Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Развитие процесса стимулирования труда персонала (на примере филиала ПАО «Сбербанк» России филиал ПАО «Сбербанк России» Самарское отделение офис № 6991 г. Самара)

zac_shalamov 850 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 95 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 09.03.2020
Данный дипломный проект посвящен изучению темы: «Развитие процесса стимулирования труда персонала коммерческого банка (на примере филиала ПАО «Сбербанк» России Самарского отделение)» Создание системы стимулирования труда в коммерческой организации является сложной комплексной задачей, предполагающей решение ряда экономических, социальных, психологических, организационных задач. Сопоставление западных и отечественных подходов показало, что, несмотря на использование одинаковых теорий стимулирования труда, созданных в основном зарубежными учеными, практические подходы к стимулированию труда в России и за рубежом значительно отличаются.
Введение

Вопросы мотивации и стимулирования персонала организации являются ключевыми в науке об управлении людьми – управлении персоналом. Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Путь к эффективному управлению производством лежит через понимание мотивации трудовой деятельности работника. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках; усложнение условий ведения бизнеса, особенно в настоящее время, которое характеризуется значительным усложнением внешней среды, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы. В настоящее время теоретические проблемы мотивации и стимулирования трудовой деятельности достаточно глубоко изучены, накоплен большой методический и практический опыт в области мотивации и стимулирования в организациях различных сфер деятельности и форм собственности. Несмотря на это, еще остаются недостаточно изученные проблемы, в решении которых необходима системность при исследовании проблемы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации. Проблема исследования - несовершенство процесса стимулирования труда персонала коммерческого банка филиала ПАО «Сбербанк» России Самарское отделение, обоснованное недостаточной разработанностью вопроса в теории и практике менеджмента, что приводит к снижению эффективности деятельности организации. Целю исследования – разработка и обоснование предложений по развитию процесса стимулирования труда персонала филиала ПАО «Сбербанк» России Самарского отделение. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1.Изучить сущность и содержание стимулирования труда; 2.Исследовать теоретические аспекты процесса стимулирования труда и формирования системы стимулирования труда; 3.Изучить особенности трудовых ресурсов ПАО «Сбербанк» и их использования в динамике за ряд лет; 4.Исследовать применяемые методы стимулирования сотрудников ПАО «Сбербанк» и определить их эффективность; 5.Исследовать уровень мотивированности персонала предприятия и определить основные мотивы работников; 6.Разработать решение по развитию процесса стимулирования труда персонала коммерческого банка «Сбербанк» и обосновать его эффективность. Объектом исследования является система управления персоналом филиала ПАО «Сбербанк» России Самарское отделение. Предмет исследования – процесс стимулирования труда персонала организации. Теоретическая значимость заключается в систематизации материалов по теме исследования. Практическая значимость исследования имеет как теоретико-методологический, так и прикладной характер. Материалы выпускной квалификационной работы могут быть применены в работе ПАО «Сбербанк» и других организаций для совершенствования стимулирования труда персонала на предприятии. Структура работы. Работа состоит из введения, в котором обоснованы актуальность исследования, определены объект, предмет исследования, поставлены цель и задачи работы, основной части, состоящей из трех глав, выводов, заключения, списка литературы. Работа написана на 95 страницах, содержит 14 рисунка и 13 таблиц.
Содержание

Введение…………………………………………………....…..…………..4 1. Место и роль стимулирования трудовой деятельности в системе управления персоналом организации……………………………..….………7 1.1. Теоретические основы и современные подходы мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе управления персоналом………………………………………………………………..…...…..7 1.2. Система стимулирования труда персонала: материальное денежное и неденежное, нематериальное стимулирование…………………...…………23 2. Анализ существующего процесса стимулирования труда персонала банка на примере филиала ПАО «Сбербанк» России филиал ПАО «Сбербанк России» Самарское отделение офис № 6991 г. Самара………………….……………….……………………………………….39 2.1. Общая характеристика и нормативно-правовая база деятельности банка……………..…………………………………….……………….………...39 2.2. Анализ процесса стимулирования труда персонала банка………………………………………………………..…..…………….…..52 3. Предложения по развитию процесса стимулирования труда персонала банка на примере филиала ПАО «Сбербанк» России филиал ПАО «Сбербанк России» Самарское отделение офис № 6991 г. Самара………………………………………...…………………………….…...64 3.1. Рекомендации по развитию процесса материально денежного и не денежного стимулирования, а так же нематериального стимулирования персонала банка ……….……………………………………………..…...……..64 3.2. Социальная эффективность предложений по развитию процесса стимулирования труда персонала банка…………………...…...….…….…….80 Заключение…………………………………………………..…….….….86 Список использованных источников литературы……………...…..91 Приложения………………………………………………………………95
Список литературы

1.Источники 1.1. Неопубликованный 1.2. Опубликованные 1.2.1 Ежегодный финансовый отчет ПАО «Сбербанк» за 2016г. от 31.12.2016. - http //www. sberbank.ru// 1.2.2. Ежегодный финансовый отчет ПАО «Сбербанк»» за 2017г. от 31.12.2017. - http //www. sberbank.ru// 1.2.3. Ежегодный финансовый отчет ПАО «Сбербанк» за 2018г. от 31.12.2018. - http //www.sberbank.ru// 2. Литература 2.1. Аширов Д.А. Трудовая мотивация: Учеб. пособие. - М.: Велби: Проспект, 2018. 2.2. Баткаева И.А. Мотивация трудовой деятельности – М.: ГАУ, 2016. 2.3. Бычин Б.В. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / Б.В. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова. – 4-е изд., перераб и доп. – М.: Экзамен, 2017. 2.4. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты, Методики. Практика. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. 2.5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2018. 2.6. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций / Под ред. Ю.Г.Одегова. — М.: Экзамен, 2018. 2.7. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. – М.: ИНФРА-М, 2017. 2.8. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технологии сотрудничества и противоборства - М.: Новое знание, 2018. 2.9. Десслер Г. Управление персоналом – М.: Бином, 2017 2.10.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. — Н.Новгород: НИМБ, 2018. 2.11.Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами – М.: Финстатинформ, 2018. 2.12. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. 2.13. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. 14. Кокорев В.А. Мотивация в организациях. 2.14. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: Практическое руководство / Ю.А. Лукаш. — М.: Финпресс, 2018. 2.15. Магура М., Кубатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов.— М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2007. 17. Механизмы стимулирования в организационных системах: Учебное пособие / под ред. Д.А. Новиков. - М.: ИПУ РАН, 2018. 18. Милкович Джордж Т., Ньюман Джерри М. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала. – М.: Вершина, 2018. 2.16. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практ. пособие. 2-е изд., испр. и доп. - Н.Новгород: МарТ, 2018. 20. Моснер Б., Снидерман Барбара Блох, Херцберг Ф. Мотивация к работе / Перевод с англ. Д.А.Куликов. – М.: Вершина, 2017. 2.17. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие/Маркин В.Н. – М.: РАГС, 2007. 22. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала: Как добиться максимум результата при минимуме затрат. – М.: Харвест, 2017. 23. Новикова М. Компенсации и льготы. Путеводитель по кадровому менеджменту. – М.: Бегин групп, 2018. 2.18. Одегов Ю.Г., Руденко Б.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда: Учебник: В 2 т. - Т. 2 - М.: Альфа-пресс, 2018. 2.19. Политика доходов и заработной платы: Учебник / Под ред. П.В. Савченко, Ю.П. Кокина. - М.: Юристь, 2018. 2.20. Психология управления: Учебное пособие / под ред. Розановой В.А. – М.: Дело, 2017. 2.21. Ричи Ш., Мартин Л. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. 2.22. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2018. 2.23. Сперанский А.А., Драгункина Н.В. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования — М.: Альфа-Пресс, 2018. 2.24. Современная психология мотивации / Под ред. Д.А. Леонтьева – СПб., 2018 2.25.Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. - М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2018. 2.26. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Управление мотивацией трудовой деятельности персонала (в таблицах, тестах, кейсах). — М.: ООО «Журнал "Управление персоналом"», 2018. 2.27. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия – М.: Дело, 2017 2.27. Управление персоналом / Под ред. Кибанова А.Я.. М.: ИНФРА, 2017. 2.29. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»: ЭКМОС, 2017. 2.30. Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. – СПб.: ДНК, 2018. 2.31. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. – М.: ГроссМедиа, 2017. 2.32. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: учебное пособие – М.: Логос, 2018. 2.33. Экономика труда и социально-трудовые отношения/Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: Питер, 2016. 2.34. Яковлев Р.А. Оплата труда в организации. – М.: МЦФЭР, 2018. 2.35. Яковлева Т.Г. Эффективные системы оплаты труда. Как построить оплату труда, чтобы она стимулировала работников трудиться с максимальной отдачей. – М.: Альфа-Пресс, 2018. 3. Электронные информационные ресурсы 3.1. Система материального стимулирования для работников отдела юридического сопровождения Департамента претензионной работы ПАО «Сбербанк» от 03.03.2018. - http //www sberbank.ru// 3.2. Порядок оформления работников и введения в должность сотрудников ПАО «Сбербанк» от 30.10.2018. . - http //www. sberbank.ru// 3.3. Положение о премировании сотрудников ПАО «Сбербанк» от 30.04.2018.- http //www. sberbank.ru// 3.4. Порядок применения дисциплинарных взысканий для сотрудников ПАО «Сбербанк» от 13.10.2018. - http //www. sberbank.ru// 3.5. Программа подготовки и обучения кадров для сотрудников ПАО «Сбербанк» от 30.09.2018. - http //www. sberbank.ru// 3.6. Устав ПАО «Сбербанк» от 07.05.2017. - http //www. sberbank.ru// 3.7. Положение об оплате труда сотрудников ПАО «Сбербанк» от 20.04.2018. - http //www. sberbank.ru// 3.8. Правила внутреннего трудового распорядка для сотрудников ПАО «Сбербанк» от 17.06.2018. - http //www. sberbank.ru// 3.9. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. 14. Кокорев В.А. Мотивация в организациях. – http // www.pstu.ru / books / kokorev / main.html
Отрывок из работы

1. Место и роль стимулирования трудовой деятельности в системе управления персоналом организации 1.1 Теоретические основы и современные подходы мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе управления персоналом Теоретические проблемы мотивации и стимулирования трудовой деятельности достаточно глубоко изучены, написано немало монографий, учебников и учебно-методических пособий, накоплен большой методический и практический опыт в области мотивации и стимулирования в организациях различных сфер деятельности и форм собственности. Несмотря на это, еще остаются недостаточно изученные проблемы, решение которых сдерживается отсутствием необходимой системности при исследовании вопросов мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации. Научное изучение и обоснование проблемы мотивации и стимулирования осуществлялись в ходе формирования и развития теорий управления персоналом. Как показал анализ литературных источников, основные теории мотивации принято разделять на две группы (рисунок 1): 1. Содержательные теории мотивации; 2. Процессуальные теории мотивации.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Менеджмент, 98 страниц
1150 руб.
Дипломная работа, Менеджмент, 84 страницы
3000 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg