в некоторых странах для медицинских процедур, даже в частном секторе, могут быть обширными. Короткие или отсутствующие списки ожидания могут быть основным преимуществом. Доступность – Многие пациенты выезжают за границу просто для того, чтобы воспользоваться медицинским лечением, которое им недоступно в их собственной стране. Качество – это распространенное заблуждение, что лечение в развивающихся странах не такое хорошоe, как в развитых странах. Фактически, иностранные больницы и клиники, которые обслуживают туристический рынок, часто являются одними из лучших в мире. Во многих зарубежных больницах имеются самые современные медицинские учреждения, высококвалифицированные врачи и медсестры, а также высококачественная медицинская помощь. Некоторые из этих стран также вложили значительные средства в развитие исследовательской инфраструктуры, которая ведет к важным новым разработкам в области здравоохранения. Такие страны, как Индия и Южная Корея, являются двумя мировыми лидерами в области биотехнологий и исследований стволовых клеток. Но это конечно же не означает, что качество лечения везде одинаково. Это важно для пациентов, намеревающихся выехать за границу для оздоровления. Медицинское учреждение должны иметь международную аккредитацию Объединенная международная комиссия является органом по аккредитации в США, в то время как Международная схема аккредитации Трента играет ту же роль в Великобритании и Гонконге. Многие больницы по всему миру стремятся получить эти аккредитации для привлечения пациентов. Международная организация по стандартизации также аккредитует больницы, которые соответствуют международным стандартам. Некоторые страны приняли свои собственные стандарты аккредитации. Например, Федерация здравоохранения Индии разработала свои собственные стандарты для привлечения иностранных пациентов и информирования их о медицинских услугах в стране. Индия, прежде всего известна областями современной медицины, располагает возможностями для замены тазобедренного и коленного суставов, операций на сердце, трансплантации костного мозга и лечения онкологии. В индийской системе медицинского образования ежегодно выплачивают около 20 000–30 000 врачей и медсестер, и, по оценкам индийского правительства, медицинский туризм растет на 30 процентов в год. Процедуры в Таиланде включают операции на сердце и зубах, пересадку органов, косметические и ортопедические процедуры. Страна привлекает преимущественно американских и других азиатских пациентов. Город Бангкок стал центром медицинского туризма, и Международный медицинский центр, расположенный там, предлагает услуги на 26 языках. Посредники, которые продвигают Таиланд как место лечения для туристов, уделяют большое внимание курортным аспектам страны и предлагают разнообразные пакеты после лечения. Южная Африка. Из-за относительной слабости южноафриканского рэнда на валютном рынке медицинский туризм в этой стране относительно дешев. Основное внимание в Южной Африке уделяется косметической хирургии, большинство пациентов путешествуют из Европы. Как и в Таиланде, посредники стремятся привлечь клиентов, продвигая сафари по стране. Услуги, предоставляемые в Малайзии, включают процедуры в области кардиологии, стоматологии, офтальмологии, ортопедии и косметики. Широко распространен английский язык. Правительство Малайзии развило индустрию медицинского туризма в стране вместе с Ассоциацией частных больниц Малайзии. Департамент туризма Малайзии прогнозирует, что доходы от медицинского туризма в 2021 году достигнут 440 миллионов евро. Несмотря на продолжающиеся бурные отношения с США, Куба уже много лет является популярным направлением медицинского туризма, предлагая такие процедуры, как лечение рака и замена суставов по низкой цене. Коста-Рика является недорогим местом для медицинского обслуживания и в основном привлекает американских пациентов, которые не хотят совершать путешествие через Тихий океан. Бразилия и Аргентина являются популярными направлениями для косметической хирургии, в то время как опыт Венгрии в области стоматологии привлекает многих медицинских туристов, которые платят лишь часть того, что это будет стоить в США или других континентальных европейских странах. В медицинском туризме много видов медицинских услуг – число зависит от потребностей туриста. Это может быть стоматологический туризм, пластический туризм, лечение онкологии за рубежом, реабилитационный туризм, лечение зависимостей. Медицинский туризм можно разделить на несколько основных категорий. Диагностический – человек посещает другую страну с целью пройти полное или неполное обследование организма при помощи современных высокотехнологических и высокоточных приборов, проконсультироваться у высококвалифицированных врачей специалистов. Такими мероприятиями пациент имеет возможность проявить и определить вид, характер заболеваний. Лечебный – в этом случае турист добирается до своего пункта назначения с целью получить конкретную услугу по лечению от его заболевания или недуга. Терапевтические технологии в данном случи могут быть самыми разными в зависимости от потребностей туриста: хирургическое вмешательство, облучение, химиотерапия, аппаратная терапия и прочее. Восстановительный – данное направление имеет цель восстановить здоровье, вернуть человеку функции, утраченные организмом, в результате комы, паралича, спортивной травмы и других патологических процессов. Отдельно еше можно назвать народную медицину, она популярна в восточных странах и странах АТР, которую можно отнести не только в медицинский туризм, но и считать культурно-познавательной. В народной медицине используется иглоукалывания, массажи и фитотерапия. Одной из основных проблем для пациентов, путешествующих за границу для лечения, является последующие так называемое лечение, в котором они нуждаются после возвращения домой. Пациент может страдать после процедур и у него могут появиться осложнения или побочные эффекты. После этого послеоперационная помощь останется на плечах пациента на его же родине. Пациенту, возможно, придется отправиться обратно за границу, если в его стране откажут оказывать необходимую помощь по полису или плата будет слишком велика. Решение этой проблемы в настоящее время разрабатывается в США для американских пациентов, проходящих лечение за рубежом, которое после может быть перенята и отечественными компаниями. Это предполагает создание связи между иностранными и американскими поставщиками медицинских услуг с аналогичными полномочиями. Таким образом, пациенты, возвращающиеся домой, могут получить необходимую им последующую помощь. Это больше относиться к гражданам США и Европы, где медицинские услуги получают по страховке. Еще один риск, связанный с медицинским туризмом, связан с тем фактом, что многие иностранные законы, регулирующие медицинскую ответственность, не так строги, как в развитых странах, таких как США и Европе. Компенсация за медицинскую халатность так же может отличаться, и компенсация за травму может быть довольно низкой в относительном выражении в других юрисдикциях. Более того, многие иностранные врачи могут не иметь страхование высокого уровня и злоупотреблять этим исполняя свою работу хуже. Пациенты могут оказаться в очень плохой ситуации и уж тем более, если все дойдет до суда им будет очень сложно чего-то добиться за границей, особенно когда это происходит в не развитых странах в плане демократии и правосудия. Однако внедряются новые страховые продукты, и теперь пациенты могут приобрести полис страховой ответственности, который будет выплачиваться в случае небрежной медицинской процедуры за границей. Важно отметить, что страховая компания обычно покрывает только процедуры, выполняемые в аккредитованных больницах дипломированными врачами. Заметим что это касается США и стран Европейского союза. Следует также иметь в виду, что регулирующие органы будут контролировать только тех туристов, которые находятся на их конкретных регистрах. Это может означать, что, если что-то пойдет не так, и пациент захочет подать жалобу в регулирующий орган в стране, где проживает пациент, регулирующий орган может не иметь полномочий для рассмотрения жалобы, если врач проживает и работает за границей. 1.2 Организация взаимодействия между контрагентами в медицинском туризме В данном этапе рассмотрим и приведем и обоснуем критерии разграничения в медицинском туризме. В республике Армения туризм является важнейшей отраслью, в его развитие вкладывается много денег как со стороны государства, так и со стороны иностранных инвесторов. В ногу со временем так же развивается медицинский туризм, многие туристы целенаправленно приезжают лечить зубы, а еще чаше всего встречаются туристы, чьей целью является пластическая хирургия, или лечебный оздоровительный отдых, который в республике очень хорошо развит. Каждого туриста, который собирается поехать в другую страну, особенно волнует правовая сторона вопроса. Ведь если не турист не будет чувствовать себя в безопасности, то он не будет готов воспользоваться медицинскими услугами Самым главным и важным являются правоотношения по оказанию оздоровительных, а также медицинских услуг, в частности. Они разделяются на лечебно-оздоровительные и медицинские услуги. С начала образования древней Руси, вопросов туристского регулирования путешествий не было, въезд в страну или выезд в страну с другого государства не регулировавшая, в то время туризм существовал но никак не регулировался с точки зрения права. Медицинского страхования тоже не было Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что медицинский туризм является одним из первых видов туризма. Право на охрану здоровья является важнейшим из всех социальных прав человека и в целом граждан. В статье 34 Конституции Республики Армения сказано следующее: гарантируется гражданам право на охрану здоровья, которое включает, в том числе, бесплатное лечение в государственных учреждениях здравоохранения, а также возможность пользования оздоровительными учреждениями [57] Соблюдение этого права, неизменно способствует развитию туристической отрасли, обеспечивая возможность различным туристам, а также иностранным гражданам путешествовать с различными целями в том числе с оздоровительными и лечебными. В ст. 1 Закона Республики Армения «О туризме» установлено: «туризм – туристическое путешествие, а также деятельность юридических лиц, физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, по его организации» [58] На законодательном уровне важным является правовое регулирование видов туризма, которое осуществляется, прежде всего, нормами Закона Республики Армения «О туризме», где в ст. 3 определены виды туризма: агро-экотуризм, самодеятельный, социальный, экологический, а также «другие виды туризма». В Ватикане и в других странах, за исключением стран, которые так принято считать странами, немецкой школы курортологии таких как, Германия, Россия, Чехия, Словакия медицинский туризм конечно исходит из главного мотива туриста, который желает, совместить отдых и оздоровление. Анализ законодательства о туризме стран бывшего советского союза показывает, что на территории постсоветского пространства большинство взглядов основано на немецкой школе курортологии. Параллельно с этим широко распространяются идея «велнесса»,что приводит к укреплению концепции оздоровления. По мнению проф. А. М. Ветитнева, к лечебно-оздоровительному туризму относятся поездки за пределы постоянного места жительства с целью приобретения медицинских услуг или улучшения состояния здоровья с использованием туристской инфраструктуры. А. М. Ветитнев считает, что категория медицинский туризм охватывает все виды туризма, которые могли непосредственно быть связанны с лечением и оздоровлением. Качество медицинской помощи – это, прежде всего, фактор, рассматриваемый медицинским туристом. Согласно ассоциации медицинского туризма, аккредитация является средством обеспечения безопасности и общих положительных результатов для пациентов, которые путешествуют из одной страны в другую для целей лечения. Медицинский турист может изучить аккредитацию для обеспечения безопасности лечения в больнице. Программа аккредитации очень важна, чтобы помочь пациентам, работодателям и страховым компаниям, которые могут изучить статус аккредитации и, таким образом, найти больницы с наивысшим качеством обслуживания в течение всего срока их отдыха. Индустрия медицинского туризма растет день ото дня, и поэтому необходимо обеспечить, чтобы больницы, клиники и реабилитационные центры, входящие в медицинский туризм, обладали надлежащей инфраструктурой для встречи с медицинским туристом. Необходимо подтвердить, что в центре имеются надлежащие средства связи, прозрачность качества и цен, информированное согласие, надлежащее медицинское обслуживание и дополнительные средства для последующего наблюдения. Аккредитация ориентирована на тот факт, что у иностранных пациентов есть особые потребности и требования, чем у местных пациентов. Аккредитация обычно предоставляется органами, которые могут быть правительственными или неправительственными организациями совместно с группой экспертов-экспертов проверить и выяснить, соответствует ли организация требованиям (ассоциация медицинского туризма). Как пример можно привести аккредитацию на медицинскую практику в Тривандруме, которая предоставляется международными органами по аккредитации, такими как Объединенная международная комиссия (JCI), ISO 9001 – 2000 и т.д. Помимо международных органов в городе Тривандрум есть больницы, сертифицированные NABH, совет, созданный правительством. Индии. Это основные аккредитации медицинского обслуживания в Индии. Юридическая практика является уникальной специальностью и наиболее популярной медицинской практикой в Индии, и ее аккредитация проводится Организацией, учрежденной правительством Кералы как «Зеленый лист» и «Оливковый лист», а зеленый лист является самой высокой степенью аккредитации, за которой следует оливковый лист и эти аккредитации гарантирует качество юридического лечения в штате Керала. В Армении существует огромная база для оказания услуг в плане медицинского туризма для иностранцев. На сегодняшний день существует около 200 медицинских центров, предоставляющих разные услуги в разных сферах медицины. Основными конкурентными преимуществами являются медицинские услуги в области онкологии, офтальмологии, пластической хирургии, трансплантологии, кардиохирургии, стоматологии, гинекологии и искусственного оплодотворения. Одно из самых главных отличий Армении это цены на медицинские услуги, они в 2 раза ниже чем в России, и в 3-4 раза дешевле чем в большинстве стран Евросоюза. Нормативные правовые акты, регулирующие туризм, где основным источником является Закон Республики Армения от 25.11.1999 г. № 326-3 «О туризме», а так же другие нормативные правовые акты, регулирующие правовой статус субъектов туризма и порядок осуществления туристической деятельности; гражданское законодательство, в том числе, Гражданский кодекс Республики Армения, Закон Республики Армения от 9.01.2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей» в редакции Закона от 8.07.2008 г. № З66-З, Декрет Президента Республики Армения от 16.01.2009 г. № 1 «О государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования» законодательство о здравоохранении, в том числе, действующий Закон Республики Армения «О здравоохранении». Каждый тур, который в свою очередь состоит из пакета услуг, является индивидуальным для каждого туриста, поскольку каждый имеет свои цели и задачи, отличающиеся от других видов туризма. В соответствии со статьей 402 Гражданского кодекса Республики Армения, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. К существенным условиям договора относится условие о предмете договора, в частности, наименование оказываемой услуги. При рассмотрении судом спора, вытекающего из договора, согласование существенных условий которого не нашло своего подтверждения, суд на основании соответствующей нормы закона, не позволяющей считать подобный договор заключенным, должен указать на данное обстоятельство в мотивировочной части судебного решения. Отсутствие нормативно закрепленных определений оздоровительного и медицинского туризма не позволяет конкретизировать предмет гражданско-правового договора на оказание туристических услуг соответствующего вида, что, в свою очередь, может стать основанием для признания незаключенным или недействительным соответствующего гражданско-правового договора. В числе особенностей право применения может оказаться проблема, относящаяся непосредственно к медицинскому туризму: туристическая организация не может отвечать за выполнение медицинских услуг, которые организуются и оказываются медицинским учреждением. Целесообразно возложить ответственность за исполнение договора на медицинское учреждение, что подразумевает заключение договора поручения, который, однако, в данном случае также не является наиболее подходящим инструментом для регулирования отношений в данной области, так как его предметом выступает совершение только определенных юридических действий и обязательно наличие доверенности. Существующая ситуация позволяет сделать вывод о необходимости разграничения лечебно-оздоровительного и медицинского видов туризма. Исходя из того, что гражданские правоотношения в данной отрасли имеют особую специфику, основания для отграничения указанных правоотношений возможно разделить на специальные и правовые. К специальным относятся критерии формы туризма и целей туристического путешествия. Правовые основания отграничения, в первую очередь, будут включать особенности правового статуса учреждений, а также работников, оказывающих соответствующие услуги. К данному виду оснований следует отнести также особенности ответственности туроператоров и тур агентов за действия третьих лиц: некачественное оказание или неоказание соответствующих услуг туристам по гражданско-правовым договорам медицинский туризм, как правило, считается въездным и выездным. В этом случае либо иностранцы прибывают для лечения в Армению, либо граждане Армении выезжают за ее пределы для получения медицинских услуг. Лечебно-оздоровительный туризм имеет распространение и в качестве внутреннего туризма. Конституция Республики Армения гарантирует гражданам право на охрану здоровья, которое включает бесплатное лечение в государственных учреждениях здравоохранения. Государство создает условия доступного для всех граждан медицинского обслуживания. Получение бесплатных медицинских услуг осуществляется по месту проживания гражданина и не связано с путешествием. Статье 733 Гражданского кодекса Республики Армения определяет, что при использовании платных медицинских услуг заключается договор возмездного оказания медицинских, а не туристических услуг. Проф. А.М. Ветитнев отмечает, что врачи вообще стараются избегать сочетания слов «медицинский» и «туризм», указывая, что не каждый пациент, перемещающийся в другой регион по неотложным или критическим поводам, является медицинским туристом. В таких случаях следует рекомендовать к использованию термин «медицинские поездки» [8, с. 87]. Вместе с тем ограничения для внутреннего медицинского туризма действующими нормативными правовыми актами не установлено. Цели оздоровительного и медицинского туризма только частично совпадают. Исходя из приведенных определений процесс оздоровления — это отдых и санаторно-курортное лечение для сохранения и (или) восстановления здоровья, профилактики заболеваний, формирования здорового образа жизни. Медицинский тур имеет своей целью получение специализированной медицинской помощи.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg