Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО

Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала (на примере Калужской таможни)

taras_eg 650 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 73 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 03.01.2020
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Мотивация -это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Она заставляет человека действовать и вести себя определенным способом. В работе представлены принципы мотивации, теории и методы А.Г.Фаррахова.
Введение

Актуальность данной работы заключается в том, что мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. В современных условиях в таможенных органах огромную роль играет человеческий фактор. Готовность и желание должностного лица выполнять свою работу являются одним из ключевых факторов успеха функционирования таможенных органов. Современному руководителю для эффективного осуществления мотивации необходимо глубоко понимать и различать весь спектр потребностей личности, их место в процессе мотивации, их иерархию и взаимосвязь. С теоретической стороны мотивация это четкий и стратегически выбранный план. Грамотное применение теоретических знаний в этой области на практике позволит руководителю через эффективную мотивацию быстро и рационально достичь целей, стоящих перед таможенными органами. В условиях рыночной экономики «человеческий фактор» становится ключевым элементом роста производительности труда, повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий и организаций. Соответствие персонала возрастающим требованиям (систематическое обновление знаний и их продвижение на качественно новый уровень, профессиональные навыки, коммуникативная культура, необходимость высокой творческой активности, использование новейших технологий) является основой успешной реализации инноваций деятельности организации. Возможность формирования нового подхода как к управлению персоналом, так и к способам решения задач органов государственной власти, является первостепенной задачей модернизации государственных структур. Труд работника будет эффективен тогда, когда его личные и профессиональные интересы не противоречат целям и миссии организации. Работник мотивирован - следовательно, он заинтересован, создана ситуация, при которой, достигая цели организации, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности, сознательно выбирая тот или иной тип поведения. Таким образом, мотивация есть процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих (управленческий аспект), с другой стороны - это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей и работника, и организации (экономический аспект). Совершенствование системы мотивации труда сотрудников – является приоритетным направлением в программе развития Калужской таможни. Так как отсутствие четко выстроенной системы мотивации может привести к снижению результативности служащих. Цель выпускной квалификационной работы –разработать рекомендации по совершенствованию мотивации сотрудников Калужской таможни. Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи: - изучить теоретические аспекты мотивации персонала в таможенных органах; - оценить общую характеристику Калужской таможни; - проанализировать состав и структуру кадров в Калужской таможне; - рассмотреть состояние мотивации труда сотрудников Калужской таможни; - выявить проблемы мотивации в Калужской таможне; - разработать мероприятия по совершенствованию мотивации Калужской таможни. Объектом исследования является Калужская таможня. Предмет исследования – организация мотивации труда сотрудников Калужской таможни. В качестве методов исследования в выпускной квалификационной работе были использованы метод сравнительного анализа и синтеза, статистического наблюдения, а также табличный метод. Теоретическую базу исследования составляют работы отечественных и зарубежных авторов, а так же нормативно-правовые акты, касающиеся тематики изучаемого в выпускной квалификационной работе вопроса. Практическая значимость результатов исследования: разработаны предложения по совершенствованию мотивации труда сотрудников Калужской таможни. Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения. Во введении, рассмотрена актуальность выбранной тематики исследования. Поставлена цель и сформулированы задачи исследования. Определены предмет и объект исследования. В первой главе были рассмотрены понятия мотивации различных авторов, изучены теории мотивации персонала А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.и других исследователей, которые вложили значительный вклад в исследование теории мотивации. Так же были рассмотрены и изучены административные, экономические и социальные методы мотивации сотрудников, используемые руководителями на предприятиях. Исходя из темы выпускной квалификационной работы, были изучены особенности и основные проблемы мотивации сотрудников таможенных органов. Во второй главе дана общая характеристика Калужской таможни, ее задачи и структурные подразделения. Проанализирован состав и структура кадров, условия отбора кадров, принципы отбора при поступлении на службу. Был составлен анализ образования, стажа, и половозрастного состава Калужской таможни. Рассмотрены показатели движения кадров за 2016-2018 годы. А так же изучены модели и методы мотивации сотрудников Калужской таможни. В третьей главе были выявлены проблемы мотивации в Калужской таможни и предложены мероприятия по совершенствованию мотивации в Калужской таможне. В заключении обобщены выводы по работе и изложена точка зрения автора на перспективы совершенствования мотивации сотрудников Калужской таможни. Данная выпускная квалификационная работа изложена на 72 страницах, включает в себя 7 таблиц и 53 списков использованных источников и литературы и приложение. ?
Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………..…………………..……..……....5 ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ……………………………………………………....9 1.1 Сущность и принципы мотивации персонала. Теории мотивации..……...9 1.2 Методы мотивации и сущность стимулирования труда персонала……..18 1.3 Особенности мотивации в таможенных органах……..…………………..23 Вывод…………..………………………………………………………………..28 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КАЛУЖСКОЙ ТАМОЖНЕ…………………………………..……………………………………..30 2.1 Общая характеристика Калужской таможни……………………………..30 2.2Анализ состава и структуры кадров Калужской таможни………….........37 2.3Анализ состояния мотивации труда сотрудников в Калужской таможне………………………………………………………………………….48 Вывод ……………………………………………………………………………50 ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КАЛУЖСКОЙ ТАМОЖНЕ…………………..52 3.1Проблемы мотивации в Калужской таможне……………………………..52 3.2Мероприятия по совершенствованию мотивации в Калужской таможне………………………………………………………………………….56 Вывод……………………………………………………………………………62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..64 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………….67 ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….....73
Список литературы

I. Источники 1. Положения о Федеральной таможенной службе, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. № 809 (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 апреля 2016 г. №?300). [Электронный ресурс] –URL:www.consultant.ru (дата 02.03.2019). 2. Федеральный Закон «О системе государственной службы в Российской Федерации» от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ (ред. от 13.07.2015г.) [Электронный ресурс] –URL:www.consultant.ru (дата 02.03.2019). 3. Федеральный закон от 21 июля 1997 г. №114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (в ред. Федерального закона?от 3 августа 2018?г. №?307-ФЗ. [Электронный режим] - URL:?http://base.garant.ru/11900786/#ixzz5cg0lv66D (дата обращения 15.01.2019). 4. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 № 79-ФЗ (последняя редакция). [Электронный режим]-URL:?http://www.consultant.ru/document/doc_LAW_1664/ (дата обращения 15.01.2019). 5. Указ Президента РФ от 25 июля 2006 г. N 763 «О денежном содержании федеральных государственных гражданских служащих» [Электронный ресурс] –URL:www.consultant.ru (дата 02.03.2019). II. Литература 6. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала; Генезис - Москва, 2014. – С.248. 7. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы системного анализа в таможенном деле: Курс лекций. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2014. – С. 72. 8. Бахрах Д. Н. Государственная служба России; учебное пособие. – М. Проспект, 2014. – С.152. 9. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2016. –С.240. 10. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 2014.-С.384. 11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник/Виханский О.С., Наумов А.И.-М.: Экономист, 2014.-С.288. 12. Б.М.Генкина Основы управления персоналом. - М.: Высшая шк., 2014. С. 191. 13. Голубев Ю.Н. Стратегия и тактика совершенствования управления. - Л. : Лениздат, 2015.-С.78. 14. Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Маркина О.В. Развитие таможенных институтов: Монография. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2014. – С. 68. 15. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие; М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп. - ,2014. – С.464. 16. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2014.-С.844. 17. Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?/ Иванова С.В.— М.: Альпина Паблишер, 2016.— С.286. 18. Корнишин Д.В. Управление мотивацией персонала на предприятии: отечественный и зарубежный опыт // Системное упр. –2014. - № 2 (15). – С. 24 19. А.В. Карпов: Психология менеджмента.-2015.-С.418. 20. Лекционный материал о мотивации персонала в организации по курсу «Управление человеческими ресурсами» 21. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: учеб - ник. – М.: ИЦ Интермедия, 2014.-С.384. 22. Михалева Е.П. Менеджмент: конспектлекций –М: Юрайт, 2014.-С.192. 23. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала; Феникс, МарТ - Москва, 2015. - 272 c. 24. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина [и др.] - М.: Издательство Юрайт, 2014. 25. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности; Проспект - Москва, 2015. – С.534. 26. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат; Харвест - Москва, 2016. – С.254. 27. Никифорова Е.А. Система мотивации, как один из ключевых факторов успешной деятельности организации // Инновационная наука. 2015. Т. 1. № 4-1. С. 88-90. 28. Никифорова Ю.Э., Фадеева О.М. Адаптация зарубежного опыта систем мотивации трудовой деятельности к российской действительности // В сборнике: Научный взгляд Труды международной научно-практической конференции. Москва, 2015. С. 403-408. 29. Османова Е.В. Пути совершенствования мотивации трудовой деятельности в таможенных органах – Молодой ученый. – 2016. –С.221. 30. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие: Практические задания (практикум). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2015. - С. 295. 31. Петрова Ю.А. Лучшие способы мотивации персонала/ Петрова Ю.А., Спиридонова Е.Б.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2014.— С.120. 32. Патрахина Т.Н., Романчук К.П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. 2015. № 7. С. 461-464. 33. Прокопович Г.А. Таможенный менеджмент/ Прокопович Г.А., Соловьёв Е.Н.— СПб.: Интермедия, 2015.— С.260. 34. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд. доп. и перераб. - М.: ДеКА, 2015. - 336c. - Библиогр.: с. 332-333 35. Редькина Е.А., Петелина Т.О. Мотивация в системе управление кадровым потенциалом // В сборнике: ТЕНДЕНЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ НАУКИ НОВОГО ВРЕМЕНИ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А,А.. Уфа, 2015. С. 66-68. 36. Серикова В.П. Мотивация руководящих кадров в системе социального управления высшим образованием на следование российским традициям // Приволжский научный вестник. 2015. № 7 (47). С. 153-158. 37. Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2016.- С.22. 38. Система мотивации и стимулирования трудовой активности персонала в условиях реструктуризации предприятий нефтегазовых отраслей / Калинин Д.Д., Нарожняя К.Г., Терещенко Ю.С. // Ф?н-наука. 2015. № 1 (40). С. 17-18. 39. Система нематериальной мотивации персонала: 5 основных правил создания / Ноздрина Е.Е., Казакова А.Д., Свириденко А.Д., Якуненкова В.В., Рожкова О.В., Добрынин А.С., Малышев Н.Д., Юрцев С.А., Бранд И.Д., Мамонтов Н.С. // Молодой ученый. 2015. № 15. С. 403-405. 40. Строителева Т.Г. Практические подходы в использовании систем мотивации труда на промышленных предприятиях // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2015. № 2 (40). С. 78-81. 41. Сударкина Х.В. Совершенствование и управление системой мотивации персонала на примере ООО «ГЛК – Ростов – на - Дону» // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. 2015. № 10-2. С. 123-128. 42. Табанская В.С. Современное состояние систем мотивации работников предприятий-монополистов // Теоретические и прикладные аспекты современной науки. 2015. № 9-6. С. 168-176. 43. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2014. С. 98. 44. Управление таможенным делом: учебное пособие / под общ. ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2014. – С.448. 45. Черепанов В.В. Основы государственной службы и кадровой политики: Учебник / В.В. Черепанов, В.П. Иванов. М., 2014. С. 165. 46. Фаррахов А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие.-М,: ИН ФРА-М, 2014.-С.272. 47. Щегорцов Валерий Александрович. Менеджмент: учебник для студнтов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления (В.А.Щегорцов, В.А. Таран: под ред. профессора В.А. Щегорцова-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-С.543. 48. Шапиро С. А. Мотивация; ГроссМедиа, РОСБУХ - Москва, 2014. –С.224. 49. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. - М., «Советское радио», 2014.-С.456. III. Интернет-ресурсы 50. Официальный сайт ФТС России. [Электронный ресурс] - URL http://www.customs.ru (дата обращения: 07.10.2018). 51. Информационный таможенный портал. [Электронный ресурс] - URL http://www. tamozhnya.ru (дата обращения: 20.03.2019). 52. Сайт Справочной правовой системы «Консультант-плюс». [Электронный ресурс] - URL http://www.consultant.ru (дата обращения: 20.01.2019). 53. Сайт Справочной правовой системы «Гарант». [Электронный ресурс] - URL http://www.garant.ru (дата обращения: 21.02.2019).
Отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ 1.1 Сущность и принципы мотивации персонала. Теории мотивации Мотивация-это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Она заставляет человека действовать и вести себя определенным способом. Человек всегда действует для удовлетворения какой-либо своей потребности. Значит, мотивацию можно определить также как способ удовлетворения потребностей человека в обмен на его эффективную работу. В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся как вне, так и внутри человека и заставляют его осознанно или неосознанно совершать определенные поступки. Слово «мотивация» имеет происхождение от слово «мотив». Мотив-предмет побуждения человека к действию, определяющий, что надо делать и как будет осуществлено это действие. Исходя из этого мотивацию можно определить еще как воздействие на человека с целью побуждения его к действию путем пробуждения в нем определенных мотивов. Поэтому мотивация состоит: -во внешнем воздействии, вызывающем определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять действия, приводящие к желательному результату; -в формировании мотивационной структуры человека. В этом случае внимание концентрируется на развитии и усилении желательных мотивов действий человека, и наоборот, ослаблении тех мотивов, которые препятствуют эффективному управлению человеком. Традиционный подход к мотивации основывается на подходе к человеку всего лишь как к ресурсу, который требуется заставить эффективно работать. Технический прогресс радикально изменил отношение к труду и быту. В результате менеджер ежедневно сталкивается с проблемой мотивации деятельности сотрудников, т.е. с проблемой, как направить их энергию на предлагаемую работу.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg