Как происходит поиск заказов?
Поиск заказов возможен по названию, типу работы (дипломная, курсовая и т.д.) и предмету. Опция «Без ставок» позволяет отобразить все заказы, у которых ещё нет ставок других исполнителей. Также есть возможность добавить фильтр по цене и сроку сдачи заказа. При добавлении фильтра “Цена”, можно отфильтровать заказы по цене (бюджету), указанной заказчиком. При добавлении фильтра “Срок сдачи”, заказы фильтруются по принципу оставшегося количества дней до сдачи. Также возможно сортировать заказы по возрастанию и убыванию следующих параметров: количество ставок в заказе, дата размещения, срок сдачи, цена.
Как получить информацию о заказах?
Информация о новых заказах приходит на электронную почту, указанную при регистрации, 4 раза в сутки (09ч, 15ч, 21ч и 03ч по МСК). Список заказов формируется на основе данных, которые исполнитель отметил в “Профиле” личного кабинета (типы работ и предметы). Изменить параметры рассылки можно в настройках профиля.
Чтобы посмотреть все заказы, которые находятся на аукционе, можно воспользоваться “Поиск заказов” в Личном кабинете.
Сколько заказов я могу выполнять одновременно?
Вы можете выполнять любое количество работ. Один заказ в месяц или десять в неделю, решаете вы сами!
Как уложиться в сроки выполнения заказа?
Когда выбираете заказы для выполнения, адекватно оценивайте свои силы и предполагаемый объём работы. Например, вы сделали ставки на 15 заказов и вас выбрали исполнителем по всем 15 заказам. Оцените сроки выполнения и собственные возможности. Если считаете, что не успеете выполнить все заказы в срок, вы можете отказаться от некоторых из них на стадии принятия решения о готовности выполнить работу. Вы также можете заранее удалить свои ставки по заказам, чтобы избежать недоразумений. Если всё же вышло так, что вы не укладываетесь в сроки, заблаговременно предупредите клиента и согласуйте с ним новые сроки. Помните, что просроченные заказы негативно влияют на ваш рейтинг.
Сколько я получу за выполнение заказов?
Вы сами определяете, сколько стоит та или иная работа. Администрация сайта никак вас не ограничивает.
Как загрузить заказ?
В окне заказа, Вам необходимо выбрать нужный файл и нажать кнопку «Отправить результат». Если это окончательный вариант работы, необходимо поставить галочку.
Как мне отказаться от заказа на стадии “Выполнение“?
Вы можете это сделать в окне заказа, где расположена информация о текущем состоянии заказа. Но помните, это крайняя мера, за которую вы получите снижение рейтинга и заказчик имеет право оставить отрицательный отзыв. Будет лучше, если вы отмените заказ до того, как заказчик внесёт денежные средства за работу или на этапе «Аукцион». Если у вас возникли сложности с заказом, отправьте нам номер заказа и опишите проблему на адрес экспертного отдела support@prepod24.ru
Как сделать ставку?
Вам необходимо зайти в любой интересующий Вас заказ и нажать на кнопку "Сделать ставку", расположенную под элементом с описанием заказа и вписать в соответствующее поле желаемую сумму.
Как отменить ставку?
Вам необходимо зайти в заказ, где необходимо убрать ставку, и нажать “Сменить ставку”. После этого в окне где указан размер ставки, нажать “Отменить ставку“.
Как скрыть ставку от других пользователей?
Ставка по умолчанию скрыта от других исполнителей. Все ставки видны только заказчику.
Как оставить комментарий?
Вам необходимо зайти в любой интересующий Вас заказ и нажать кнопку "Отправить", расположенную под полем для ввода комментария.
Когда я получу оплату за заказ?
Выбирая исполнителя, заказчик оплачивает работу полностью. При этом денежные средства замораживаются на виртуальном счете сервиса до тех пор, пока не будет загружен файл с окончательным вариантом работы. После этого наступает гарантийный период 21 день, в течение которого заказчик может отправить заказ на доработку, и исполнитель обязан ее выполнить, если замечания заказчика являются обоснованными. По истечении 21 дня денежные средства переводятся на виртуальный счет исполнителя, и он может вывести их.
Как и куда вывести средства с виртуального счета?
Для этого необходимо открыть раздел “Баланс” в личном кабинете и нажать кнопку “Вывести средства”.
Вывод денег возможен на электронные кошельки Яндекс. Деньги (в течение 1-2 минут), WebMoney, Qiwi (в течение 12ч). Далее с электронного кошелька перевод на банковскую карту или другие удобные способы.
Как попасть в раздел Баланс личного кабинета?
Необходимо нажать в верхней панели на число, которое отображает ваш текущий баланс.
Сколько времени занимает вывод средств?
Одобрение заявок происходит на третий рабочий день после подачи заявки. После одобрения, средства зачисляются на Яндекс.Деньги и Вебмани в течение нескольких минут, на Киви-кошелек - в течение 12-18 часов.
День подачи заявки не учитывается.
Какая комиссия ресурса?
Комиссия ресурса отсутствует.
Как формируется рейтинг?
Рейтинг исполнителей формируется на основе выполненных заказов и отзывов заказчиков о выполненных исполнителем работах.
Рейтинг рассчитывается следующим образом:
1. За каждые 100 рублей, которые исполнитель заработал на заказе, дается 1 балл рейтинга.
Если по заказу проводится перерасчет*, то за каждые возвращенные заказчику 100 рублей с исполнителя снимается 3 балла.
*Перерасчет проводится Администрацией на основании жалобы заказчика в случаях нарушения исполнителем сроков сдачи работы, выполнения некачественной работы или исчезновения со связи.
2. За положительный отзыв, оставленный заказчиком после выполнения работы исполнителем, прибавляется +3 балла к рейтингу, за отрицательный отзыв снимается -5 баллов.
