Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО

Совершенствование методов мотивации персонала в таможенных органах

taras_eg 650 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 73 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 30.12.2019
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Мотивация госслужащих является одной из важных проблем на современном этапе. Особенностью мотивации государственных служащих является централизованное регулирование заработной платы, поскольку источники оплаты формируются за счет бюджетов субъектов Российской Федерации, местных (муниципальных) бюджетов. Занятый в различных гражданских структурах гражданин работает «на себя», в то время как государственный и муниципальный служащий не только продает свой труд, но и, исполняя государственные функции, отчуждает себя в профессии, реализуя волю государства, а не свою собственную.
Введение

Актуальность данной работы заключается в том, что мотивация - это комплекс мероприятий, направленный на внутренние ценности и потребности подчиненных, стимулирующих не только к работе в целом, но и прежде всего к усердию, инициативности и желанию трудиться. В настоящее время в таможенных органах большее значение приобретают мотивационные аспекты в управлении персоналом. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников. Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха деятельности таможенных органов. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных методов материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те сотрудники, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Когда личные и профессиональные интересы работника не противоречат целям и миссии организации, тогда труд работника будет эффективен. Работник мотивирован - следовательно, он заинтересован, создана ситуация, при которой, достигая цели организации, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности, сознательно выбирая тот или иной тип поведения. Таким образом, мотивация есть процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих (управленческий аспект), с другой стороны - это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей и работника, и организации (экономический аспект). Совершенствование системы мотивации труда сотрудников – является приоритетным направлением в программе развития таможни. Так как отсутствие четко выстроенной системы мотивации может привести к снижению результативности служащих. Особенностям мотивации персонала в таможенных органах в научной литературе уделялось достаточное внимание. В той или иной степени названные проблемы рассматривали такие ученые, как: Н.Н Просянников, С.Я. Юсупова, А.В. Кнышов, С.Л. Блау, Р.Ю. Симионов и др. Однако происходящие процессы интеграции России в мировое пространство выявили необходимость дальнейшего изучения этой тематики. Цель выпускной квалификационной работы – на основе анализа применяемых материальных и нематериальных методов мотивации персонала в таможенных органах определить направления по совершенствованию их применения. Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи: - исследовать модели и методы мотивации; - оценить мотивацию труда сотрудников таможни; -разработать предложения по совершенствованию мотивации сотрудников. Объектом исследования выступают таможенные органы Российской Федерации. Предметом исследования являются материальные и нематериальные методы мотивации персонала. Теоретическую основу исследования составили Таможенный кодекс ЕАЭС, Федеральные законы Российской Федерации и иные нормативные акты РФ, содержащие положения, регламентирующие управленческую деятельность таможенных органов РФ. Кроме того, при написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных ученых по исследуемой проблеме, периодические издания, статистическая информация официальных сайтов сети Интернет и др. Практическая значимость результатов исследования: разработаны предложения по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников. В работе использовались монографический, сравнительно-правовой, формально-логический, статистический, расчетно-конструктивный и другие методы познания процессов и явлений. Структура работы включает в себя: введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список использованных источников и литературы. Во введении обоснована актуальность выпускной квалификационной работы, представлены ее задачи и цель, объект и предмет исследования, теоретическая и методологическая базы исследования. Первая глава посвящена теоретическим основам методов мотивации персонала в таможенных органах, в которой раскрываются понятие и особенности мотивации персонала, дается характеристика методов мотивации персонала, описываются особенности применения методов мотивации персонала в таможенных органах. Во второй главе представлен анализ применения методов мотивации персонала в таможенных органах Российской Федерации в разрезе основных двух видов: нематериальные методы мотивации и материальные методы мотивации, а так же выявлены проблемы применения методов мотивации персонала в таможенных органах. Третья глава посвящена направлениям совершенствования нематериальных и материальных методов мотивации персонала в таможенных органах. Заключение содержит основные выводы и предложения по теме исследования. Список использованных источников и литературы включает 53 наименования. Выпускная квалификационная работа изложена на 73 страницах печатного текста, содержит 3 таблицы. ?
Содержание

ВВЕДЕНИЕ...…………………………………………………………..……….........5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ …………………………...............9 1.1 Мотивация: понятие, сущность, формы ……………………………….…9 1.2 Методы мотивации: сущность, виды.................................................……18 1.3 Особенности применения методов мотивации персонала в таможенных органов ………………………………………..…………………………………….22 Вывод…………………………………………………………………………..26 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ …………………………………………...………...28 2.1 Анализ применения материальных методов мотивации персонала в таможенных органах …………………………………………………...…….28 2.2.. Анализ динамики нематериальных методов мотивации персонала в таможенных органах ……………………………………………………...….37 2.3 Оценка проблем мотивации персонала в таможенных органах….……42 Вывод……………………………………………………………………....…..46 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ …………………..……...............48 3.1 Совершенствование материальных методов мотивации персонала в таможенных органах …………………………………………………....……48 3.2 Совершенствование нематериальных методов мотивации персонала в таможенных органах………………………………………………………….55 Вывод………………………………………………………...………….….….59 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..63 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………68
Список литературы

I. Источники 1. Положения о Федеральной таможенной службе, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. № 809 (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 апреля 2016 г. №?300). [Электронный ресурс] –URL:www.соnsultаnt.ru (дата 02.03.2019). 2. Федеральный Закон «О системе государственной службы в Российской Федерации» от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ (ред. от 13.07.2015г.) [Электронный ресурс] –URL:www.соnsultаnt.ru (дата 02.03.2019). 3. Федеральный закон от 21 июля 1997 г. №114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (в ред. Федерального закона?от 3 августа 2018?г. №?307-ФЗ. [Электронный режим] - URL:?httр://bаsе.gаrаnt.ru/11900786/#iхzz5сg0lv66D (дата обращения 15.01.2019). 4. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 № 79-ФЗ (последняя редакция). [Электронный режим]-URL:?httр://www.соnsultаnt.ru/dосumеnt/dос_LАW_1664/ (дата обращения 15.01.2019). 5. Указ Президента РФ от 25 июля 2006 г. N 763 «О денежном содержании федеральных государственных гражданских служащих» [Электронный ресурс] –URL:www.соnsultаnt.ru (дата 02.03.2019). II. Литература 6. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала; Генезис - Москва, 2014. - 248 с. 7. Альберт М., Мескон М. Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - 3-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2015. - 672 с. 8. Бахрах Д. Н. Государственная служба России; учебное пособие. – М. Проспект, 2014. – 152 с. 9. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 240 с. 10. Вертакова Ю.В. Управление мотивацией персонала предприятия на основе ключевых показателей эффективности деятельности / Ю.В. Вертакова, Л.В. Трунова // Вестн. ОРЕЛГИЭТ. – 2012. - № 3 (21). – С. 54а-64.; То же [Электронный ресурс]. – URL:httр://оld.оrеlgiеt.ru/dосs/рdf/12_7_12_12.рdf 11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2014. – 296 с. 12. Граждан В. Д. Государственная гражданская служба: Учебное пособие. – М.ЮркнигаЮ 2015. – 480с. 13. Гаудж Питер Исследование мотивации персонала; Баланс Бизнес Букс - Москва, 2014. - 272 с 14. Дейнека А.В. Жуков Б.М. Современные тенденции управления персоналом: Учебное пособие – М: Академия естествознания, 2015. -223 с. 15. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие; М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп. - ,2014. - 464 с. 16. Иванова Светлана Мотивация на 100%; Альпина Паблишер - Москва, 2014. - 884 с. 17. Кирхлер Эрих, Родлер Криста Мотивация в организациях; Гуманитарный центр - Москва, 2015. - 144 с. 18. Корнишин Д.В. Управление мотивацией персонала на предприятии: отечественный и зарубежный опыт // Системное упр. –2014. - № 2 (15). – С. 24 19. Корягина К. А. Новая версия международного стандарта ISО 9001:2015 [Текст] // Проблемы и?перспективы экономики и?управления: материалы III междунар. науч. конф. (г.?Санкт-Петербург,?декабрь 2014 г.). ?— СПб.: Заневская площадь, 2014. — С. 175-179. 20. Лекционный материал о мотивации персонала в организации по курсу «Управление человеческими ресурсами» 21. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: учеб - ник. – М.: ИЦ Интермедия, 2013. – 384 с. 22. Михалева Е.П. Менеджмент: конспектлекций –М: Юрайт, 2011, 192 с 23. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала; Феникс, МарТ - Москва, 2015. - 272 с. 24. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина [и др.] - М.: Издательство Юрайт, 2014. 25. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности; Проспект - Москва, 2015. - 534 с. 26. Надеждина, В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат; Харвест - Москва, 2016. - 254 с. 27. Никифорова Е.А. Система мотивации, как один из ключевых факторов успешной деятельности организации // Инновационная наука. 2015. Т. 1. № 4-1. С. 88-90. 28. Никифорова Ю.Э., Фадеева О.М. Адаптация зарубежного опыта систем мотивации трудовой деятельности к российской действительности // В сборнике: Научный взгляд Труды международной научно-практической конференции. Москва, 2015. С. 403-408. 29. Овсянко Д. М. Государственная служба Российской Федерации: Учебное пособие. – 4 изд. Перераб. и доп. – М.:Юристъ, 2016. – 447с. 30. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие: Практические задания (практикум). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2015. - С. 295. 31. Павленко О.В. Нематериальная мотивация в системе управления персоналом // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3-2 (56-2). С. 524-527. 32. Патрахина Т.Н., Романчук К.П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. 2015. № 7. С. 461-464. 33. Пирогов Н.Л., Рязанов А.А. Развитие систем мотивации и стимулирования персонала предприятий вагоноремонтного комплекса открытого акционерного общества «Российские железные дороги» // Мир экономики и права. 2015. № 1. С. 30-35. 34. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд. доп. и перераб. - М.: ДеКА, 2015. - 336с. - Библиогр.: с. 332-333 35. Редькина Е.А., Петелина Т.О. Мотивация в системе управление кадровым потенциалом // В сборнике: ТЕНДЕНЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ НАУКИ НОВОГО ВРЕМЕНИ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А,А.. Уфа, 2015. С. 66-68. 36. Серикова В.П. Мотивация руководящих кадров в системе социального управления высшим образованием на следование российским традициям // Приволжский научный вестник. 2015. № 7 (47). С. 153-158. 37. Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2016.- 22 с. 38. Система мотивации и стимулирования трудовой активности персонала в условиях реструктуризации предприятий нефтегазовых отраслей / Калинин Д.Д., Нарожняя К.Г., Терещенко Ю.С. // Ф?н-наука. 2015. № 1 (40). С. 17-18. 39. Система нематериальной мотивации персонала: 5 основных правил создания / Ноздрина Е.Е., Казакова А.Д., Свириденко А.Д., Якуненкова В.В., Рожкова О.В., Добрынин А.С., Малышев Н.Д., Юрцев С.А., Бранд И.Д., Мамонтов Н.С. // Молодой ученый. 2015. № 15. С. 403-405. 40. Строителева Т.Г. Практические подходы в использовании систем мотивации труда на промышленных предприятиях // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2015. № 2 (40). С. 78-81. 41. Сударкина Х.В. Совершенствование и управление системой мотивации персонала на примере ООО «ГЛК – Ростов – на - Дону» // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. 2015. № 10-2. С. 123-128. 42. Табанская В.С. Современное состояние систем мотивации работников предприятий-монополистов // Теоретические и прикладные аспекты современной науки. 2015. № 9-6. С. 168-176. 43. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент – М.: Дело, 2016. – 127 с. 44. Управление таможенным делом: учебное пособие / под общ. ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2014. – 448 с. 45. Черепанов В. В. Основы государственной службы и кадровой политики: учебник для студентов – 2-е изд, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. -679 с. 46. Федченко, А. Стимулирование работников: зарубежный опыт/ А. Федченко // Человек и труд, 2016. - №3. - С. 79-81. 47. Шапиро С. А. Мотивация; ГроссМедиа, РОСБУХ - Москва, 2014. - 224 с. 48. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. - М., «Советское радио», 2014, стр. 456. II. Интернет-ресурсы 50. Официальный сайт ФТС России. [Электронный ресурс] - URL httр://www.сustоms.ru (дата обращения: 07.10.2018). 51. Информационный таможенный портал. [Электронный ресурс] - URL httр://www. tаmоzhnуа.ru (дата обращения: 20.03.2019). 52. Сайт Справочной правовой системы «Консультант-плюс». [Электронный ресурс] – URL httр://www.соnsultаnt.ru (дата обращения: 20.01.2019). 53. Сайт Справочной правовой системы «Гарант». [Электронный ресурс] - URL httр://www.gаrаnt.ru (дата обращения: 21.02.2019).
Отрывок из работы

ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ 1.1 Мотивация: понятие, сущность, формы Достойные цели, перспективные планы, верные решения, хорошая организация станут неэффективными без обеспечения мотивации — заинтересованности исполнителей в их реализации, потому что сущность менеджмента — это «достижение результата при помощи других людей ». Как гласит один из постулатов управления, «единственный способ заставить человека сделать что-либо — это сделать так, чтобы он сам этого захотел ». Мотивация играет большую роль в системе управления персоналом, является базовой функцией менеджмента. Индивидуальная производительность, а так же эффективность работы организации в целом находится в прямой и довольно очевидной зависимости от степени мотивированности сотрудников. Мотивация может компенсировать многие недочеты в других функциях, к примеру, недостатки в планировании, организации, контроле. Впрочем, слабую мотивацию практически невозможно чем-либо компенсировать и восполнить. В силу этого важнейшей функцией руководителя является мотивирование исполнителей: создание, становление и поддержание мотивации сотрудников. Четкого и общепринятого определения понятия мотивации не существует. Различные авторы характеризуют мотивацию с учетом специфики научного направления. Само слово «мотив» происходит от лат. mоvео — «двигаю». Впервые термин «мотивация» употребил А. Шопенгауэр в статье «Четыре принципа достаточной причины» . В широком смысле, мотив — это все, что вызывает активность человека: его потребности, инстинкты, влечения, эмоции, установки, эталоны и т. п. . Мотив, как основа мотивации, по убеждению профессора Виханского О. С., находится внутри человека . Другими словами, мотив — это совершенный образ во внутреннем плане сознания человека, но это не просто безупречное представление, а энергетически насыщенный образ важного, потребностно-значимого предмета .
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg