Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Факторы удовлетворенности трудом персонала с разным стажем работы» (на примере ООО «Унисервис»)

ang_not 210 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 46 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 30.08.2018
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения к труду и высокому профессионализму. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к трудовому процессу. Управление персоналом является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. Можно иметь отличную технологию, но при неквалифицированном персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление персоналом.
Введение

Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом рассматриваются в качестве очень важных человеческих ресурсов в организациях, ресурсов, с которыми следует не только считаться всерьез в контексте организационной культуры и своеобразия, но также принимать во внимание в управлении эффективностью и качеством. Качественная оценка удовлетворенности персонала трудом способствует принятию руководством взвешенных, обоснованных решений, для чего необходимо обладать достоверной, своевременной, полной информацией о состоянии трудовых ресурсов в организации. Сложность и многоаспектность проблемы удовлетворенности трудом обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к методам ее изучения. Проблемой удовлетворенности и осмысленности труда занимался К. Замфир. Реорганизацию рутинных видов труда исследовал в своих работах У. Альберт. М. Аргайл выделил факторы удовлетворенности трудом и основные проявления неудовлетворенностью работой. Основные подходы к повышению удовлетворенности трудом описал Г.К. Уайт. Ф. Герцберг сформулировал теорию двух факторов, в которой он изучал влияние мотивационных факторов на удовлетворенность трудом. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией описал в своей работе А.А. Реан. Многие ученые так же посвятили свои труды решению этих и других проблем. Данная работа охватывает широкий спектр проблем, связанных с удовлетворенностью трудом работников торговых предприятий. Актуальность данной проблемы очевидна, так как удовлетворенность работников на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом. Данное исследование актуально, поскольку диктуется современная ситуация в сфере обслуживающих компаний, ведь персонал, работающий в данной организации, оказывающий определенные услуги должен быть заинтересован в эффективной деятельности компании, должен быть одной из главных сторон. В связи с этим, цель исследования: изучить факторы удовлетворенности трудом персонала. Объект нашего исследования – центр красоты и здоровья Эстима ООО «Унисервис» Предметом исследования является - удовлетворенность трудом персонала в ООО «Унисервис». Задачи исследования: 1. Изучить теоретические предпосылки удовлетворенности трудом. 2. Определить специфику деятельности персонала в индустрии красоты. компоненты, влияющие на удовлетворенность работой. 3. Выявить особенности и различия работников с разным стажем работы. 4. Выявить организационную структуру ООО «Унисервис» 5. Провести анализ удовлетворенности трудом в ООО «Унисервис» 6. Разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом у сотрудников; Для реализации поставленных задач были использованы следующие методы сбора информации: анкетирование, тестирование, наблюдение и теоретический анализ литературы по проблеме. Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Содержание

1. Теоретические предпосылки изучения удовлетворенности трудом в организации. 1.1. Удовлетворенность трудом и эффективность деятельности. 1.2. Специфика деятельности персонала в индустрии красоты. 1.3. Социально-психолоническая характеристика сотрудников с разным стажем работы. 2. Анализ удовлетворенности трудом и разработка рекомендаций по ее повышению у сотрудников ООО «Унисервис» с разным стажем работы. 2.1. Организационные и управленческие особенности ООО «Унисервис» 2.2. Исследование факторов удовлетворенности трудом персонала с различным стажем работы в ООО «Унисервис» 2.3. Разработка рекомендаций по повышению удовлетворенности трудом сотрудников ООО «Унисервис» с разным стажем работы Заключение Приложение
Список литературы

1. Ананьев Б.Г. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью// [Текст] Б.Г. Ананьев Удовлетворенность трудом персонала– 2011. - №8: С.30-35. 2. Б.Ф.Ломов. Биологическое и социальное в развитии человека / [Текст] Б.Ф. Ломова.- М., Альфа - пресс 2011. 203с. 3. Блонский П.П. Мотивация и удовлетворенность// Управление человеческими ресурсами / / [Текст] В.А. Сластенина. – М., 2010. 240-241с. 4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других // [Текст] – М., 2010. 285с. 5. Васильева Е.Ю. Особенности мотивации сотрудников с разным стажем [Электронный ресурс] / Васильева // Режим доступа // http://hr-portal.ru/article/osobennosti-motivacii-rabochih 6. Выготский Л.С. Управленческая психология / Журнал практического психолога [Текст] В.В. – М., 2013. 567 с. 7. Зимняя И.А. Журнал управленческая психология. – Ростов н / Д., [Текст] 2014. 216 с. 8. Ильясов И.И. Организационная психология – [Текст] Пьянкова А.А. М.,2015 1986. 434 с. 9. Иовлев Б.В. Неврозы и проблема психологических механизмов эмоционального стресса. – В кн.: Актуальные вопросы медицинской психологии. – Л., 2014. 153 с. 10. Кан – Калик В. А. Тренинг профессионального общения. – М., 2010. 382 с. 11. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психология. – Минск, 2014. 369 с. 12. Консторум С.И. Опыт. – М.,2011. 581 с. 13. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Автоматизация и удовлетворенность трудом. – М., 2011.479 с. 14. Круженин А. Л., Крохина И. М. Эффективность профессиональной деятельности– Ростов н / Д., 2011. 472 с. 15. Кузьмина н. в. Прфессианолизм деятельности педагогов. – М., 2015 16. Кэрролл Э. Изард. Психология эмоций. – М., 2010. 585 с. 17. Лингарт И. Процесс и структура человеческого учения. – М., 2014. 531 с. 18. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2016. 387 с. 19. Маркова А.К. Психология труда. – М., 2011. 438с. 20. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения. – Л., 2012. 276 с.
Отрывок из работы

1. Теоретические предпосылки изучения удовлетворенности трудом в организации. 1.1 . Удовлетворенность трудом и эффективность деятельности Вопросы удовлетворенности рабочих своим трудом привлекли внимание уже в 30-х годах XX века. И хотя за прошедшие полвека опубликовано достаточное количество статей по различным ее аспектам, тем не менее, эта проблема и по сей день далека от своего теоретического осмысления и тем более практического решения. Объектом исследования становятся все новые вопросы, требующие как теоретического, так и эмпирического анализа. Ученые поясняют это тем, что подобная модель жизнедеятельности, как работа захватывает у человека 1/3 времени, на протяжении которого он находится в активном состоянии, и отсутствует сфера такого рода области работы, которая была бы сравнима с нею по временным затратам. На самом деле, вопросы отношения к труду, удовлетворенности трудом в последние годы стали предметом исследования ученых в многочисленных государствах. На наш взгляд, это связано с тем, что современное производство обуславливается не только вещественными факторами, но и стремительно возросшим влиянием и значимостью человеческого фактора. Проблема удовлетворенности трудом давно привлекает пристальное внимание многих ученых, как в нашей стране, так и за рубежом. Следует подчеркнуть, что историческое первенство в изучении проблемы удовлетворенности трудом и факторов, определяющих её уровень, принадлежит западным ученым. Первыми столкнувшись с проблемой, актуальность которой особенно высока в обществах с развитой рыночной экономикой, они заложили основы её дальнейшего изучения. Большой вклад в изучение удовлетворенности трудом, отношения к труду, мотивации труда внесли такие ученые как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э. Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Э. Деминг, Б.Ф. Скиннер и др [41;131]. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации и удовлетворенности трудом, вырабатывали практические рекомендации по применению своих теорий, часть из которых будут рассмотрены далее.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg