ОРГАНИЗАЦИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ

Аптекарское дело началось в России в 1620 г. с утверждения аптекарского приказа и аптекарской палаты. До 1710 г. кроме военно-полевых аптек существовала только одна придворная или «верхняя» аптека в Москве. Указом от 22 ноября 1701 г. Петр I разрешил открыть первые 8 «вольных» аптек в столице. В настоящее время значительно увеличилось число аптечных учреждений, а также ассортимент продаваемых товаров существенно расширился. Появились нетрадиционные группы товаров, продаваемых в аптеке, а также стала более разнообразной традиционная для аптек товарная группа – медикаменты. Ассортимент лекарственных препаратов возрос почти в 3 раза, причем во многом за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-синонимов различных фирм-производителей. Всё это привело к тому, что предложение в настоящее время опережает спрос. Аптекам теперь приходится прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли. В связи с этим особую значимость приобретает роль фармацевтического работника в обеспечении предоставления всей необходимой информации и советов пациентам в целях содействия безопасному и эффективному применению лекарственного средства. Изначально функции провизора были заключены в приготовлении лекарств в аптеках или в осуществлении их закупа с последующим отпуском населению и лечебно-профилактическим учреждениям. Но современному провизору чаще приходится выступать не в роли аптечного технолога, а в качестве консультанта по выбору лекарственного средства, его наиболее приемлемой лекарственной формы, времени и режима его приема с целью достижения максимально эффективной и безопасной фармакотерапии. Фармацевтические работники теперь являются консультантами на трех уровнях: для больных, врачей и общественности (просвещение населения по вопросам здравоохранения). Но нормативно-правовая база практически не регламентирует таковую деятельность провизора, придавая большее значение изготовлению и контролю качества лекарственных средств. Актуальность темы исследования заключается в том, что на сегодняшний день существует огромное количество аптечных сетей, с большим ассортиментом лекарственных средств. Но не всегда интересуемый препарат может находиться в аптеке. К тому же, в различных сетях аптек стоимость препаратов может существенно отличаться. Для решения этой проблемы существуют справочные службы, в которых можно получить полную информацию о препаратах, наличие их в аптеках, диапазоне цен интересующих лекарств. В век больших скоростей, нашей постоянной занятости и открывшейся возможности путешествовать в самые дальние точки планеты, прежде чем куда-либо отправиться человек старается получить полную информацию о предмете его интереса, населенном пункте, ценам, условиях и другое. Не менее важно при необходимости поиска того или иного лекарственного средства, иметь возможность обратиться в справочную службу, где специалисты не только подскажут аптеку с удобным местом расположения, но и проконсультируют об интересующем лекарственном препарате, его цене, производителе, противопоказаниях его применения. В крупных городах аптечные сети создают свои справочные службы. Потребность в работе справочных служб со временем не становится меньше. Главное, постоянное и своевременное совершенствование структуры справочной службы с учетом потребностей населения и особенностей функционирования аптечных сетей. Таким образом, в настоящее время очень актуальна проблема совершенствования фармацевтической помощи, - как нормативно-правовой базы, так и практики ее применения. Целью исследования является анализ действующей нормативно-правовой базы в области регулирования фармацевтической помощи, а также анализ взаимоотношений в системе триединства «врач-фармацевт-пациент». Достижения указанной цели предполагает решение следующих задач: - проработать научную и учебную литературу по выбранной теме; -изучить нормативные документы, регулирующие фармацевтическую помощь; изучить виды организаций, оказывающих фармацевтическую помощь; -изучить взаимоотношения между врачом и пациентом; -рассмотреть взаимоотношения между фармацевтом и пациентом; -изучить взаимоотношения между врачом и фармацевтом. Объектом исследования выступают взаимоотношения субъектов в сфере здравоохранения. Предметом исследования являются взаимоотношения между врачом, фармацевтом и пациентом. Основные методы исследования, применявшиеся при написании дипломной работы: - изучение документов; - анализ литературы; - описание;- сравнение; - метод статистического анализа данных; - анкетирование. Структура исследования состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.